有一種觀點認為“愛發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是壞領(lǐng)導(dǎo)，“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。我覺得不能這樣簡單地下結(jié)論。我認為：“愛發(fā)脾氣”和“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)有可能是好領(lǐng)導(dǎo)，也有可能是壞領(lǐng)導(dǎo)，只有“會發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。
1．愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有好的一面
我們發(fā)現(xiàn)許多愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)會表現(xiàn)出自戀、霸道的一面，這就有可能會傷害下屬的自尊，打擊下屬的積極性和創(chuàng)造性，并且會給下屬的心理健康帶來很大的傷害。
但我們也發(fā)現(xiàn)一個十分有趣的現(xiàn)象，就是那些發(fā)脾氣很兇的領(lǐng)導(dǎo)不僅會給組織帶來良好的業(yè)績，而且往往會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。杰克·韋爾奇曾被《財富》雜志評選為“美國十大最強硬的老板”之首。有人稱他使用提問題的方式“批評”“貶損”“取笑”“嘲弄”他的下屬。但GE卻被稱之為“人才機器”，有人估計在世界500強企業(yè)里，大約有170多位CEO是從GE中出來的，這與韋爾的培養(yǎng)是分不開的。理查德·尼克松對待下屬更是粗暴無禮。他經(jīng)常會用諸如“品性不端的私生子”“懦弱”“傻瓜”“啞巴”等詞語謾罵自己的下屬。但他卻為美國政府培養(yǎng)了眾多的領(lǐng)導(dǎo)人才，這當中包括未來的總統(tǒng)（布什）；五位政府國務(wù)卿（亨利·基辛格、亞歷山大·黑格、喬治·舒爾茨等）；五位國防部長（詹姆斯·施萊辛格、唐納德·拉姆斯菲爾德等）；一位參謀長聯(lián)席會議主席（科林·鮑威爾）等。
這說明“愛發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)不一定就是壞領(lǐng)導(dǎo)。
2.不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有不好的一面
我們看到有許多不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出了很好的民主作風(fēng)，尊重下屬的意愿，發(fā)揮下屬的優(yōu)勢，很好地發(fā)揮了群體的積極性和創(chuàng)造力，容易獲得下屬支持和認同。
但我們也發(fā)現(xiàn)有許多不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)生怕得罪他人，一味地討好他人，在與他人發(fā)生沖突時，在下屬出現(xiàn)了錯誤時，習(xí)慣于忍讓和遷就，這反而縱容了他人的無理要求和下屬的錯誤行為。而且他們在沖突面前，不僅不愿意為自己“出頭”，也不愿意為下屬“出頭”；在挑戰(zhàn)面前，不僅自己難以把握機會，也很難以為下屬創(chuàng)造機會。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是很難取得突出業(yè)績的，也很難得到他人和下屬的尊重，更難以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，這實際上是缺乏責任感和道德感的表現(xiàn)。這就是孔子說的“鄉(xiāng)愿，德之賊也！”。
這說明“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)不一定就是好領(lǐng)導(dǎo)。
3.會發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)
“愛發(fā)脾氣”有消極的一面，也有積極的一面，“不發(fā)脾氣”有積極的一面，也有消極的一面。但我們應(yīng)當清醒地看到：“不發(fā)脾氣”的消極性遠比“愛發(fā)脾氣”的消極性要來得更嚴重。正如稻盛和夫曾經(jīng)談到的：經(jīng)營者對手下的縱容嬌慣只不過是“小善”。如果企業(yè)的經(jīng)營者想要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，就必須對其進行嚴格的要求，這才是真正的“大善”。
我們甚至可以這樣說：做領(lǐng)導(dǎo)的不能沒有“脾氣”，而且必須要有“脾氣”。一個愛發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有可能會是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但一個不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)永遠不會成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
事實上，許多知名的商業(yè)領(lǐng)袖都非常有個性，脾氣也很大。比如松下幸之助對下屬要求非常嚴，常常會在公開的場合對自己的下屬“破口大罵”，有時甚至讓下屬難以承受。但我們不能因此說松下幸之助是一個壞領(lǐng)導(dǎo)。事實上，他是一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)（見博文《批評無定式——感悟商業(yè)領(lǐng)袖的批評藝術(shù)》）。
我們說會發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。什么是會發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)呢？就是知道什么時候應(yīng)該發(fā)脾氣，什么時候不應(yīng)該發(fā)脾氣，以及為什么要發(fā)脾氣，在什么時候什么場合發(fā)脾氣，發(fā)脾氣發(fā)到什么程度，發(fā)完脾氣以后如何處理等。
我們常常告誡自己也告誡他人要“制怒”，但“制怒”的目的不是不發(fā)怒，而是有控制地發(fā)怒，該發(fā)怒時要發(fā)怒，不該發(fā)怒的時候不要發(fā)怒，要控制住發(fā)怒的“度”，不是由著自己的性子隨意發(fā)怒。
這
就是中和之道。做什么事都不要只執(zhí)一端，而不見另一端。“愛發(fā)脾氣”與“不發(fā)脾氣”是兩端，只執(zhí)一端必然會走向偏執(zhí)，就會產(chǎn)生消極的影響，只有執(zhí)其兩端，才能產(chǎn)生積極的影響。我們要始終讓自己站在兩端之間，學(xué)會從兩端之間尋找到正確的“道”。