房地產(chǎn)公司員工2011年個(gè)人工作總結(jié)及2012年計(jì)劃
一．2011年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié)：
1.金錢的收獲：
進(jìn)公司也有8個(gè)月了，這8個(gè)月來我一共做了8000業(yè)績的租單（7個(gè)和同事合作，一個(gè)自己搞定），140000業(yè)績的一手樓買賣單（每一張單經(jīng)理都幫了我很多，但是從來不分我一點(diǎn)業(yè)績，非常感謝經(jīng)理）。
2.能力的收獲：
在公司8個(gè)月以來，從參加公司的總部培訓(xùn)，區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中，讓我對如何管理一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，和自己做事的能力，有了很多的收獲，從而也讓我對經(jīng)理這個(gè)崗位開始向往，所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人，希望自己能夠在今年有所突破：
3.經(jīng)驗(yàn)的收獲：
在這短短的8個(gè)月的時(shí)間里面，我學(xué)到了如何去收集一個(gè)客戶，如何去接待一個(gè)客戶，如何去操作一個(gè)客戶逼訂成交，談判技巧還有揣摩一個(gè)人的心理，哪怕是一句話，一個(gè)動(dòng)作，也要認(rèn)真去觀察，分析他的心理。還有一手樓知識，二手樓知識還有租單商鋪…….：
4.人脈的收獲：
首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系，還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法，當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系（在現(xiàn)實(shí)生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開，不然既會(huì)影響自己的生活，也會(huì)影響自己的工作），當(dāng)然還有我的很多可愛的同事，感謝他們在工作上面對我的幫助，還有我的很多客戶也跟我是朋友，而這所有的一切都要感謝xx，感謝xx給予我這個(gè)平臺(tái)；
5.內(nèi)心的收獲：
因?yàn)閤x，我了解了銷售。因?yàn)閤x，讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因?yàn)閤x，我證實(shí)了——“只要你認(rèn)真努力的去做，就一定會(huì)達(dá)到你的目標(biāo)”。因?yàn)閤x，我懂得了怎么做人，怎么做事。因?yàn)閤x，然我懂得了太多太多……………；
6.感情的收獲：
也是因?yàn)閤x的這個(gè)平臺(tái)，才讓我有機(jī)會(huì)遇見自己喜歡的人，了解我喜歡的人，到最后收獲自己的感情，具體的情況還有是誰，就不多講了；
7.成熟的收獲：
我來xx的半年都沒有休息過一天，相反，我們一個(gè)月20天通宵的熬夜，做網(wǎng)絡(luò)；因?yàn)橐殬I(yè)，所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前，說話做事又必須專業(yè)，加上平時(shí)的磨練，讓我走出去就像是一個(gè)20幾歲的人，不知道是應(yīng)該哭，還是笑。
二．2011年進(jìn)公司以來的缺失：
1. 徹底失去了休息時(shí)間，進(jìn)來半年都不曾休息，但是還是值得的，沒有付出，哪里來的回報(bào)；
2. 沒有了娛樂，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因?yàn)槲乙习啵乙嶅X；
3. 沒有了孩子氣，也許是上天在培養(yǎng)我吧，總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事，讓我真的很累，也是磨練的太多了吧，讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西，我的生命里沒有童年，現(xiàn)在更沒有孩子氣；
4. 失去了朋友，8個(gè)月沒有陪我的朋友待過玩過了，慢慢的才發(fā)現(xiàn)，他們都有了自己的圈子，已經(jīng)不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的，總會(huì)得到更好的”。
三．總結(jié)2011年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方：
1.自身專業(yè)能力的欠缺！
2.做的服務(wù)還不夠好，不夠到位！
3.做事情的積極性還不夠高！
4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成！
5.做事情不能夠持之以恒（打電話，發(fā)網(wǎng)絡(luò)）！
6.做事容易情緒化，做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定！
7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格，不能做到真正的對己克制！
8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的，喜歡當(dāng)面指出和頂撞，這樣對其他的員工影響不好！
9.做事情的依賴性太強(qiáng)，如果有可以幫到自己的人，喜歡長期的去依賴！
10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)