"網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨"，日前，麗人麗妝CEO黃韜的一句話，將整個化妝品電商行業(yè)推向了風口浪尖。這究竟是聳人聽聞，還是行業(yè)現(xiàn)狀，這對做美妝團購的電商巨頭來說，具有極強的消費誤導作用。正品、假貨、劣貨、水貨充斥的市場，消費者該如何明辨？
而無獨有偶，以前聚美化妝品采購專員為頭銜，號稱了解聚美采購"內(nèi)情"的網(wǎng)友姑蘇毛十七，稱聚美90%都是假貨，并用Excel表格偽造了"聚美的采購單"發(fā)至天涯社區(qū)，其價格之低，讓圍觀者嘩然。這些表格以低于市場價格10倍以上的采購價，讓圍觀者瘋狂---原來賣化妝品比販毒還賺錢??？這個帖子幾萬回復被頂?shù)教煅臒狳c，瞬間傳遍微博、豆瓣、校內(nèi)，成為當時的最熱帖子。記者獲悉，后經(jīng)查實純屬捏造，該網(wǎng)友被當?shù)毓珯z法機構(gòu)以商業(yè)毀謗罪起訴，目前正處于取保候?qū)忞A段。
"做電商，我們把躺著中槍當成常事。"劉惠璞向南都記者坦言，在化妝品電商競爭中，同類企業(yè)往往你死我活地展開商戰(zhàn)。這次被"黑"，可惜的是不明行業(yè)真實情況的受眾被廣泛誤導，因為普通消費者沒有那么強的鑒別能力。"如果稍微細心，你會發(fā)現(xiàn)帖子中有無數(shù)紕漏，30ml的產(chǎn)品只比7ml的供貨價貴1塊錢，瓶裝正裝報價和小樣一個價，甚至還便宜……像我們這種大型電商，采購都是軟件系統(tǒng)下單，不會用Excel。"
"我們顯然低估了謠言的力量，更大的挑戰(zhàn)在等著我們。大量的藍V、紅V和其它同行電商紛紛轉(zhuǎn)發(fā)天涯帖子，對聚美進行口誅筆伐。而一些別有用心的媒體，一起找過來進行質(zhì)疑。盡管我們將相應的授權(quán)資料和合法操作和盤托出，但這些機構(gòu)，仍就聚美的產(chǎn)品采購來源、授權(quán)、流通渠道、物流體系等，展開全面質(zhì)疑和誹謗。劉惠璞無奈地說。"我們的流量開始上漲，銷量開始跌，在團隊的評估下，我們認為這一切都是大負面來臨的征兆，因為退貨率開始上升---我們一直堅守的30天無條件退貨，一件件開封產(chǎn)品的退款，讓虧損開始擴大。"
廣州人和律師事務所律師李軍紅認為，在化妝品電商的這場負面炒作的角逐中，沒有贏家。任何惡性競爭都是一個行業(yè)的不幸，整個化妝品電商行業(yè)被惡意中傷，其實受傷的不止是龍頭企業(yè)。而劉惠璞也說，"不良同行毀謗式的媒體報道，給聚美優(yōu)品公司、創(chuàng)始人、員工造成重大名譽損失，其直接或間接損失已經(jīng)無法用經(jīng)濟來估量。在此，我們鄭重宣布，聚美優(yōu)品絕不放過任何一個試圖抹黑聚美優(yōu)品的個人及單位，我們已經(jīng)和律師一起準備了證據(jù)材料，等待他們的，一定是法律的嚴懲！打擊假貨，凈化行業(yè)空氣我們責無旁貸！黑我聚美者，雖遠必誅??！。"