ERP系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，具有綜合性及復雜性的特點，它可能涉及企業(yè)的方方面面，也可能涉及到各個部門的改革和利益，因此其實施具有相當大的難度。一方面，一些企業(yè)認為ERP是萬能的，能夠解決企業(yè)面臨的所有問題。另一方面，隨著有關ERP實施失敗的報道和討論的增加，又有相當多的人對ERP由充滿希望轉變?yōu)閼岩?，甚至否定。最?/span>20年來，ERP在中國的發(fā)展很不順利，實際應用狀況遠不盡如人意。對此，必須看到兩個事實和兩種發(fā)人深省的現(xiàn)象。
第一個事實是制造業(yè)基本方程的普遍存在。
眾所周知，ERP的基本功能是，根據主生產計劃（A：說明要生產什么）、物料清單（B：說明用什么生產）、庫存記錄（C：說明有什么）得出物料需求計劃（D：說明還應得到什么）。MRP所模擬的正是所謂的“制造業(yè)基本方程”，這個方程可以表示成一個概念公式：A×B-C=D。有關文獻指出: 制造業(yè)基本方程就像地心引力，我們只能面對它，而不能改變它。
第二個事實是使用計算機技術來提高企業(yè)的管理水平已是必由之路。
那么，制造業(yè)基本方程和計算機技術相結合的結果是什么呢？回答是ERP！有一個現(xiàn)象是發(fā)人深省的，在我國境內的ERP系統(tǒng)用戶中，合資企業(yè)以及國外獨資企業(yè)占了很大比例。不少國外獨資企業(yè)在建廠房、買設備、招聘員工的同時就購買了ERP商品軟件。而國有企業(yè)中經營狀況好的，想不到管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性，企業(yè)經營狀況不好的，顧不上想管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性。這種無所作為的決策過程對于企業(yè)的發(fā)展危害極大。
那么，導致ERP系統(tǒng)實施應用不能充分獲益甚至失敗的原因究竟是什么呢？許多專家發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)象幾乎是共同的：
1. 基礎數據不準確，不能根據這些數據來指導企業(yè)的生產經營活動;
2.員工對ERP缺乏主人翁的精神，企業(yè)一般只是計算機技術人員在做這項工作，整個項目推進十分困難;
3.實施過程缺乏切實可行的計劃，拖延太久，以至于員工對項目實施失去熱情;
4.關鍵崗位的員工調換工作，新來的員工不了解情況，結果項目受阻;
5.公司的員工不愿意放棄業(yè)已習慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們經常希望修改ERP系統(tǒng)來適應他們原有的工作方式;
6. 教育和培訓不足;
7.最嚴重的問題是高層領導不重視。
不難看出，以上這些問題本質上都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。 ERP可為企業(yè)帶來多方面的效益，但它不能包醫(yī)百病。既然ERP實施不成功的本質問題在于人，那么企業(yè)就需要從改造人上面下功夫。
以下十大忠告是一些這方面經驗的高度概括和總結，對實施和應用ERP系統(tǒng)的企業(yè)有很好的借鑒意義。
1．領導全面支持。ERP用來運行一個制造企業(yè)，它統(tǒng)籌安排企業(yè)的物料、資金和人力等各種資源，與生產和經營息息相關，涉及到企業(yè)的每一個人,因此企業(yè)領導必須理解ERP，并對其大力支持。
2．高度重視數據的準確性，建立必要的責任制度。不準確的數據對于計算機來說其實就是“謊言”，它們只能被計算機用來高速地