PMO是提高組織管理成熟度的核心部門(mén)，是為了集成所有的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的一個(gè)共享資源。根據(jù)報(bào)告，盡管全球 82% 的企業(yè)已成立了 PMO，但超過(guò)半數(shù)的企業(yè)尚未對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。報(bào)告同時(shí)還指出，隨著 PMO 的不斷成熟，企業(yè)對(duì)其價(jià)值、評(píng)估有效性的能力及在項(xiàng)目管理中所起作用的質(zhì)疑也在不斷增加。
包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、PMO負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管及項(xiàng)目相關(guān)員工在內(nèi)的3,700多名專業(yè)人士參與了此次調(diào)研，范圍覆蓋美洲、歐洲、中東、非洲及亞太區(qū)。
ESI國(guó)際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi說(shuō)：“大多數(shù)設(shè)立PMO的企業(yè)都表示理解PMO的優(yōu)勢(shì)所在。然而，ESI的全球調(diào)研顯示，PMO仍需在眾多領(lǐng)域展現(xiàn)自身價(jià)值，以充分發(fā)揮其潛力，其中包括項(xiàng)目評(píng)估、對(duì)員工職業(yè)生涯的影響及在企業(yè)中的戰(zhàn)略角色?！?/P>
調(diào)研結(jié)論主要包括：
l 對(duì)于PMO價(jià)值的爭(zhēng)論取代了對(duì)于其成熟度的討論，有60% 的受訪者表示他們的PMO價(jià)值已經(jīng)受到了質(zhì)疑。
l 76% 非PMO員工表示公司尚未對(duì)PMO的作用進(jìn)行評(píng)估或不知道公司是否進(jìn)行評(píng)估。事實(shí)上，前者的比例高達(dá)52%。
l 40% 的受訪者表示他們的PMO運(yùn)作差強(qiáng)人意。
l 盡管PMO是一些項(xiàng)目管理培訓(xùn)的重點(diǎn)，但其對(duì)員工職業(yè)生涯所起的積極作用卻遭到質(zhì)疑。PMO在傳授方法及其他項(xiàng)目管理的基本技能時(shí)能發(fā)揮最大作用(72% 的受訪者認(rèn)同這一觀點(diǎn))，而在考量培訓(xùn)效果及其對(duì)項(xiàng)目成效的影響時(shí)卻作用甚微(僅有35% 的受訪者同意這一觀點(diǎn))。
l 在北美、歐洲、中東和非洲，對(duì)于培訓(xùn)影響的評(píng)估并不受重視，甚至有約四分之一的PMO員工表示根本不會(huì)進(jìn)行評(píng)估。而在亞太區(qū)則不同，只有18% 的人表示不會(huì)對(duì)培訓(xùn)影響進(jìn)行評(píng)估。
l 許多PMO未能在戰(zhàn)略層面運(yùn)作，只有20% 的受訪者表示PMO被包含在整體管理之中，僅有15% 的受訪者表示會(huì)視投資和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況來(lái)追蹤PMO的回報(bào)。
Ravi 說(shuō)到：“毫無(wú)疑問(wèn)，PMO已在企業(yè)中得到了確立。然而，探究其內(nèi)在潛能之路才剛剛開(kāi)始。尤其在中國(guó)，PMO 的應(yīng)用和發(fā)展還需更多時(shí)間和精力的投入?！?/P>
作者：Tao