自從我參加了PMP培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了PMP知識，一定程度的了解了項目管理的知識，隨后努力把所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。回首這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，對項目管理有了更深的認(rèn)識。項目管理的理論給工作以指示，但是根據(jù)實際工作進行調(diào)整同樣非常重要，并且要不斷的提升自己的軟技能，這樣才能提高自己的項目管理水平。
這里總結(jié)一下自己的收獲，分享一下自己的酸甜苦辣。
我從事的是跨國軟件項目，產(chǎn)品分成將近10個組建，各個開發(fā)團隊分布在美國、愛爾蘭、以色列、印度、中國的實驗室，同時又分成開發(fā)、設(shè)計、功能、性能、系統(tǒng)測試、產(chǎn)品幾個職能部門，所以項目管理難度非常大，這里從以下幾個方面分享我的感受。
項目管理
由于客戶有很多的需求，并且隨著產(chǎn)品新版本的發(fā)布，新的需求源源不斷而來，產(chǎn)品的一個版本很難滿足，所以在項目立項階段充分分析、滿足最重要的需求，嚴(yán)格控制范圍蔓延。在項目計劃制定階段，要各個職能部門充分分析論證，反復(fù)討論，制定一個切實可行的計劃。一旦計劃制定，就要嚴(yán)格按照設(shè)定的里程碑監(jiān)控、執(zhí)行。同時要制定內(nèi)容、計劃變更流程，任何變更都要各個職能部門代表討論投票。
項目溝通
在這種復(fù)雜部門里相關(guān)干系人溝通尤其重要。會議是尤其重要的正式溝通方式，所以設(shè)定了整個項目的周例會，各個職能部門的內(nèi)部例會，相關(guān)聯(lián)開發(fā)團隊的跨地域例會，以及本地團隊的內(nèi)部例會。在正式項目溝通中，使用一致的文檔報告各自狀態(tài)，以及工作內(nèi)容，從而避免理解上的誤差。同時所有項目文檔、會議紀(jì)要放置在一個規(guī)定的數(shù)據(jù)庫里。
溝通又分內(nèi)部溝通和外部溝通。組內(nèi)可以進行更加頻繁和自由的溝通，使得每個組員能夠及時了解狀態(tài)，并且及時把每個組員的想法匯總，分析，及時將問題暴露、消滅在萌芽狀態(tài)。另外及時化解項目成員間的矛盾。外部溝通顧名思義用于不同組間的溝通，由于立場和文化不同，所以溝通相應(yīng)采取不同的方式和技巧。通常外部溝通比較正式，所以大部分采取比較規(guī)范的方式，比如正式的電子郵件等。另外溝通前要考慮對方的立場，如何設(shè)身處地從對方的立場看待問題，預(yù)先判斷對方的反應(yīng)，從而采用合理的方式達到雙贏的目的。
領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
在靈活管理的項目中領(lǐng)導(dǎo)力更大的來自于自身的魅力，體現(xiàn)在工作上。所以制定目標(biāo)和規(guī)則時，要盡可能的全面考慮，一旦確定，就要堅定的執(zhí)行。并且勇于承擔(dān)責(zé)任。
項目協(xié)調(diào)
目前絕大多項目面臨資源不夠的情況，所以項目經(jīng)理需要及時的了解整體資源和各組資源情況，一旦發(fā)現(xiàn)瓶頸及時解決。
人員管理
軟件項目具有較大的靈活性，通常在目標(biāo)明確的前提下，可以采取靈活的方式完成任務(wù)。并且項目是否能夠及時完成更大程度的依賴人員的積極性。所以人員管理要更加人性化，給組員以更大的自由。
就此擱筆，希望我的分享對大家有所幫助。