原本是京東商城店慶日促銷(xiāo)的6月18日，卻變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓圍剿京東商城的價(jià)格大戰(zhàn)，雙方不惜投入巨資讓利消費(fèi)者，前者希望能夠有一份漂亮的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，而后者則希望拖延其上市的步伐。
以戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)
6月18日是京東店慶日，每年這個(gè)時(shí)候京東都會(huì)發(fā)動(dòng)大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，今年卻是最大動(dòng)靜：不僅在前夕在各大電視臺(tái)黃金時(shí)段推出店慶廣告，還將該行動(dòng)定位為“有史以來(lái)的最大讓利優(yōu)惠”，為了配合這一活動(dòng)，京東甚至?xí)和Ｅc所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。
根據(jù)京東對(duì)外宣傳的口號(hào)，本次店慶日除了在價(jià)格上“讓利10億元”，還將向用戶贈(zèng)送6.18億元的京東券，具體的優(yōu)惠措施如電腦數(shù)碼半價(jià)搶、服裝1.8折起等。這一活動(dòng)不僅動(dòng)工巨額財(cái)力，還耗費(fèi)京東近千名員工加班。
為了配合這一店慶日，京東商城微博官方賬號(hào)、高管微博賬號(hào)齊刷刷將頭像替換為店慶日標(biāo)識(shí)圖片，重視程度可見(jiàn)一斑。
為何在電商寒冬下，屢次被傳資金緊張的京東，為何依然要進(jìn)行賠錢(qián)賺吆喝的買(mǎi)賣(mài)？就在上個(gè)月京東商城在香港舉行IPO推介會(huì)，市場(chǎng)分析認(rèn)為，京東需要有更漂亮的銷(xiāo)售額來(lái)推動(dòng)其IPO進(jìn)程，大規(guī)模促銷(xiāo)無(wú)疑是吸引用戶和提升銷(xiāo)售的好方法。
這是一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯，京東商城目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓自然不會(huì)忽略。雖然從模式上來(lái)說(shuō)，京東主要是自主采購(gòu)兼有開(kāi)放平臺(tái)的B2C模式，而天貓則是只做平臺(tái)的B2B2C模式，兩者并不是在最直接的競(jìng)爭(zhēng)中交鋒，但在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、搶占IPO先機(jī)方面卻激烈碰撞。
在這樣的背景下，原本將11月11日作為促銷(xiāo)巔峰的天貓，在京東的主場(chǎng)上進(jìn)行了一場(chǎng)“阻擊戰(zhàn)”：先是宣布6月18日發(fā)放4000萬(wàn)元現(xiàn)金紅包，隨后又在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中追加1000萬(wàn)元，并且將幾乎所有垂直業(yè)務(wù)線都投入促銷(xiāo)打折中。
截至發(fā)稿時(shí)，雙方的價(jià)格大戰(zhàn)并未完全結(jié)束。京東商城對(duì)媒體披露的數(shù)據(jù)顯示，京東今日家電整體銷(xiāo)售額已是去年618的5倍，其中32寸彩電單日銷(xiāo)量突破15000臺(tái)、1匹空調(diào)突破10000臺(tái)、飛科剃須刀單品突破20000臺(tái)、50寸以上大屏彩電突破5000臺(tái)、雙門(mén)大冰箱突破10000臺(tái)、風(fēng)扇突破50000臺(tái)。
而來(lái)自天貓披露的數(shù)據(jù)則稱(chēng)，其半天時(shí)間10個(gè)品牌一共成交10萬(wàn)張訂單，以單價(jià)100元每單保守估計(jì)，光上午就實(shí)現(xiàn)1000多萬(wàn)成交額。截至當(dāng)天下午2時(shí)，天貓化妝品就已完成平日一天的銷(xiāo)量，部分國(guó)貨品牌銷(xiāo)售金額環(huán)比飆升400%以上。
明爭(zhēng)暗斗
如果說(shuō)輪番讓利、攀比披露數(shù)據(jù)屬于“明爭(zhēng)”，那各種微博傳言、口水戰(zhàn)就成為一場(chǎng)“暗斗” 。雙方的公關(guān)部，不僅要傳播促銷(xiāo)的稿件，還要頭疼各種促銷(xiāo)的質(zhì)疑稿，以及突然出現(xiàn)的“離職”、“漏洞”、“騙局”等傳聞。
最容易被拿出來(lái)說(shuō)的首先是促銷(xiāo)價(jià)格，有消費(fèi)者就在微博以夏普電視舉例，稱(chēng)京東商城比天貓要貴出3000余元。對(duì)于許多網(wǎng)友留言說(shuō)沒(méi)找到便宜貨，京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博里解釋稱(chēng)，這次活動(dòng)大部分產(chǎn)品價(jià)格都遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)，但需要看清楚活動(dòng)規(guī)則。
在京東全力促銷(xiāo)的同時(shí)，突然有微博披露出京東副總裁姜海東離職消息，更有未經(jīng)證實(shí)的傳言稱(chēng)，京東接下來(lái)可能會(huì)有更大的高層動(dòng)蕩。同時(shí)也有消息披露出，京東商城大量用戶信息遭到泄露。
雖然劉強(qiáng)東并未對(duì)人士變動(dòng)進(jìn)行評(píng)論，但對(duì)數(shù)據(jù)泄露一事進(jìn)行了回應(yīng)，“京東商城密碼從沒(méi)被盜過(guò)，這還是csdn密碼泄密余毒，公安部門(mén)也抓獲過(guò)幾名犯罪嫌疑人。目前京東已經(jīng)鎖定了所有有余額的賬戶使用余額，但是最終解決辦法還是要大家修改自己的密碼！”
天貓同樣遭遇不少促銷(xiāo)質(zhì)疑，其中一項(xiàng)是規(guī)定的紅包使用期限過(guò)短。針對(duì)此事，天貓已經(jīng)在6月18日晚間對(duì)外宣稱(chēng)，搶紅包活動(dòng)的所有紅包有效期延長(zhǎng)三天。
而在微博上，天貓同樣遭到了“非促銷(xiāo)