一、管理者如何處理個人危機
一般提到危機管理，就想到公司的危機上，事實上，管理者個人的危機處理，更是影響企業(yè)的大事。管理者如何在"危"難之中把握"機"會是很重要的。
至少需注意以下幾點：
1、該告訴的人一定要告訴，不該告訴的人則一句不講。在遇到個人危機時，頂頭上司和直屬部下，因業(yè)務關系一定要把真象告訴他們?！ ?/span>
2、要回答的問題先想好答案。
3、對同事伸出的援助之手，要坦然接受，同事愿意代勞的則讓其代勞?！ ?/span>
4、在面臨個人危機的時候，工作表現(xiàn)要更好一點，會給人留下特別深刻的印象。
5、在感情上需要別人同情和安慰，千萬不能找同事訴苦，公私分明，不要給人禁不起風浪的印象。
6、事情過后一定要表示感謝。禮多人不怪，還不只是禮貌，更為重要的是公關。
遇到個人危機雖屬不幸，但處理得好，也可能是個好機會。
二、管理者"十誡"
西方企業(yè)界將導致管理失敗的原因歸結為十大誡律。這"十誡"是：
1、誡奮斗目標不明確
管理者必須及早明確和認清自己的努力方向和奮斗目標，在自己成長的歷史中，學習有關專業(yè)的知識技能，積累經(jīng)驗，建立必要的社會關系。否則，便會給前程蒙上陰影。
2、誡扭曲雇用關系
管理者應接受所雇用企業(yè)規(guī)章制度的約束，而不能我行我素，以自己的經(jīng)驗、個性、興趣或理想為由，與企業(yè)發(fā)生摩擦。
3、誡結黨營私玩弄權術
管理者所擁有的權力，只是"足以行使職權"就夠了。為謀一已之利而耍手腕、拉幫派，無視企業(yè)利益，無疑是給自己制造陷井?！ ?/span>
4、誡以公司資源充當個人賭注
為公司承擔風險是管理者應盡職責，但這不等于盲目冒險。假如你認為自己某項決策有完全的把握，而公司的認識卻相反乃至反對，那你就不應固執(zhí)地堅持下去。因為如果把經(jīng)營企業(yè)當成是一場賭博的話，那么你的一意孤行、不顧后果，就等于是拿著別人的賭本下注?！ ?
5、誡自恃無人替代 任何企業(yè)都沒有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的開朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯誤地認為自己的地位無人可以取代。
6、誡疏于保護個人的信譽管理者是一項需要取得合作的工作，別人對你是否信服，將直接影響到你的管理成效。但在管理者中，最可怕的是這樣一種人：他對上級一味奉迎，而對下屬則除了批評之外便無任何鼓勵。管理者要維護自己的信譽，最關鍵的一條，是待人處事采取客觀態(tài)度?！ ?/span>
7、誡既無反對勇氣，更缺乏接受的胸襟
在工作中意見分歧是極正常的。最糟糕的是這樣的管理者：他在決策過程中缺乏提出反對意見的勇氣，而在決策已定之后，卻又沒有接受事實的襟懷，因而導致既定決策未能達到最好的效果。
8、誡對企業(yè)欠缺歸宿感
管理者理應忠于自己的企業(yè)，但同時又必須胸懷寬闊，管理者才會有一個明確的目標。
9、誡荒廢專業(yè)技能
無論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進取的機會。要不斷豐富自己的知識，提高業(yè)務水平;唯如此，才能充滿信心去迎接任何挑戰(zhàn)。即使有一天離開這個企業(yè)，你仍然可在其他單位施展才干?！ ?/span>
10、誡堵塞跳槽渠道
社會上到處都需要管理人才，假如有人向你提出改變環(huán)境的建議，你不必未經(jīng)思考就一口拒絕，