PRINCE2描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對項目進行管理。它不是一種工具也不是一種技巧，而是結(jié)構(gòu)化的項目管理流程。這也是為什么它容易被調(diào)整和升級，適用于所有類型的項目和情況。對那些希望展現(xiàn)自己項目管理技能的專家來說，他們可以選擇很多方式，但PRINCE2 Foundation 和 Practitioner 證書是最被廣泛認可的。自1996年以來，全球已有120,000 人參加了PRINCE2 考試，而在英國，它已成為組織、管理和控制所有類型項目的實際標準。
項目管理促進了全球許多公共部門與私營企業(yè)的經(jīng)濟活動。 優(yōu)秀的項目管理意味著使用更少的資源在更短的時間內(nèi)達到一個成功的結(jié)果，經(jīng)過良好培訓(xùn)的項目經(jīng)理能夠幫助組織更加富有創(chuàng)新力，取得成功。PRINCE2在全球許多公共部門與私營企業(yè)中運用廣泛，它在交付項目時采用的基于過程的高效方法使其在全球28個國家贏得了廣泛的贊譽。
PRINCE 2為企業(yè)帶來許多益處，比如促進產(chǎn)品交付，評估風(fēng)險和控制預(yù)算，而最大的益處在于促進員工合作。本案例的地方政府機構(gòu) ：英國南部漢普郡的Test Valley 自治市政務(wù)委員會 (市政會)，通過學(xué)習(xí)與執(zhí)行PRINCE2，經(jīng)歷了一系列的變更，日常工作方式有了重大改進。其中最根本最顯著的變化就是該機構(gòu)的各級工作人員具備了一種全新的激勵機制和執(zhí)行力，能夠齊心協(xié)力完成組織的戰(zhàn)略目標。
在2003年以前，市政會曾經(jīng)有一套項目管理方法，但只有極個別的情況才使用它，并且沒有一套通用的程序來衡量項目是否成功。 最近對其綜合表現(xiàn)進行評估之后，市政會開始質(zhì)疑其目標與實際能力的匹配性。市政會需要重新設(shè)定它的目標，評估完成該目標需要的時間。
經(jīng)認真研究，FGI 公司被選定為發(fā)展伙伴來幫助其完成這一過程。FGI 與Test Valley一起制定了員工發(fā)展規(guī)劃圖，采用階段性的方法，對員工進行從簡單入門到正式的項目管理課程的培訓(xùn)。Chris Sellen，市政會的業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)理，說，項目管理使組織“著眼未來”，因為它展示了組織一直以來一成未變的地方，從而確定必須在哪些方面具備足夠的耐心來建立新的組織文化。“項目管理使我們明確什么是合理的期望，”他說，“幫助我們更加現(xiàn)實地預(yù)期能夠達到的目標, 這極大地激發(fā)了我們的熱情。”
在其ICT戰(zhàn)略指導(dǎo)下，市政會決定運用PRINCE2作為它的項目管理實踐方法。Brian Dawson，市政會的e-政府及信息經(jīng)理說，“對e-政府項目，我們想達到一種共識，即：在實踐中，項目的成功交付不僅僅是IT部門的職責(zé)—實際上它更是所有相關(guān)部門的分工合作。我們工作的共同目標是：以客戶為主導(dǎo)”。
對這一主題思想的理解幫助大家了解了他們的職能和在幫助組織達到目標時應(yīng)起的作用， Dawson說?，F(xiàn)在大家都使用相同的體系，因此具有較高的士氣。許多職員參加過培訓(xùn)和課堂模擬。“不能急于求成”，他說，“相反，我們從實際出發(fā)，采用最新型的方式讓每個人了解自己的職能。我們現(xiàn)在能夠認識到小小的失敗是 e-學(xué)習(xí)的一部分”。
Tony Borowiec，IT 項目支持官員，同意現(xiàn)在市政會正面臨著