張鵬：你怎么理解極客這個概念和精神？之前有沒有自己的感知和理解？
劉 強(qiáng)東：我覺得，很遺憾自己學(xué)的不是技術(shù)，我本科學(xué)的是設(shè)計學(xué)。用我母親的話來說，我從小就喜歡搗鼓，對新的東西充滿好奇。小時候農(nóng)村沒有自行車，看到拖拉 機(jī)走來走去，但坐拖拉機(jī)很不容易，自己又不愿意走路上學(xué)，就做了一個帶方向盤的車，前面帶鉤子，于是農(nóng)村里就看到拖拉機(jī)鉤著那個車坐我坐在里面去上學(xué)。
我覺得談不上技術(shù)，就是你在每天工作、學(xué)習(xí)、生活過程中，要不斷發(fā)現(xiàn)，要有新的思考。
張鵬：你應(yīng)該屬于創(chuàng)客吧？
劉強(qiáng)東：都很喜歡。當(dāng)時進(jìn)入卡帶的錄放機(jī)時代，加上一大堆燈泡，做了這個之后我們班的活動就比其它班氛圍好得多。
智能硬件行業(yè)將對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一次大洗牌
張鵬：我們會不自主的把京東和亞馬遜做比較，亞馬遜過去幾年在硬件方面做了很多投入和嘗試，但京東好象走了另外一個路，去年京東在推智能硬件的生態(tài)體系，為什么你會選擇做這樣一個生態(tài)？
劉 強(qiáng)東：首先，我創(chuàng)業(yè)的時候根本對電商一無所知，因為非典的原因被迫去網(wǎng)上賣東西，因為我們不敢跟客戶見面，客戶也不敢跟我們見面，害怕感染上非典。所以， 在京東發(fā)展過程中，可以說我們幾乎就沒有拷貝，或者完全照搬亞馬遜模式，無論是品類、擴(kuò)展路徑各個方面。但有一點相似，我覺得兩家追求的都是高度用戶體 驗，這點極為相似。
我們從去年開始，發(fā)現(xiàn)整個智能硬件領(lǐng)域是個新起來的行業(yè)，這個行業(yè)有機(jī)會，完全有可能把現(xiàn)在市場上所有傳統(tǒng)的品牌商和產(chǎn)業(yè)都可能有一次大的洗牌。
所以，我們?nèi)ツ瓿闪⒕〇|智能子公司，內(nèi)部代號 NSNG 一年了很多人還不知道什么意思，今天可以跟大家說一說，NSNG 就是 No Smart、No Goods.
張鵬：就是「非智能不產(chǎn)品」。
劉強(qiáng)東：對，這個產(chǎn)品沒有智慧的話絕對不能稱之為產(chǎn)品，也就是說將來我們所有的產(chǎn)品都是智能的。
張鵬：這個我覺得是非常大的決心啊。
劉強(qiáng)東：如果所有產(chǎn)品都在智能的話，任何單一的公司不可能也不應(yīng)該說一家公司全做，所以經(jīng)過我們長時間考慮，我們決定把它做一個智能的生態(tài)鏈條。
做智能硬件的生態(tài)鏈條：除創(chuàng)業(yè)者擅長的事情之外我們都提供了
張鵬：這個生態(tài)鏈條包括什么環(huán)節(jié)呢？
劉 強(qiáng)東：首先是深度用戶分析，這是京東比較擅長的。過去京東商城定位是為技術(shù)、品牌廠商做供應(yīng)鏈服務(wù)的，我們對產(chǎn)品的理解都會更好，基于我們大量的用戶需求 數(shù)據(jù)，我們就會知道哪些產(chǎn)品現(xiàn)在有用戶希望它智能化的需求，這樣我們就會幫助創(chuàng)業(yè)者。然后我們提供了眾籌的方式，并且京東背書，向用戶擔(dān)保，有風(fēng)險京東承 擔(dān)，通過這個解決了資金困難的問題。
然后，我們今年又開始做股權(quán)眾籌，我們希望通過產(chǎn)品眾籌解決創(chuàng)業(yè)者最初期的產(chǎn)品生產(chǎn)需求，再通過股權(quán)眾籌把公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來。當(dāng)然我們還是個電商平臺，所以我們還幫助創(chuàng)業(yè)者解決了物流的問題、售后的問題、客戶服務(wù)的問題。
說句實在話，過去我們大部分的硬件創(chuàng)業(yè)者都失敗了，而失敗的很重要原因是他創(chuàng)辦一個公司的時候又當(dāng)?shù)之?dāng)媽，要搞技術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品、管理渠道、建倉庫、管理庫 存，還要給客戶做售后服務(wù)，還要有個呼叫中心回答客戶的問題，很多創(chuàng)業(yè)者都是年輕人，他剛并不具備這樣完整的能力搞得定。他往往只是我有技術(shù)，我能把產(chǎn)品 做出來，別的他什么都不懂，而通過京東的智能產(chǎn)業(yè)鏈平臺，我們提供除了他擅長的之外，都提供了。
張鵬：京東還有個京東的智能云，這是不是跟你剛才說的對需求的把握有關(guān)系？智能云到底是做什么的？
劉強(qiáng)東：首先我們有大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)