這一天終于來到了：你從一個(gè)一線開發(fā)人員被提拔為項(xiàng)目經(jīng)理。也許你一直在期盼，也許你心里還忐忑不安，也許這是你的職業(yè)發(fā)展選擇，也許你只是不情愿的答應(yīng)老板“試一下”。不管哪種情況，可能你并沒有項(xiàng)目和人員管理及領(lǐng)導(dǎo)的教育背景或者培訓(xùn)經(jīng)歷。
領(lǐng)導(dǎo)和管理（這兩者是不同的）遠(yuǎn)非簡單的與Dilbert 的老板背道而馳（譯者注：Dilbert 是一個(gè)漫畫人物，以“擁有”一個(gè)“白癡老板”而著稱）。當(dāng)你計(jì)劃如何做好項(xiàng)目管理時(shí)，考慮采取以下列出的行動(dòng)。也許你想做的事情很多，但下面的這些建議會(huì)幫助你集中到那些能提高效率（你自己的效率和團(tuán)隊(duì)的效率）的事情上。
設(shè)立優(yōu)先級(jí)
你要著手的第一件大事很可能就是有意識(shí)的設(shè)立你作為項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)先級(jí)。盡管你可能因?yàn)楦鞣N原因還需要很大程度上參與軟件的開發(fā)，但除此之外，你還有一些新的職責(zé)。很多新任的項(xiàng)目經(jīng)理都擺脫不了技術(shù)的誘惑，以致忽略了項(xiàng)目成員向自己尋求的幫助。
富有效率的項(xiàng)目經(jīng)理知道，他們最高優(yōu)先的就是為項(xiàng)目成員提供服務(wù)。這些服務(wù)包括：指導(dǎo)和教育，處理沖突，提供資源，設(shè)立項(xiàng)目目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)等等，適當(dāng)時(shí)也要提供技術(shù)指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，把自己視為為成員工作，而非監(jiān)工是很有價(jià)值的。不管你正在做或者將要做多重要的事，來你這兒尋求幫助的項(xiàng)目成員應(yīng)該有“非屏蔽中斷”（譯者注：非屏蔽中斷是一個(gè)硬件術(shù)語，此處意即最優(yōu)先的）優(yōu)先級(jí)。
你第二優(yōu)先的是讓你所在組織的客戶滿意。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果你不再涉足產(chǎn)品的一線開發(fā)，也許你很少有直接的機(jī)會(huì)可以讓客戶滿意。但你必須為你的項(xiàng)目成員創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使得他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境下工作，可以最有效的滿足客戶的需求。這是項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要職能。
你第三優(yōu)先的是你自己的事情?？赡苁且粋€(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)問題（當(dāng)然也是你感興趣的），也可能是你的老板要你做的某件事。但當(dāng)這些事與上面兩個(gè)較高優(yōu)先級(jí)沖突時(shí)，你要做好延后處理的準(zhǔn)備。
你最低優(yōu)先的是那些純粹取悅你的老板的事情。在一個(gè)正常的組織（非Dilbet 式的組織）中，如果你做好了前面所說的更重要的三件事情，你的老板已經(jīng)是非常驚喜了。盡管并非每個(gè)人都那么幸運(yùn)可以在一個(gè)“正?！钡慕M織工作，但還是努力做好這三件最重要的事。把注意力放在盡可能的幫助下屬富有效率并且快樂上，而不是取悅于那些“上面”的人。
分析你的技能差距
初為項(xiàng)目經(jīng)理，通常你會(huì)意識(shí)到你在領(lǐng)導(dǎo)和管理技能方面的差距，除非你已經(jīng)為這個(gè)新職位做了充分準(zhǔn)備。你有很強(qiáng)的技術(shù)背景，可能這也是提拔你領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)原因，但你還需要一些其他的技能。你需要客觀的評(píng)價(jià)自己的長處和短處，并且著手縮小自己的差距。
做軟件的人常常被認(rèn)為缺乏出色的交際能力。你需要加強(qiáng)你的人際處理能，諸如調(diào)解矛盾、說服他人、“推銷”自己。你需要應(yīng)付一些不想應(yīng)付的場面，比如解雇你的下屬、在進(jìn)度上“討價(jià)還價(jià)”、為爭取下屬的績效“吵架”。
伴我開始經(jīng)理職涯的是傾聽（Listening）技能的課程，我覺得很有價(jià)值。一線開發(fā)時(shí)，往往我們都有過人的精力來表達(dá)自己的技術(shù)觀點(diǎn)。但作為管理人員，更需要一種包容和聆聽的工作風(fēng)格和交流方式。然后，從“聽”的位置走到“說”的位置，你需要提高你的演講
（Presentation）技能。如果你對(duì)在公眾場合演講感到不適，你需要接受一些專門的演講培訓(xùn)。這對(duì)你今后的工作很有好處。
作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)調(diào)他人的工作、計(jì)劃和跟蹤項(xiàng)目、必要時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目回溯并采取糾正措施等等都是你的職責(zé)。可能的話，接受有關(guān)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何設(shè)立優(yōu)先級(jí)、如何主持高效的會(huì)議、如何明白無誤的溝通等等技能；多看