每次做邁爾斯-布里格斯性格測(cè)試（Myers Briggs），我在內(nèi)向性維度上總是得分頗高。作為一個(gè)內(nèi)向的人，我喜歡自己這樣子。有時(shí)，面對(duì)一大幫人，我感到疲憊不堪。每次我離開社交場(chǎng)所后——包括工作一整天后——我都需要安靜地獨(dú)處一會(huì)兒，整理自己的思緒和補(bǔ)充體力。但是，作為一個(gè)擁有18,000多名員工的公司首席執(zhí)行官，我發(fā)現(xiàn)自己面臨很大挑戰(zhàn)，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫夹枰页霈F(xiàn)在眾人面前。
那么我是如何應(yīng)對(duì)的呢？我又能給其他性格內(nèi)向的管理者以及必須和我們共事的人提供什么建議呢？以下是我的一些個(gè)人觀察，也許會(huì)對(duì)你們有所幫助。
內(nèi)向的人需要靜思的時(shí)間。如果我有獨(dú)處時(shí)間來(lái)思考要做的重要決策，這時(shí)候我的思考往往最有成效。因此，如果要做一個(gè)重大決策，我會(huì)建立一個(gè)流程，和其他人一起對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分審視，并思考眼前的各種選擇。當(dāng)然，大多數(shù)決策都是在信息不完整的情況下做出的。但是，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我以自己感覺舒服的方式來(lái)考慮決策時(shí)，我做出的決策是最有效的。
內(nèi)向的人并不像他們看上去的那么孤高。開會(huì)時(shí)，內(nèi)向的人常常被認(rèn)為清高冷淡、漠不關(guān)心、羞于言談或離群孤僻。就我而言，我更喜歡傾聽別人發(fā)言，要我假裝外向很難做到。在外人看來(lái)，我好像沒(méi)有盡力去參與，其實(shí)我在努力傾聽和思考。
我發(fā)現(xiàn)，要打消別人對(duì)我行為的不解，最好的方法就是坦誠(chéng)相告。我告訴他們：“如果你覺得我孤高，請(qǐng)你理解，那是因?yàn)槲疑圆簧平煌?。我希望你主?dòng)跟我打招呼?！蔽疫@樣做以后，發(fā)現(xiàn)其他人很快并友好地適應(yīng)了我的風(fēng)格。
我還發(fā)現(xiàn)，這樣做也有助于別人更好地向我吐露心聲。當(dāng)彼此之間建立起個(gè)人聯(lián)系時(shí)，你會(huì)有很大的收獲。有一次我向一位新員工吐露心聲后，他向我傾訴說(shuō)自己是一個(gè)剛離異帶著兩個(gè)男孩的父親，所以工作時(shí)間最好能靈活一點(diǎn)。我完全理解，于是我告訴他可以自行安排工作時(shí)間，以便照顧家里。在那次交談后的幾年時(shí)間里，他一直格外努力地為公司工作。
熟悉環(huán)境會(huì)讓內(nèi)向的人受益匪淺。對(duì)我而言，熟悉環(huán)境可以幫助我有效進(jìn)行參與。所以，每次開會(huì)前，我都會(huì)熟悉一下要用的材料。如果我要去一個(gè)陌生的地方參加會(huì)議，我會(huì)提前去那兒，如果可能的話，還會(huì)再帶一個(gè)人去。這個(gè)人熟悉那種場(chǎng)合，并能夠推動(dòng)討論。
最后，我們內(nèi)向的人從來(lái)不會(huì)真正改變自己的性格，即便很多時(shí)候我們會(huì)痛苦地調(diào)整自己以適應(yīng)別人的風(fēng)格。總之，對(duì)我們自己和其他人最有幫助的，就是接受我們自己的性格，請(qǐng)對(duì)方理解我們的古怪，并養(yǎng)成一些能成功適應(yīng)他人的行為習(xí)慣。
如果你是一個(gè)內(nèi)向的人，或?yàn)橐粋€(gè)內(nèi)向的老板工作，你找到什么最有效的策略了嗎？
道格拉斯·科南特，金寶湯公司（Campbell Soup Company）總裁兼首席執(zhí)行官。
翻譯：王堅(jiān)
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