與其他類型的創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)也是如何產生真正新穎的創(chuàng)意。而且，比產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和運營創(chuàng)新更糟糕的是，很少有公司會為管理創(chuàng)新精心打造一個專門的流程。要能夠產生持續(xù)而大膽的管理突破，就必須有一個系統(tǒng)化的流程，這個流程應包含以下四個要素：
1. 致力于解決重大管理問題 問題越是重大，創(chuàng)新的機會就越大。雖然重大的問題并不總是帶來重大的突破，但細小的問題從來不會帶來重大的突破。為了最大程度地增加管理突破的可能性，你需要從一個既有重要意義又使人振奮的問題入手。如果你尚未想出這樣一個問題，有三個引導性問題可以激發(fā)你的想象力：有哪些取舍是讓公司一直左右為難，似乎永遠也做不好的？大型組織不擅長什么？你的公司在未來即將面臨哪些新挑戰(zhàn)？
2. 尋找新的管理原則 要解決前所未有的問題，必須采用前所未有的方法，這就需要公司拋開已經被充分挖掘的管理智慧金礦，轉而采用非傳統(tǒng)原理打開管理創(chuàng)新的新“礦層”。你的探索應當從兩個簡單的問題開始：什么事物會展現(xiàn)你想要在組織中構建的特征或能力？是什么使那些模范公司具有了那些令人稱羨的特性？
3. 解構正統(tǒng)的管理思想 要充分認識到新管理原則的威力，你必須擺脫過去的慣例對想象力的束縛，雖然這很痛苦，但你要知道有些看似不容爭辯的真理，其實只是未遭到質疑的教條而已。怎樣才能找到正統(tǒng)的管理思想呢？你可以召集一群同事，問問他們對變革、領導或員工參與等一些關鍵管理問題抱有什么信條。從他們的回答中，你可以發(fā)現(xiàn)大家共有的那些信條。作為一名管理創(chuàng)新者，你必須對每個管理信條提出兩個問題。首先，這一信條是否對你想實現(xiàn)的終極目標有害？其次，你能想象出與這一信條所反映的現(xiàn)實不符的其他情形嗎？
4. 充分利用類比的力量 要擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛，你不妨研究一下那些明顯不遵守傳統(tǒng)的組織的一些實際做法，從中會得到很多啟發(fā)。有些看似不可能做的事情，一旦你的思想獲得了解放，就會變成力所能及的事情。
當你有了很棒的管理創(chuàng)新點子之后，要把它們變成現(xiàn)實，你就需要了解公司現(xiàn)有的管理流程究竟如何會妨礙你解決重大問題。你可以針對每個相關管理流程問一些問題：誰擁有這個流程？它的目標是什么？該流程成功的衡量標準是什么？制定決策的標準是什么？……在了解了詳情后，你可以把與這個流程有關的人士召集在一起，請他們評估一下該流程對你試圖解決的管理難題有什么影響。這樣做也許會揭示出重新設計管理流程的機會。