企業(yè)在ERP實施的質(zhì)量控制應(yīng)該樹立主體意識
企業(yè)主體意識有著廣泛的含義，企業(yè)既是信息化的主體，更是管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的主體，信息化的實質(zhì)是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新方面的一項重要內(nèi)容。在實施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)必須明白無誤地描述自身的特點、所處的競爭環(huán)境、經(jīng)營管理中存在的問題、問題產(chǎn)生的根源、解決問題的理想方案和對信息化的需求。實施ERP系統(tǒng)是出于企業(yè)自身管理的需求，是企業(yè)自己要干自己的事，信息化的激情和動力來自企業(yè)自身。ERP項目的成敗，企業(yè)責(zé)無旁貸。質(zhì)量控制作為ERP實施項目管理中的重要部分，因此，企業(yè)在ERP實施的質(zhì)量控制中應(yīng)該樹立主體意識。
在ERP實施的質(zhì)量控制中需要引進(jìn)咨詢公司進(jìn)行監(jiān)理
除了ERP項目實施質(zhì)量控制方面需要注意把握好本文以上提到的六個控制點以外，向咨詢公司聘請一個項目監(jiān)理也同樣重要，是一個項目實施能否成功的另一個關(guān)鍵點。監(jiān)理能為項目實施進(jìn)展帶來很多好處，其中最為重要的優(yōu)點有二點：提交客觀的ERP實施評審意見和提供ERP實施提供專業(yè)化的建議。
國內(nèi)正在醞釀并試行建立監(jiān)理機制，由企業(yè)選聘監(jiān)理單位，來保證ERP項目的正常實施，有項目監(jiān)理對ERP實施的質(zhì)量控制進(jìn)行審核。目前，監(jiān)理工作一般由咨詢公司承擔(dān)的，成為管理咨詢公司的一項新的工作內(nèi)容。承擔(dān)監(jiān)理工作的單位資格論證需要有一套審批制度，項目監(jiān)理一般要通過PMP認(rèn)證，并且熟悉企業(yè)的行業(yè)及所選用的軟件，有項目管理經(jīng)驗。通過引進(jìn)第三方咨詢公司作為項目監(jiān)理可以為ERP實施的質(zhì)量控制又增加了一道保障體系，項目監(jiān)理作為第三方公司，能夠嚴(yán)格遵循職業(yè)操守并堅持中立的態(tài)度來對ERP實施的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)理，可以做企業(yè)和實施方做不到的事情。項目監(jiān)理的范圍包括：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理和項目協(xié)調(diào)。
總結(jié)我國20多年來實施ERP項目的經(jīng)驗教訓(xùn)時，不難發(fā)現(xiàn)我們的ERP普及之路依然漫長，對ERP質(zhì)疑的聲音從未間斷。ERP實施失敗的原因很多，但是有一點是可以肯定的，就是ERP實施質(zhì)量不高，企業(yè)的期望與收獲反差太大，在ERP實施中缺乏質(zhì)量控制。因此，在ERP實施中的質(zhì)量控制需要按照項目管理的方法實施并設(shè)置的質(zhì)量控制點；需要各方通力合作，協(xié)同工作，共同防御；需要國家出臺ERP行業(yè)相關(guān)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和ERP知識普及教育；需要企業(yè)有自主創(chuàng)新的精神。最后，期待我國ERP普及早日實現(xiàn)，為企業(yè)騰飛插手信息化的翅膀。
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