工作中,你是否在覺得很有壓力,并且是非常規(guī)律性,身處一個“高壓鍋”般得工作氛圍,此時的你如果身受這些困擾,將會對你工作產(chǎn)生極大的影響和不利。
有專家認為,人們真的很擔心失去工作和他們的未來,他們正處在高度的焦慮之中,不相信會有人關心他們。
當員工和雇主覺得孤立無援的時候,他們會具有攻擊性,他們把判決權握在自己的手中。通常他們是被同事煽動、支持而采取行動的。
一般狀況下,憤怒的導火索可以包括對“規(guī)則”破壞的意識(比如,不配的人得到升遷),對權力的濫用(一個殘暴或腐敗的老板),或個人的攻擊(比如公開的批評)。
雖然有些人會在公開場所發(fā)泄自己的怒氣或更嚴重——產(chǎn)生身體對抗,但更加常見的是暗中報復。每天小小的報復行動包括,拒絕幫助別人,拖延工作,或(給人)冷暴力。
這樣都可能會傷害你的名譽和組織的效率,以及底線。如何才能讓自己和別人都能保持冷靜,并且創(chuàng)造一個更加和平的職場。
讓中間人幫你消除激烈的處境。如果辦公室的員工中沒有一個職業(yè)調(diào)停人,或一個你覺得和人事分享讓你不舒服的事情的人,用一種平靜的方式告訴你的對手,盡量降低自己的情緒。果你換個角度來看,就可能會改變這個處境,而不是讓它升級。
避免激怒。尊重可以把憤怒扼殺在搖籃里,因此保持冷靜的最好方式是,遵循黃金法則。這意味著不要不尊重別人,尤其是在公眾場合,信守你的承諾,并遵循游戲規(guī)則。
如果是一個管理人,你不得不報道壞消息(拒絕休假一天的請求或拒絕一個項目提議),但一定要解釋原因。人們可以對你的決定失望,卻不至于被它惹怒,只要它看起來是適當?shù)?,并且程序是公正和透明的?/P>
呼吸。這是至關重要的建議。無論你必須到街上轉(zhuǎn)一圈而讓自己的頭腦清醒,或坐在馬桶上調(diào)整自己的呼吸,說話之前三思可以保住你的工作。這是古老的忠告。當發(fā)怒時,數(shù)到十再開口。如果非常憤怒,數(shù)到一百。
發(fā)怒的同時也要有同情。如果你團隊的一個成員真的爆發(fā)了,努力用憐憫勝過懲罰。坦布爾大學的一項研究發(fā)現(xiàn),當經(jīng)理給予正在怒氣中的下屬額外的支持時,工廠的緊張就消散了。但是當憤怒的員工受到懲罰,甚至被開除,福克斯商業(yè)學校的研究人員發(fā)現(xiàn),對辦公室的士氣沒有積極作用。
所以,身在壓力倍增的職場中,要學會降壓,即使身在“高壓鍋”的環(huán)境中,也一樣可以瀟灑自如。