根據(jù)項目管理顧問和軟件提供商的經(jīng)驗，有許多IT部門都在不斷重復著一些錯誤。他們中有的沒有配備適當?shù)娜藛T來進行項目開發(fā)與管理，有的沒有遵循標準的項目管理流程，有的缺乏對項目風險的評估。
總得來說，IT部門在項目管理上的失誤大多是由計劃不當或溝通不暢所引起的。這些錯誤嚴重降低了項目的成功幾率。在下文中將羅列出14種常見的項目管理失誤，幫助你加以比照、測量與改善。
一、用人不當
1.缺乏適當?shù)娜藛T與技能
影響：用人不當與資源分配失調(diào)是項目管理失誤中最常見的一種現(xiàn)象。一個項目能否圓滿完成，人員與技能的配備占了主導因素。用人不當?shù)慕Y果往往會導致項目無法繼續(xù)執(zhí)行，這樣就算計劃再好，也是紙上談兵。
解決方案：IT與項目經(jīng)理應全面了解及掌控技能與資源情況，包括對項目顧問、合約承包商和外包商的詳細評估。使用項目管理軟件可以幫助項目經(jīng)理充分掌握所有團隊成員的技能與工作量分配。在了解分工與職責后，IT與項目經(jīng)理就可以決定如何在日常工作和項目中合理分配資源。指派專門的資源經(jīng)理來負責解決人員與資源的分配問題也是一個不錯的主意。
如果你在項目人員分配上依然有困難，或許可以考慮先查看整個公司的項目組合，然后暫緩那些與商業(yè)戰(zhàn)略關系不大，或非任務關鍵的項目，從而釋放部分可用資源。
2.缺乏富有經(jīng)驗的項目經(jīng)理
影響：如果沒有一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理掌舵，項目很可能會隨著發(fā)展而失去控制。
解決方案：聘用一名符合項目要求，并擁有出色人際關系處理技巧的項目經(jīng)理。他應當有號召力，能夠管理風險，并在團隊成員和外部參與者之間起到協(xié)調(diào)作用。此外，一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理也應該具備相關技術的知識與技能。
二、流程問題
3.沒有遵循標準的項目管理流程
影響：這是項目管理中的第二大常見失誤。缺乏合理的流程會抬高項目風險，加大項目失敗的可能性，最終導致無法在限定的時間與預算內(nèi)完成項目。
解決方案：制定良好的項目管理流程能助你提高項目效率，并及時捕捉到項目執(zhí)行過程中的各種問題，控制風險。
IT與項目經(jīng)理應事先建立可重復的流程來進行項目規(guī)劃、資源分配與成員溝通。這樣才能保障項目所能產(chǎn)生的回報與成效。
4.流程太多太雜
影響：過多的流程會讓項目失去靈活性，繼而影響參與者的積極性。
曾經(jīng)有一家軟件開發(fā)商告訴客戶公司的項目經(jīng)理，他們能夠在不增加成本與工作量的基礎上添加額外的功能，但項目經(jīng)理卻回絕了這一建議，因為他覺得公司用戶并沒有要求這一功能。其實，只要不影響項目預算與計劃進度，又征得用戶的同意，多添加一些功能是利大于弊的。
解決方案：提高靈活性，與項目支持者及參與者積極溝通。
5.對項目動態(tài)缺乏了解
影響：管理學大師彼得德魯克曾說過，無法管理就無法測量。反應到項目上，即無法及時協(xié)調(diào)資源，或對變更做出應變。
解決方案：使用軟件。
6.對項目變更缺乏追蹤
影響：要么預算超支，要么進度拖慢(或兩者兼有)。
解決方案：建立正式的變更申請流程，任何項目范圍內(nèi)的變更(比如添加新功能)都應在變更文件上詳細注明，并由項目最高主管簽字批準。此外，項目經(jīng)理也需判別出該申請對預算和時間進度會產(chǎn)生什么影響。
7.對小問題掉以輕心
影響：問題不會自己解決