運(yùn)營(yíng)成本的不斷增高、同行業(yè)的資本廝殺，讓B2C企業(yè)的增長(zhǎng)遭遇了成長(zhǎng)瓶頸。
樂(lè)淘CEO畢勝在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)談到，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，已經(jīng)砍掉80%的廣告預(yù)算。
很多賣(mài)鞋的電商正進(jìn)行惡性比價(jià)，50元錢(qián)的鞋子就賣(mài)30元，賠本賺吆喝。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)成本卻在不斷增長(zhǎng)，在此情況下，樂(lè)淘利潤(rùn)去年毛利是30%，今年則僅剩下17%。大量賣(mài)鞋網(wǎng)站涌現(xiàn)后相互惡性競(jìng)爭(zhēng)，使經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化。畢勝認(rèn)為，2008年危機(jī)是一個(gè)皮球拍在水泥地上快速?gòu)椘饋?lái)，今年則是一個(gè)皮球拍在沼澤地上彈不起來(lái)。
易觀國(guó)際此前發(fā)布的7月中國(guó)鞋類(lèi)B2C網(wǎng)站流量排名顯示，樂(lè)淘月度UV(獨(dú)立訪客)減少了201萬(wàn)，好樂(lè)買(mǎi)月度UV減少45萬(wàn)，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)月度UV減少20萬(wàn)，三家企業(yè)的月度UV均出現(xiàn)不同程度下滑。
用戶(hù)也置電商于尷尬境地。畢勝以樂(lè)淘為例，有種用戶(hù)是買(mǎi)了鞋子回去穿一個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)的時(shí)候他說(shuō)穿著不合適要退回來(lái)，不僅如此，在鞋子里面還放了半塊磚頭，以跟原來(lái)的鞋子一樣重，所以樂(lè)淘每年要收到很多磚頭。此外，有些用戶(hù)故意損壞商品，在到了保質(zhì)期前又將商品退回。這樣的鞋在樂(lè)淘的庫(kù)房有1000萬(wàn)，損失是2000萬(wàn)。
電商生存環(huán)境惡化，連當(dāng)當(dāng)也出現(xiàn)大幅虧損，最新財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)單個(gè)季度虧損7340萬(wàn)元人民幣，其解釋是三季度戰(zhàn)略性物流投入過(guò)億及低價(jià)策略的實(shí)行，互聯(lián)網(wǎng)分析人士洪波則直言是受京東價(jià)格戰(zhàn)的拖累。
畢勝告訴記者，在當(dāng)前惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，樂(lè)淘正思考再次轉(zhuǎn)型突圍，否則只有死路一條。
在PC端業(yè)務(wù)陷入僵局之后，手機(jī)端業(yè)務(wù)將成為B2C市場(chǎng)在2011年下半年收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ弧?010年中國(guó)手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模約41億元，而預(yù)計(jì)今年的交易額將逼近100億。
樂(lè)淘在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的布局也已初顯成效。樂(lè)淘副總裁陳虎表示，9月份樂(lè)淘來(lái)自手機(jī)客戶(hù)端、WAP站點(diǎn)的訂單量占總訂單的比例約20%~30%?！俺嗽谑謾C(jī)端銷(xiāo)售諸如耐克、阿迪等知名品牌之外，手機(jī)這個(gè)通道還應(yīng)該有它的獨(dú)特性。不少人用手機(jī)玩游戲，例如水果忍者、憤怒的小鳥(niǎo)、植物大戰(zhàn)僵尸等熱門(mén)游戲。”陳虎稱(chēng)，如果通道里賣(mài)的是符合這個(gè)通道人群需求的商品，利潤(rùn)一定不比知名品牌差，樂(lè)淘準(zhǔn)備加入水果忍者、憤怒的小鳥(niǎo)等品牌鞋產(chǎn)品。目前，聯(lián)合品牌的銷(xiāo)量已占樂(lè)淘整體鞋子銷(xiāo)量的10%左右。