PRINCE2描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。它不是一種工具也不是一種技巧，而是結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程。這也是為什么它容易被調(diào)整和升級(jí)，適用于所有類型的項(xiàng)目和情況。對(duì)那些希望展現(xiàn)自己項(xiàng)目管理技能的專家來(lái)說(shuō)，他們可以選擇很多方式，但PRINCE2 Foundation 和 Practitioner 證書(shū)是最被廣泛認(rèn)可的。自1996年以來(lái)，全球已有120,000 人參加了PRINCE2 考試，而在英國(guó)，它已成為組織、管理和控制所有類型項(xiàng)目的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理促進(jìn)了全球許多公共部門(mén)與私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理意味著使用更少的資源在更短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)成功的結(jié)果，經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理能夠幫助組織更加富有創(chuàng)新力，取得成功。PRINCE2在全球許多公共部門(mén)與私營(yíng)企業(yè)中運(yùn)用廣泛，它在交付項(xiàng)目時(shí)采用的基于過(guò)程的高效方法使其在全球28個(gè)國(guó)家贏得了廣泛的贊譽(yù)。
PRINCE 2為企業(yè)帶來(lái)許多益處，比如促進(jìn)產(chǎn)品交付，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和控制預(yù)算，而最大的益處在于促進(jìn)員工合作。本案例的地方政府機(jī)構(gòu) ：英國(guó)南部漢普郡的Test Valley 自治市政務(wù)委員會(huì) (市政會(huì))，通過(guò)學(xué)習(xí)與執(zhí)行PRINCE2，經(jīng)歷了一系列的變更，日常工作方式有了重大改進(jìn)。其中最根本最顯著的變化就是該機(jī)構(gòu)的各級(jí)工作人員具備了一種全新的激勵(lì)機(jī)制和執(zhí)行力，能夠齊心協(xié)力完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在2003年以前，市政會(huì)曾經(jīng)有一套項(xiàng)目管理方法，但只有極個(gè)別的情況才使用它，并且沒(méi)有一套通用的程序來(lái)衡量項(xiàng)目是否成功。 最近對(duì)其綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估之后，市政會(huì)開(kāi)始質(zhì)疑其目標(biāo)與實(shí)際能力的匹配性。市政會(huì)需要重新設(shè)定它的目標(biāo)，評(píng)估完成該目標(biāo)需要的時(shí)間。
經(jīng)認(rèn)真研究，FGI 公司被選定為發(fā)展伙伴來(lái)幫助其完成這一過(guò)程。FGI 與Test Valley一起制定了員工發(fā)展規(guī)劃圖，采用階段性的方法，對(duì)員工進(jìn)行從簡(jiǎn)單入門(mén)到正式的項(xiàng)目管理課程的培訓(xùn)。Chris Sellen，市政會(huì)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)理，說(shuō)，項(xiàng)目管理使組織“著眼未來(lái)”，因?yàn)樗故玖私M織一直以來(lái)一成未變的地方，從而確定必須在哪些方面具備足夠的耐心來(lái)建立新的組織文化。“項(xiàng)目管理使我們明確什么是合理的期望，”他說(shuō)，“幫助我們更加現(xiàn)實(shí)地預(yù)期能夠達(dá)到的目標(biāo), 這極大地激發(fā)了我們的熱情。”
在其ICT戰(zhàn)略指導(dǎo)下，市政會(huì)決定運(yùn)用PRINCE2作為它的項(xiàng)目管理實(shí)踐方法。Brian Dawson，市政會(huì)的e-政府及信息經(jīng)理說(shuō)，“對(duì)e-政府項(xiàng)目，我們想達(dá)到一種共識(shí)，即：在實(shí)踐中，項(xiàng)目的成功交付不僅僅是IT部門(mén)的職責(zé)—實(shí)際上它更是所有相關(guān)部門(mén)的分工合作。我們工作的共同目標(biāo)是：以客戶為主導(dǎo)”。
對(duì)這一主題思想的理解幫助大家了解了他們的職能和在幫助組織達(dá)到目標(biāo)時(shí)應(yīng)起的作用， Dawson說(shuō)?，F(xiàn)在大家都使用相同的體系，因此具有較高的士氣。許多職員參加過(guò)培訓(xùn)和課堂模擬。“不能急于求成”，他說(shuō)，“相反，我們從實(shí)際出發(fā)，采用最新型的方式讓每個(gè)人了解自己的職能。我們現(xiàn)在能夠認(rèn)識(shí)到小小的失敗是 e-學(xué)習(xí)的一部分”。
Tony Borowiec，IT 項(xiàng)目支持官員，同意現(xiàn)在市政會(huì)正面臨著