小米的任何一個(gè)產(chǎn)品都是話題的焦點(diǎn)，特別是看上去和手機(jī)沒關(guān)系的產(chǎn)品，更能夠吸引業(yè)界的濃厚興趣，比如說這款路由器。
說是路由器，其實(shí)真是委屈了這貨,加載的NAS相關(guān)功能，實(shí)際上已經(jīng)比路由器強(qiáng)大了許多，而路由功能最大的作用就是保證用戶能夠心甘情愿的將它24小時(shí)通電聯(lián)網(wǎng)，僅此而已……當(dāng)然話說回來，提供上網(wǎng)服務(wù)這個(gè)基礎(chǔ)工作還是完成了任務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)間的使用沒有出現(xiàn)斷網(wǎng)或者網(wǎng)速慢的情況，從滿足用戶需求以及體驗(yàn)角度做的都不錯。
而對于這個(gè)產(chǎn)品，我們認(rèn)為出彩的地方，存在于以下三點(diǎn)：
其一：便捷的交互界面
對于新買回家的路由器而言，需要做的第一個(gè)工作是設(shè)置，相信這個(gè)過程除了對于那些所謂的路由器玩家之外，都是災(zāi)難性的：你首先需要做的是找一條網(wǎng)線把你的電腦和路由器連接起來，即使之前你從來都是用無線連接，這個(gè)時(shí)候也只能先翻箱倒柜的找到那條網(wǎng)線，然后開始猜測路由器的后臺地址是192.168.0.1還是192.168.1.1？用戶名是admin還是administrator？坦率的說，這個(gè)過程很無聊，也并不酷，畢竟作為一個(gè)普通用戶而言，唯一的需求是盡快安全的上網(wǎng)而已，因此小米路由器和其他的智能路由器一樣，第一次進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候采用手機(jī)App以wifi方式作為設(shè)置的入口，躲過了登陸后臺這個(gè)不人性的操作方式，而在以后，用戶可以選擇繼續(xù)使用手機(jī)App或者直接在web頁面上進(jìn)行設(shè)置。
其二，成功的減法，并非“多就是美”
前兩天有篇帖子在微信朋友圈里面?zhèn)鞯暮芗t，大意是小米路由器在配置上如何如何欺騙，功能上如何如何缺陷，此處我們不陷入口水仗中，僅拿出其中兩點(diǎn)來分析一下：
1） 不支持QOSMAC綁定VPN和DDNS等功能。初看這篇文章還讓我奇怪了一下，到底什么用戶會將這些功能作為核心需求，看了一眼文章出處就明白了：恩山論壇，這是一個(gè)專業(yè)的路由器玩家論壇，對于需求這個(gè)事兒，其實(shí)打個(gè)比方就明白了：某天某4S店的銷售員接待了一位潛在購車用戶，還沒開始介紹車輛的特性，就被連問了仨問題：1）直道加速能力怎么樣？車身重量是否可調(diào)整？售后團(tuán)隊(duì)能夠支持10秒鐘之內(nèi)更換輪胎么？正當(dāng)該銷售員被問的五迷三道的時(shí)候，仔細(xì)看了眼客戶，大驚失色的說到：“舒馬赫先生，您什么時(shí)候出院的？”……
對于產(chǎn)品而言，首先得找到自己的核心用戶群，分析出來核心群體所需要的核心功能，先解決他們的痛點(diǎn)，而對于一些錦上添花的功能，完全可以在后期進(jìn)行升級，起到經(jīng)營用戶的作用。
2）使用的三星低轉(zhuǎn)速硬盤。確實(shí)能夠理解用戶對于硬盤轉(zhuǎn)速以及傳輸速率的渴求，認(rèn)為能夠帶來更好的體驗(yàn)，但是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度考慮，高轉(zhuǎn)速和高傳輸速率以及大緩存在有限增加用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更會帶來成本的增加以及故障幾率的提升。從用戶的實(shí)際使用場景看，30MB以上碼流的影音文件現(xiàn)在還屈指可數(shù)（真的沒有這么多人天天下BD原盤而且一定要通過Samba觀看），在小米路由器中的硬盤更多的是我們平時(shí)所謂的“倉庫盤”，估計(jì)是現(xiàn)在4200轉(zhuǎn)的硬盤不好找了，如果有而且便宜的話，我相信這個(gè)產(chǎn)品的PM會毫不猶豫的選擇的。
其三，硬盤的存在改變了這個(gè)產(chǎn)品的品類
通過某些非官方渠道打聽了一下，1T的筆記本硬盤，采購價(jià)格會在50美金以上（而且基本上小米拿不到這個(gè)價(jià)格），也就是說在小米路由器的整體BOM成本中，會有一半都被硬盤占據(jù)，這是個(gè)非常了不起的抉擇，也正是這塊硬盤的存在改變了這個(gè)產(chǎn)品的品類。
實(shí)際上路由器是個(gè)非常沒有活躍度的東西，你家的網(wǎng)絡(luò)如果不出現(xiàn)問題你很難會注意到路由器的存在，但在增加了硬盤以后