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IDG李豐:服務(wù)業(yè)O2O成功三要素

2014/12/8 12:01:01 |  2526次閱讀 |  來源:寧哲網(wǎng)絡(luò)   【已有0條評論】發(fā)表評論

在當(dāng)前這撥服務(wù)業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)浪潮中,IDG資本是發(fā)力最兇的VC之一,雕爺?shù)暮迂偧壹词荌DG資本所投。在IDG資本看來,以解放個(gè)體勞動(dòng)者為標(biāo)志的C2C(就是大家說的P2P)式O2O公司,將極大提高社會資源的使用效率。

而要從這撥創(chuàng)業(yè)浪潮中突圍,比拼的是創(chuàng)業(yè)者對于線下這門生意本身的理解。對線下理解更深的人,更有可能找到用戶的痛點(diǎn),并與自己積累的資源和找到的新工具做結(jié)合,從而轉(zhuǎn)型成創(chuàng)新的商業(yè)模式。這也是《創(chuàng)業(yè)家》提倡的“重度垂直”理論的應(yīng)有之義。

以下為IDG資本合伙人李豐的口述,當(dāng)然,是簡版。完整版將在第二期“重度垂直——黑馬O2O特訓(xùn)營”現(xiàn)場,由李豐分享:

服務(wù)業(yè)O2O四大特征與三大分類

在過去的三年中,我們經(jīng)歷了發(fā)展非常快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們每個(gè)人、每天將越來越多的時(shí)間,放在手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備上。相對來講,越來越少的時(shí)間,或者說不把更多時(shí)間放在PC上。消費(fèi)者時(shí)間分配方式的改變,也意味著大的行業(yè)機(jī)會的出現(xiàn),而這導(dǎo)致移動(dòng)時(shí)代的服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了幾大特征:

1、以售賣或者出售個(gè)人的職業(yè)技能,作為服務(wù)的方式;

2、需求和供給,關(guān)系是多樣化的;

3、基于地理位置信息,進(jìn)行溝通、交流和服務(wù);

4、服務(wù)過程,智能硬件是個(gè)特征,以快速匹配個(gè)性化和個(gè)性化之間的需求和供給。

O2O創(chuàng)造了很多新的服務(wù)模式,很大程度上已經(jīng)在改變甚至顛覆了線下的服務(wù)方式,以求更能符合大眾生活水平提高帶來的需求。IDG花了很多時(shí)間去美國看O2O當(dāng)中的C2C服務(wù)交易平臺及共享經(jīng)濟(jì),我們發(fā)現(xiàn)所謂共享經(jīng)濟(jì)這件事情,應(yīng)該講是一個(gè)更合理的分配社會資源和利用社會資源的方式。

它面對的問題,解決的問題,都是叫做如何更好的售賣個(gè)人技能。你有的某種專業(yè)能力,怎么把它賣給另外一個(gè)需要的個(gè)人,所以我們講這模式為C2C。

另外,在二線、三線的渠道和品牌發(fā)展,已經(jīng)滯后于年輕人對于品牌、渠道和零售業(yè)在線下的需求。

在我們集中投資和探討C2C形態(tài)的O2O時(shí),IDG這樣分類:

第一種是數(shù)字資產(chǎn)的交易,這是流動(dòng)性最強(qiáng)的個(gè)性化需求對個(gè)性化供給,所有的東西都是以數(shù)字化的形式呈現(xiàn);

第二種是偏標(biāo)準(zhǔn)化的O2O中的C2C,像PP租車、河貍家,時(shí)下最火的打車和美甲軟件;

第三種我們稱之為“復(fù)雜交易”,比如說眾包,涉及到IT設(shè)計(jì)、IT外包、招聘的獵頭服務(wù)、婚嫁、旅游、教育等等,這些服務(wù)交易流程和供需匹配的過程中,涉及到了一種以上的職業(yè)技能,或者交易流程比較復(fù)雜,且交易時(shí)間比較長。

從投資的大邏輯上來講,用戶需求整體提高的比較快,同時(shí)解決方案在線下并不合理比如經(jīng)常讓你們不高興,同時(shí),專業(yè)服務(wù)的勞動(dòng)者被剝削得又比較嚴(yán)重的行業(yè),IDG都看好。比如說一對一家教,分給老師的學(xué)費(fèi)只有22%,你說這個(gè)合理嗎?

重度垂直才是未來

我們看到的大部分成功的O2O模式中,創(chuàng)始人對線下這個(gè)行業(yè)的理解、熟悉,可能占超過一半的原因。應(yīng)該這么講,如果這個(gè)垂直行業(yè)里出現(xiàn)了創(chuàng)新模式,大部分情況下,是因?yàn)樗业搅司€下這個(gè)服務(wù)行業(yè)當(dāng)中用戶具有但是未必解決的痛點(diǎn)。那么,更懂線下的人,對問題就比較敏感。從這件事情來分析的話,大部分的垂直行業(yè)O2O當(dāng)中,線下比線上重要。所以它在一段時(shí)間當(dāng)中還有些像傳統(tǒng)行業(yè),像換了一種方式的傳統(tǒng)行業(yè)。

成功的O2O模式中,還有一個(gè)比較重要的因素是,O2O公司怎么設(shè)計(jì)一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為工具,來達(dá)成交易的商業(yè)模式。它跟電商有點(diǎn)像。我們看到,比較典型的(成功)電商,是很懂線下零售的人中,最早相信互聯(lián)網(wǎng)的人做出來的。

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