現(xiàn)在市面上也有很多教材,光盤視頻,網(wǎng)站,培訓課程都正規(guī)系統(tǒng)的介紹項目管理的知識,社會上還有個正式的職業(yè)考試叫PM或PMP(都是項目管理資格認證)等等,世界和國家宏觀都在推行項目管理,大到--火箭衛(wèi)星上天計劃,總統(tǒng)的競選策劃, 小到--舉行操辦個人婚禮,生日宴等等,都可以用指導方法思想去計劃展開執(zhí)行,內(nèi)容上有很多很好的工具,如WBS(工作分析).SMART(目標管理),5W2H,流程管理等等,這些都是工具知識,都可以模仿運用,多次試用后會更熟練,掌握精髓,就成為一種技能.
假如你想成為一個項目經(jīng)理,不僅需要系統(tǒng)全面的知識,更需要有某些意識,因為意識決定行為,個人感受有三點:
1、一種結(jié)果導向的轉(zhuǎn)變
項目的結(jié)果就是客戶,公司上級,和項目成員的共同需求, 實現(xiàn)了此結(jié)果,順利完成設(shè)備的驗收與交付,實現(xiàn)項目技術(shù)協(xié)議與合同,為客戶創(chuàng)造價值,客戶才滿意;完成了設(shè)備的驗收,公司收到項目合同的款項,上級就會滿意;項目得到順利完成,項目團隊成員拿到獎金,得到成長收獲,宴會慶祝,項目成員就會滿意,所有這一切的滿意都需要項目成功,而最終，項目的成功,是每步計劃(設(shè)計,評審,采購,加工,組裝,調(diào)試等)分段的成功實現(xiàn)來保證,即就是從頭到尾,從項目的早期與客戶的洽談,方案制定,項目協(xié)議簽訂,設(shè)計采購組裝,驗收與交付,都要保證成功,任何一點都需要計劃考慮執(zhí)行到位,否則可能為項目留下潛在的隱患和風險.
反之,項目失敗了,設(shè)備退貨罰款,客戶和上級不滿意,獎金沒有了,項目團隊成員不滿意,你負責的項目,不專注,不用心,失敗了再往別人身上找原因和理由,久之,你讓項目干系人失去了信心,大家都會質(zhì)疑你,因為你得不到項目所需要的結(jié)果,慢慢你也就失去信心,懷疑你的能力和選擇, 中國自古宣傳“成者為王,敗者為寇”是有爭議,但是站在項目管理者的角度,就很貼切, 你就是項目管理的“寇”。
由此,你作為項目經(jīng)理,你為項目負全責,你就是為當前所負責的項目而生,101%關(guān)注你的項目,你的能力和價值都是靠項目的完成,實現(xiàn)預期的結(jié)果來體現(xiàn)和證明, 尤其是在項目遇到困難和障礙時,你必須動用一切資源,想到一切辦法,就是圍繞項目成功而努力,項目成功了,你也成功,項目失敗,不能完全是說你的能力有限,至少暴露出你在某個方面存在缺陷.
當然,結(jié)果不僅是計劃的保證,更是與資源投入有相關(guān),資源沖突時注意協(xié)調(diào).
2、一種服務(wù)心態(tài)的轉(zhuǎn)變:
就是說所有和項目有關(guān)的人都是你的客戶,享受你獨有提供的VIP服務(wù),把所有人服務(wù)好了,服務(wù)的過程中碰到各種難題,釘子,他們也會配合好,理解你,支持你,你的項目就基本沒有問題了,其中項目關(guān)鍵干系人(客戶,上級,核心技術(shù)人員)更是特別注意.
例如:你負責的項目處在設(shè)備組裝中,周六加班時間急需從倉庫更換一個計劃外的標準件進行例外測試,并且下周一大早回復客戶,同時進行新的計劃編排調(diào)整,時間上很緊(如原來是100W的伺服電機,要換成一個200W),公司有制度,領(lǐng)取貴重標準件需要部門簽字,周末肯定是不方便,這時你怎么辦,或許早期，你可以心平氣和與倉庫管理員溝通,但是他有他的職責崗位即：原則和立場,拒絕配合,此時你感覺到為難,若拿不到東西測試,根本在下周1時實現(xiàn)不了目標,心中的火可能就上來了,控制不了就與倉管員理論起來,甚至說一些不入耳的話,你算什么,屁點大的一個,月收入不足2000元,你今天不給我,我馬上聯(lián)系你主管,下周就炒掉你,這