大家都知道創(chuàng)新意味著在自己所在行業(yè)提出新的偉大創(chuàng)意，對吧？事實上，除了這一點之外，創(chuàng)新還有別的含義。請判斷下列說法是否正確，來測試你將創(chuàng)新事實區(qū)分于假想的能力。
1. 創(chuàng)新就是提出新的創(chuàng)意。
2. 創(chuàng)新是一個隨機過程。
3．創(chuàng)新是少數(shù)有天賦人的獨占領域。
4. 創(chuàng)新的最大障礙在于缺乏組織資源與專門技能。
5. 最重要的一類創(chuàng)新指的是將新產(chǎn)品與服務引入市場。
6. 教導員工進行創(chuàng)造性思維就可以確保創(chuàng)新。
7. 刺激大腦最有力的方式就是自己問自己問題。
8. 大多數(shù)公司追求的是漸進式創(chuàng)新，而不是顛覆式創(chuàng)新。
9. 大多數(shù)公司的組織結構不利于創(chuàng)新。
10. 聆聽客戶意見是一種非常好的創(chuàng)新方法。
答案：
1. 錯誤。在商界，創(chuàng)新指的是將新/舊知識應用于建立新的流程，推出產(chǎn)品以及服務。這些流程、產(chǎn)品與服務至少對于某一利益相關者群體而言具有價值。此處的關鍵詞是應用。提出創(chuàng)意當然屬于該過程的一部分。但是，為了促進真正的創(chuàng)新，必須切切實實做一些與眾不同的有價值的事情。
2. 錯誤。創(chuàng)新作為一種行為可以（而且應該）進行規(guī)劃，測量以及管理。假如光靠運氣，是無法帶來創(chuàng)新的。
3. 錯誤。所有人都擁有創(chuàng)新能力。他們可以任由自己的大腦游蕩、探索、建立聯(lián)系，并從不同的角度審視世界。問題在于我們大家都生活得太匆匆，以至于沒有時間參加活動，給大腦提供認清模式并建立聯(lián)系的機會。比如暫停和思考……如果這樣會又如何呢？
4. 錯誤。在大多數(shù)公司里，創(chuàng)新面臨的最大障礙便是人們對客戶、市場以及業(yè)務的固有認識。不管什么時候，只要你百分之百確信自己是正確的，那么就會喪失有意義創(chuàng)新的機會。
5. 錯誤。將新產(chǎn)品和新服務引入市場當然非常重要。但是，更重要的創(chuàng)新形式，也是如今的企業(yè)領導人所面臨的最大挑戰(zhàn)或許是能徹底改變我們管理自身與企業(yè)的方式。
6. 錯誤。新創(chuàng)意多得很。最難的部分在于將這些創(chuàng)意轉化為對客戶來說真正有價值的新產(chǎn)品與新服務，而且愿意為此花錢——這一過程需要我們去了解客戶真正想要并需要什么，還需要去實施。
7. 正確。問一個問題，大腦就會本能地做出反應，以結束這一過程。創(chuàng)新的關鍵在于問一些給人們提供新的可能、對相同數(shù)據(jù)和舊事物進行新解讀的問題。
8. 正確。大多數(shù)公司都注重利用內部提出的想法來生產(chǎn)改良產(chǎn)品（漸進式創(chuàng)新）。緊接著，它們就會盡可能快、盡可能降低成本地將這些新產(chǎn)品推向市場。這種方式相對于顛覆式創(chuàng)新而言比較迅速，而且廉價，但是卻很少能夠帶來可持續(xù)的市場領先地位。
9. 正確。多數(shù)公司往往將財務部設在一個區(qū)域，營銷部設在另一個區(qū)域，并由它們各自獨立管理。員工很少與其他部門進行溝通，除非有工作需要。而且領導人和部門往往會隱瞞信息，認為這樣自己就擁有權力了。創(chuàng)新需要的是團隊合作，溝通與協(xié)作，而不是孤軍奮戰(zhàn)。
10. 說不準！這個問題的答案是“視情況而定”。研究表明，客戶可以成為改善現(xiàn)有產(chǎn)品及服務的良好思想源泉。然而，僅憑客戶調研并不足以引發(fā)顛覆式創(chuàng)新，因為這一行為只會揭露表述出來的或者已經(jīng)為人所知的客戶需求。顛覆創(chuàng)新解決的問題往往是客戶并不知道那些問題，或者他們無法向自己或供應商表達清楚的問題。這種創(chuàng)新從基礎層面上對市場進行重新界定，或者說在許多情況下可以創(chuàng)建新市場。
假如你認為答對了8個問題或者更多，那值得擊掌祝賀。假如你答對的數(shù)目介于4到7之間，我建議你就這些重要的領導技能在加一把力進行研究和工作。假如你答對的數(shù)目少于4個，那么請去聞聞糊了的咖啡味道，使自己清醒一些？趕緊找專家人士幫忙吧。
假如你不是一直在尋求改善產(chǎn)品、服務、
體系以及管理流程，那么就會落后。而且一旦你落后了，就很難，而且往往不可能再趕上別人了！
霍利·格林，THE HUMAN FACTOR公司的CEO，也是非常受歡迎的知名演講者、企業(yè)顧問以及作家。她提出的建立戰(zhàn)略靈活性的獨特方法能夠幫助企業(yè)更加靈活地應對環(huán)境，并改變思維方式。
翻譯：錢峰