日本有一家制造無(wú)塵粉筆的工廠在業(yè)界處于領(lǐng)先地位，可很少有人知道這個(gè)廠子有70%的員工都帶有某種殘疾。有一次工廠總經(jīng)理問(wèn)寺廟住持：“為什么在我廠里做事的殘疾人比福利院的殘疾人看上去幸福？”住持沉思片刻，答道：“有四樣?xùn)|西可以讓人獲得終極幸福：被愛(ài)、受到贊美、為他人服務(wù)、被他人需要。在你的工廠，員工在工作中至少能獲得其中的三樣，這大概就是他們感到幸福的原因吧?！?/span>
這則故事告訴我們一個(gè)道理：管理的本質(zhì)在于創(chuàng)造幸福。這種幸福不是來(lái)自個(gè)人欲望的滿足，而是來(lái)自 “給予”產(chǎn)生的快樂(lè)。從“給予”的角度看待企業(yè)，那些偉大的企業(yè)都是在“給予”——給予顧客物超所值的產(chǎn)品，給予員工安定的工作條件和精神激勵(lì)，給予社會(huì)大力的支持和贊助。正是它們的“給予”，使社會(huì)得以發(fā)展，促進(jìn)人類(lèi)文明的進(jìn)步， 又反過(guò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。一旦我們將企業(yè)的目標(biāo)鎖定在 “給予”這樣崇高的層面，管理就該是為創(chuàng)造幸福而展開(kāi)的一系列社會(huì)活動(dòng)。
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