要說2014年末最引人矚目的互聯(lián)網(wǎng)撕逼大戰(zhàn)，恐怕非“周鴻祎大戰(zhàn)百度安全衛(wèi)士小編”莫屬。過去3天時(shí)間，由奇虎360公司董事長周鴻祎率先開炮，而百度方面則由安全小編接招，雙方6次你來我往，生動(dòng)地演繹了一場年度公關(guān)大戰(zhàn)，其精彩程度絲毫不亞于一部賀歲大片。這次公關(guān)對(duì)決中可圈可點(diǎn)的地方很多，頗值得研究。簡單分析總結(jié)一下，供大家討論。
一、 民意代表？
首先，周鴻祎所代表的360陣營，以網(wǎng)友的微博吐槽為起點(diǎn)，在網(wǎng)友發(fā)聲的基礎(chǔ)上，周鴻祎宛然成了民意的代表，變成了為民請(qǐng)?jiān)傅摹按笫ト恕?，不斷一?huì)繼續(xù)征求網(wǎng)民意見，一會(huì)搞有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，通過話題來引起外界廣泛關(guān)注，這都非?？扇?，唯一遺憾的是這是個(gè)老套路，沒有太多新意。
二、 幽默勝憤怒、柔弱勝剛強(qiáng)
在這次公關(guān)對(duì)攻中，先發(fā)制人的360和周鴻祎本來很有優(yōu)勢，但百度小編的出現(xiàn)讓人眼前一亮。
當(dāng)周教主因發(fā)怒不斷咆哮，又是截圖、又是安排水軍吐槽百度折騰了一個(gè)晚上后，百度小編大清早只用調(diào)侃的語氣送了一首熱映電影主題曲《匆匆那年》給周教主，并勸周鴻祎“嫉妒是毒藥，羨慕催人老，憤怒惹人笑。老周，周末何不放松心情，跟小編共哼一曲?”送完歌詞后，小編又調(diào)戲了一把老周，模仿周鴻祎以前約雷軍和馬化騰的語氣，約周鴻祎一起跳廣場舞，大有四兩撥千斤的味道。
百度小編該條微博一經(jīng)發(fā)出之后，多位加V大號(hào)和微博社區(qū)委員會(huì)成員都拍手稱快，多名業(yè)內(nèi)人士均評(píng)價(jià)認(rèn)為百度小編的回復(fù)得體巧妙，且可謂“蛇打七寸”，實(shí)屬神來之筆。一位網(wǎng)友不無調(diào)侃的寫道，“周老板句句帶刺但可惜用力過猛，總感覺有一種老男人的緊繃感，其結(jié)果就是無感。反而百度小編輕松機(jī)智約K歌，實(shí)屬驚艷，給點(diǎn)32個(gè)贊?！?/span>
三、 天使在細(xì)節(jié)中，魔鬼也在細(xì)節(jié)中
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微博微信都是發(fā)聲渠道，但這種短平快的情況下，細(xì)節(jié)一定要要嚴(yán)謹(jǐn)，容得起推敲，微博140字，字字要斟酌。周教主這次有點(diǎn)不太嚴(yán)謹(jǐn)，被百度小編迅速抓住了把柄。
雙方對(duì)戰(zhàn)的第二個(gè)回合，老周直指百度CEO李彥宏，并撰文稱：“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，騰訊馬總小米雷總百度李總和我被安排一桌的，難得見李總一面，我準(zhǔn)備了一堆公證資料和用戶反饋……”就在周教主試圖以此條微博表明自己決意“死磕”到底時(shí)，卻忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)——烏鎮(zhèn)大會(huì)上，360和周鴻祎未能躋身此次大會(huì)的主要活動(dòng)議程中，直到第二天下午才得到參會(huì)機(jī)會(huì)，他到烏鎮(zhèn)的時(shí)候李彥宏他們都已經(jīng)去杭州接受李克強(qiáng)總理的接見了。周鴻祎的微博明顯是個(gè)謊言。
結(jié)果有好事網(wǎng)民貼出當(dāng)天的大會(huì)日程安排，并被百度小編利用拿來繼續(xù)調(diào)侃周教主。
四：對(duì)圍觀的群眾，也要有誠懇的態(tài)度
在此次雙方交戰(zhàn)，周鴻祎表示，如果網(wǎng)友“能幫自己約到百度老總”，那么“凡轉(zhuǎn)發(fā)這條微博的，一人送一個(gè)360兒童手表，外加送出10個(gè)腎六，還是plus滴”。
周鴻祎在微博上約過雷軍、約過馬化騰，但。。。有誰搭理過他嗎?他自己這樣的高級(jí)屌絲都約不上李彥宏，想讓網(wǎng)友幫約上李彥宏?老周真的實(shí)在是太謙虛了。所以，他這是真的再逗網(wǎng)友玩呢?還是在逗網(wǎng)友玩呢?還是在逗網(wǎng)友玩呢?
對(duì)待這條明顯鉆文字空子，其實(shí)只是開了張空頭支票的懸賞微博，百度安全衛(wèi)士小編自然不肯放過，針鋒相對(duì)地發(fā)出微博，邀請(qǐng)網(wǎng)友幫忙反約周鴻祎，并大度地表示“約不上沒關(guān)系，轉(zhuǎn)此微博每人送2張糯米電影票，外加10個(gè)腎6plus抽獎(jiǎng)”，同時(shí)還不忘反諷360“通過360安全產(chǎn)品竊取用戶隱私屢被曝光、投資麥芽地等公司制造病毒又被公安偵破、一開始做手機(jī)就留后門。因此非常想約周總學(xué)習(xí)如何竊取用戶隱私”。
隨后，有網(wǎng)友進(jìn)一步曝出周鴻祎并非土