如果說(shuō)企業(yè)的董事會(huì)、董事長(zhǎng)或者資本的擁有者，是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，就是實(shí)現(xiàn)大腦的想法、保持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的脊梁，由他們把企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)的員工串起來(lái)。如果沒(méi)有這些職業(yè)經(jīng)理，企業(yè)高層的想法就難以在企業(yè)當(dāng)中得以實(shí)現(xiàn)。
作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，深受來(lái)自社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)、股東、員工等多重壓力，職業(yè)經(jīng)理人如何去應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何去面對(duì)自己的工作交際圈，又如何以良好心態(tài)和最佳角色在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代職場(chǎng)生涯中獲益？世上唯一不變的就是變，要想更好的生存和發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行，靈活應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)改變，提高自己的適應(yīng)性，做好角色轉(zhuǎn)變，通常，職業(yè)經(jīng)理必須扮演五種角色：
管理者
作為上司的職業(yè)經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)”的人。公司對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的要求，就在于需要通過(guò)他去管理員工。假如一個(gè)職業(yè)經(jīng)理不能通過(guò)他管轄的部門(mén)來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo)，那么，他就是失職，或者說(shuō)是角色錯(cuò)位。管理七八人的關(guān)鍵是帶頭干；管理二三十人是走著干，早上問(wèn)問(wèn)任務(wù)，下班看看完成情況；管理七八十人是找?guī)讉€(gè)能管人的部門(mén)經(jīng)理。
全球第一CEO杰克韋爾奇說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過(guò)來(lái)。他們必須熱愛(ài)自己的員工，擁抱自己的員工，激勵(lì)自己的員工。GE公司領(lǐng)導(dǎo)能力的第2個(gè)E（energize）就是要求具備激勵(lì)別人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)”，因此，作為管理者，職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去高效、有效工作。
領(lǐng)導(dǎo)者
通常人們將上司稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)”，最好把領(lǐng)導(dǎo)理解為行為方式，而不只是職位概念。
設(shè)備、材料、產(chǎn)品、信息、時(shí)間需要管理，也可以管理，而人卻需要領(lǐng)導(dǎo)。小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！職業(yè)經(jīng)理的角色不只是對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，而關(guān)鍵在于發(fā)揮影響力，俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，經(jīng)理人要把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)和指導(dǎo)下屬選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這是職業(yè)經(jīng)理十分重要的角色。
教練
如果把企業(yè)比作運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那員工就是運(yùn)動(dòng)員，經(jīng)理人就是教練，決策者就是裁判。員工只做事不做人，經(jīng)理人既要做事又要做人，決策者不做事只做人。這就要求經(jīng)理人必須扮演好教練的角色，既做事又做人，努力帶出高水平的運(yùn)動(dòng)員。
如果下屬的能力沒(méi)有提升，這是上司的失職?；蛟S這也正是部門(mén)經(jīng)常不能很好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因。
提升下屬的工作能力不僅是人力資源部的事情。當(dāng)你感到下屬的能力不足以應(yīng)付工作的挑戰(zhàn)時(shí)，你可能會(huì)責(zé)備公司的人力資源部沒(méi)有招聘到合格的人才，可能會(huì)責(zé)備公司沒(méi)有安排專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。其實(shí)，一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：?jiǎn)T工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。
如果想讓下屬取得好的工作績(jī)效，你就必須成為教練，在工作當(dāng)中不斷地訓(xùn)練他們。需要遵循四步走原則：1、說(shuō)給他聽(tīng)；2、做給他看；3、讓他說(shuō)給你聽(tīng)，做給你看；4、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)糾偏，一遍一遍又一遍，直到養(yǎng)成好習(xí)慣。讓優(yōu)秀的人才在公司的主戰(zhàn)場(chǎng)和第一線(xiàn)感受他們自己的價(jià)值。
有些經(jīng)理對(duì)教練的角色不以為然，任何工作都親力親為，這其實(shí)是不對(duì)的。雖然你可能比下屬完成得好，但是如果沒(méi)有教會(huì)下屬如何做事，部門(mén)的工作就與你