有個MBA學(xué)生曾讓我簡單解釋一下“風險管理職能”。我思考了幾分鐘后告訴她，風險管理就是辨識無法預(yù)見（且通常是負面的）事件的影響，確定其中主要影響，并減輕影響的過程。換言之，風險管理是一種主動應(yīng)急規(guī)劃——或是為了徹底避開困境，或是為這些困境做好準備，以減輕任何不希望出現(xiàn)的后果。
她的提問促使我思考，在一個組織中到底該由誰來負責管理風險。風險的類型有很多，而組織內(nèi)正式的風險管理職能通常只負責處理最為關(guān)鍵的風險。比如說，銀行的風險管理側(cè)重于金融風險；醫(yī)院側(cè)重于患者和法律風險；制造企業(yè)可能關(guān)注產(chǎn)品或環(huán)境責任；公用事業(yè)單位的首要風險則是斷供。
這些“重大”風險要么是業(yè)務(wù)運營所固有的，要么會威脅到業(yè)務(wù)的持續(xù)性，因此理應(yīng)獲得特別的關(guān)注和資源配置。但在日常運營中，管理者還會面臨其他許多風險。這些風險并不那么明顯，獲得的關(guān)注也就少些，但是，它們同樣需要管理——如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)，這些風險很可能就得你來管理。
毫無疑問，還有其他許多風險需要每個領(lǐng)導(dǎo)者去管理——人員配置或技能差距風險（如果我們失去一些關(guān)鍵人員會怎樣？）；預(yù)算風險（如果預(yù)算減少，我們該如何完成工作？）；供應(yīng)商風險（我如何解決關(guān)鍵原材料短缺問題？）；等等。管理者經(jīng)常忽略的一部分職責是，發(fā)現(xiàn)這些風險，并做到未雨綢繆。這同樣適用于無法預(yù)料的正面發(fā)展情況，如怎樣應(yīng)對訂單驟增。
但與此同時，今天的管理者還要經(jīng)常面對另一個問題：學(xué)習如何承擔風險。這聽起來與管理風險相矛盾，但其實在很多方面兩者的思維過程是相同的。要有效承擔風險，你需要預(yù)測自己行動的可能影響，然后慎重決定是否繼續(xù)行動，或者以能夠減少負面后果的方式繼續(xù)行動。
要學(xué)會如何承擔風險，一種方法或許就是，在工作中提高風險管理意識。如果你提高了辨識和減少商業(yè)風險的能力，你就會更有信心處理好創(chuàng)新性和突破性工作所需的個人冒險。