在PMO設(shè)立之后,就需要讓PMO按照預定的權(quán)限和流程進行運作,在運作的過程中,應該注意以下事項:
?。?/span>1)應該使項目管理在組織內(nèi)部具有連貫性和穩(wěn)固性,不能只是作為口號的宣傳或者是階段性的工作突擊。
(2)能夠在項目經(jīng)理和決策層之間,站在中立者的角度,客觀地來審視項目。
?。?/span>3)能夠平衡其作為項目控制和項目支持者角色之間的關(guān)系。PMO的目的是為了保證項目實施的成功,而不是實現(xiàn)對項目人員和項目決策的控制機構(gòu)。因此PMO應該提供給項目經(jīng)理一些可以使項目成功的經(jīng)驗,預見性地去發(fā)現(xiàn)一些項目管理中的問題,來配合項目經(jīng)理成功地完成項目。
?。?/span>4)進行項目組合管理和項目群管理,保證項目是按照最優(yōu)化的方式來安排和選擇,能進行項目優(yōu)先等級的排序,以實現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標。
(5)重視培訓和教育的作用。PMO應該為項目管理和實施人員提供系統(tǒng)的教育和培訓,以提高他們的項目管理水平。
(6)能夠向組織的決策層、職能經(jīng)理及員工展現(xiàn)項目管理的價值。這些人是PMO運作的利益相關(guān)者,只有這些人的真正支持,才能夠配合PMO 的運作,起到PMO 的作用。
?。?/span>7)應加強項目經(jīng)理之間的溝通??梢圆捎枚ㄆ诘慕?jīng)驗交流會、研討會、問題解決會、實時通訊等多種形式,來加強項目經(jīng)理間的溝通,提高項目經(jīng)理的管理水平。
?。?/span>8)重視知識管理和持續(xù)改進。PMO應該收集和管理項目執(zhí)行的經(jīng)驗和教訓,作為項目的歷史數(shù)據(jù)信息,作為今后組織的決策依據(jù)和項目執(zhí)行的參考。
項目生命期的特點
項目生命期用于界定項目的開始和結(jié)束。例如,當某個組織發(fā)現(xiàn)一個可以考慮利用的機會時,它通常會責成有關(guān)人員作一項需求評估或者可行性研究,以決定該項目是否值得立項。項目生命期的定義則將決定該項可行性研究究竟應該視為項目的第一個階段呢,還是一個單獨的項目。項目生命期的定義還將確定項目開始與結(jié)束時的哪些過渡行動應包括在項目范圍之內(nèi),而哪些則不應包括在內(nèi)。這樣,就可以用項目生命期的定義把項目和項目實施組織持續(xù)的日常運作聯(lián)系在一起。
大多數(shù)項目生命期所規(guī)定的階段順序通常涉及到某種形式的技術(shù)交接,例如,從設(shè)計要求到設(shè)計、從施工到運行,或從設(shè)計到制造。前一階段產(chǎn)生的可交付成果通常要通過驗收后才能開始下一階段的工作。但是,有時如果認為所涉及的風險是可以接受的話,后一階段可以在前一階段可交付成果通過驗收之前開始。這種兩個階段部分重迭的做法往往稱為快速跟進。
項目生命期一般規(guī)定:
項目的各個階段應當從事何種技術(shù)工作(例如,建筑師從事的工作應放在項目的定義階段,還是項目的實施階段?)。
項目的各個階段由哪些人員參與(例如,設(shè)計要求的制定和設(shè)計本身由哪些人員參與)。
項目生命期的描述可以十分籠統(tǒng),也可以非常詳細。非常詳細的描述可以包括許多表格、圖表和核對表,使其結(jié)構(gòu)一目了然,并確保前后一致。這種詳細的描述方法通常稱為項目管理方法論。
大多數(shù)項目生命期描述具有若干項共同的特點:
人力投入和成本,開始時低,隨之而增高、而在項目接近收尾時迅速下降。
項目開始時,成功的完成項目的可能性最低,因此風險和不確定性最高。隨著項目的繼續(xù)進展,成功地完成項目的可能性一般都逐漸上升。
項目開始時,項目利害關(guān)系者對項目產(chǎn)品最后特點和項目最后成本的影響力最強,而隨著項目的進展,這種影響逐步減弱。造成這種現(xiàn)象的主要原因是隨著項目的進展,變更計劃和糾正失誤的成本通常與日俱增。