自從我參加了PMP培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了PMP知識(shí)，一定程度的了解了項(xiàng)目管理的知識(shí)，隨后努力把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中?；厥走@幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)項(xiàng)目管理有了更深的認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目管理的理論給工作以指示，但是根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整同樣非常重要，并且要不斷的提升自己的軟技能，這樣才能提高自己的項(xiàng)目管理水平。
這里總結(jié)一下自己的收獲，分享一下自己的酸甜苦辣。
我從事的是跨國(guó)軟件項(xiàng)目，產(chǎn)品分成將近10個(gè)組建，各個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)分布在美國(guó)、愛(ài)爾蘭、以色列、印度、中國(guó)的實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)又分成開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、功能、性能、系統(tǒng)測(cè)試、產(chǎn)品幾個(gè)職能部門，所以項(xiàng)目管理難度非常大，這里從以下幾個(gè)方面分享我的感受。
項(xiàng)目管理
由于客戶有很多的需求，并且隨著產(chǎn)品新版本的發(fā)布，新的需求源源不斷而來(lái)，產(chǎn)品的一個(gè)版本很難滿足，所以在項(xiàng)目立項(xiàng)階段充分分析、滿足最重要的需求，嚴(yán)格控制范圍蔓延。在項(xiàng)目計(jì)劃制定階段，要各個(gè)職能部門充分分析論證，反復(fù)討論，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。一旦計(jì)劃制定，就要嚴(yán)格按照設(shè)定的里程碑監(jiān)控、執(zhí)行。同時(shí)要制定內(nèi)容、計(jì)劃變更流程，任何變更都要各個(gè)職能部門代表討論投票。
項(xiàng)目溝通
在這種復(fù)雜部門里相關(guān)干系人溝通尤其重要。會(huì)議是尤其重要的正式溝通方式，所以設(shè)定了整個(gè)項(xiàng)目的周例會(huì)，各個(gè)職能部門的內(nèi)部例會(huì)，相關(guān)聯(lián)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的跨地域例會(huì)，以及本地團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部例會(huì)。在正式項(xiàng)目溝通中，使用一致的文檔報(bào)告各自狀態(tài)，以及工作內(nèi)容，從而避免理解上的誤差。同時(shí)所有項(xiàng)目文檔、會(huì)議紀(jì)要放置在一個(gè)規(guī)定的數(shù)據(jù)庫(kù)里。
溝通又分內(nèi)部溝通和外部溝通。組內(nèi)可以進(jìn)行更加頻繁和自由的溝通，使得每個(gè)組員能夠及時(shí)了解狀態(tài)，并且及時(shí)把每個(gè)組員的想法匯總，分析，及時(shí)將問(wèn)題暴露、消滅在萌芽狀態(tài)。另外及時(shí)化解項(xiàng)目成員間的矛盾。外部溝通顧名思義用于不同組間的溝通，由于立場(chǎng)和文化不同，所以溝通相應(yīng)采取不同的方式和技巧。通常外部溝通比較正式，所以大部分采取比較規(guī)范的方式，比如正式的電子郵件等。另外溝通前要考慮對(duì)方的立場(chǎng)，如何設(shè)身處地從對(duì)方的立場(chǎng)看待問(wèn)題，預(yù)先判斷對(duì)方的反應(yīng)，從而采用合理的方式達(dá)到雙贏的目的。
領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
在靈活管理的項(xiàng)目中領(lǐng)導(dǎo)力更大的來(lái)自于自身的魅力，體現(xiàn)在工作上。所以制定目標(biāo)和規(guī)則時(shí)，要盡可能的全面考慮，一旦確定，就要堅(jiān)定的執(zhí)行。并且勇于承擔(dān)責(zé)任。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)
目前絕大多項(xiàng)目面臨資源不夠的情況，所以項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)的了解整體資源和各組資源情況，一旦發(fā)現(xiàn)瓶頸及時(shí)解決。
人員管理
軟件項(xiàng)目具有較大的靈活性，通常在目標(biāo)明確的前提下，可以采取靈活的方式完成任務(wù)。并且項(xiàng)目是否能夠及時(shí)完成更大程度的依賴人員的積極性。所以人員管理要更加人性化，給組員以更大的自由。
就此擱筆，希望我的分享對(duì)大家有所幫助。