在職場中,情商的作用往往高于智商.我們常說三分做事七分做人,做事的三分其實(shí)就是智商,做人的七分就是情商了.一知名咨詢公司曾做過調(diào)查,結(jié)果顯示,一個(gè)人的智商和一個(gè)人的情商對(duì)他的工作上的貢獻(xiàn)度,情商至少是智商的兩倍以上.而且越往高階層走,越到公司上層領(lǐng)導(dǎo)的位置,情商的貢獻(xiàn)常常更重要,比例是1:4到1:6之間,所以有這樣一種說法--成功人士都是高情商的人.
情商訓(xùn)練有方法
雖然心理學(xué)家們承認(rèn)情商有遺傳和成長環(huán)境的重大影響,但這并不意味著人們在后天對(duì)情商訓(xùn)練的無力.
成吉思汗“盛怒殺鷹”的故事很多人都聽過.成吉思汗帶著心愛的老鷹上山打獵,干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處滴水山泉,他耐著性子用杯子接下滴滴泉水,好不容易接滿水準(zhǔn)備喝時(shí),老鷹卻把杯子撲翻.多次反復(fù)讓成吉思汗勃然大怒,他拔刀殺了老鷹.之后他才發(fā)現(xiàn),原來老鷹不讓他喝水并不是出于逗弄,而是水源是毒蛇口中的毒液.
如果用情商理論來分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個(gè)狀況下我們通常處理問題都是憑借一時(shí)之氣.但這并不意味著我們對(duì)此束手無策,我們可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達(dá)頂峰即將爆發(fā)的時(shí)刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個(gè)后果.職場情商訓(xùn)練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到.
如何提高職場情商
1.重視時(shí)間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是需用時(shí)間投資的,有投資才有回報(bào).
2.先學(xué)會(huì)聽話才會(huì)說出動(dòng)人的話:了解對(duì)方的心才能有助于溝通談判.
3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒.
4.人人皆為我?guī)?對(duì)周圍的人保持高度興趣,制造對(duì)方互動(dòng)有益的話題.
5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下.
6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評(píng)別人.
7.勇于面對(duì)問題,解決問題:將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出,有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題尋找大家支持.
8.擴(kuò)大自己的工作舞臺(tái):有空時(shí)到自己不熟悉的部門看看,擴(kuò)大自己的人際關(guān)系.
9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生.
10.不斷思考如何激勵(lì)自己:工作有低潮、失意的時(shí)候,思考如何縮短低潮,不靠他人來提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵.
人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時(shí)候,人常說多說多錯(cuò),確實(shí)有其道理性.有一些事情,即使法律沒有禁止你,請你也不要到處去說,尤其是在職場上.最棒的成功就是快快樂樂去成功,性格沒有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點(diǎn),身在職場,一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來,不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時(shí)候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點(diǎn),當(dāng)兩人的觀點(diǎn)達(dá)成統(tǒng)一,情緒會(huì)自然平和許多.