流程管理方面工作收尾是我們在做多數(shù)項目時都遇到的問題。 這些問題解決的核心沒有被項目組所掌握。流程管理項目取得客戶的認可， 如果以解決問題為目的， 流程作為解決問題的工具之一是比較容易完成的。但是如果流程管理本身作為項目的目標，以流程的方法全面理企業(yè)的流程，則大多數(shù)項目難以收尾。
這實際上要我們的顧問在項目中理解流程管理對企業(yè)的價值，流程管理部門的運作機制，流程管理工作本身特點，流程與IT之間的關系等多個方面。 這方面總的來說包括以下幾個方面的內容：
具體來說包括以下幾個方面：
1 需要用流程管理體系， 持續(xù)優(yōu)化機制解決大量流程給了業(yè)務部門和客戶以后如何進一步優(yōu)化的問題。
2 需要用IT系統(tǒng)固化流程的要求將項目從流程方面轉到規(guī)劃方面。
3 需要理解有一套現(xiàn)狀流程在這個基礎上每天每周每月做出改進遠遠優(yōu)于理想流程和差距分析的問題。
4 需要理解流程從現(xiàn)狀到未來，只要理解未來的模式， 具體的變化過程是業(yè)務部門負責人大量權衡以后的結果。
5 解決管理與業(yè)務理解，差異方面的區(qū)別與聯(lián)系。
6 從業(yè)務模式分析-業(yè)務流程-IT規(guī)劃-系統(tǒng)實施-持續(xù)改進幾個階段不斷的來完成業(yè)務模式到管理提升的過程中，業(yè)務流程在深度方面發(fā)生的一系列變化才能客戶一方面感受到流程的價值。另一方面感受到流程深化的工作量和過程所需要的時間。 這有利于項目快速有效的進行。