最新一期的美國《福布斯》于2011年3月下旬正式出刊，本期封面文章標題為“為企業(yè)誠信而戰(zhàn)的人”。文章是該刊記者采訪阿里巴巴（行情，資訊，評論）公司CEO馬云（專欄）和若干高層的報道。文章稱，在中國最大電子商務企業(yè)自曝欺詐丑聞后，馬云在以零容忍態(tài)度整肅這股歪風。
阿里巴巴的馬云對公司的欺詐丑聞暴怒。自丑聞爆出2周以來，這是在他趕走以欺詐或類似手法愚弄數(shù)千位外國商戶的約100位銷售人員后，首次接受媒體采訪。這些人的罪惡是故意容忍欺詐性賣家，并將其認定為金牌供應商。而這類供應商在接受貨款后，從未交付過很受歡迎的筆記本電腦和平板顯示器類的消費電子產品。馬云稱，這些銷售人員可能已懷疑這些供應商有問題，但他們仍與其簽訂合約。這是嚴重的誠信問題。
此次丑聞，的確是這家擁有B2B銷售、消費者網絡市場、電子支付和數(shù)據(jù)服務的網絡綜合服務商12年歷史上的最大一次挫折。馬云稱自己最初得知有欺詐顧客現(xiàn)象的消息，是來自負責事關公司信譽和安全的B2B業(yè)務平臺的阿里巴巴共同創(chuàng)始人JaneJiang在1月22日的電子郵件。她的消息讓馬云和其他數(shù)位高管震驚。
馬云在得知消息后立即召集公司了高層會議。據(jù)他回憶，此次會議開的時間很長，并做出了要認真對待，開始內部審查的決定。他當時考慮的問題是，若情況屬實，接下來該如何辦。這也是他創(chuàng)業(yè)生涯中感到最痛苦的時期。
阿里巴巴的各位董事在2月18日舉行了視頻電話會議，內部專項整治小組揭出了系統(tǒng)性問題。它對客戶造成的損失雖不算很大，但涉及到2300家網上銷售店鋪。更要命的是，這會形成不惜任何代價追求短期收益文化的風險。電子商務網站的高層必須為此承擔責任。盡管網站的CEO和COO未涉及這類違法行為，馬云在那周周末召見了他們。他感到，自己必須向兩人發(fā)出保護企業(yè)信譽的信息。
馬云在采訪時稱，阿里巴巴公司可能是中國惟一一家高層經理人員必須要對經營欺詐負責的企業(yè)。雖然有人認為他處理問題過了頭，太激烈，但他相信中國需要如此的矯枉過正。
馬云認為，中國需要的是應該能讓世界信賴，把員工價值置于利潤之上的企業(yè)。他稱，公司未來10年的目標是幫助提升1000萬家小企業(yè)在線經營能力，創(chuàng)造出1億份新就業(yè)機會和服務全球的10億消費者。希望改變世界，可能要有常人所說的硅谷精神。但這足以真誠到讓馬云成為中國少有的一類企業(yè)。在不斷出現(xiàn)腐敗丑聞的國度內，公司自曝的丑聞也成為了世俗者的談資。
部分中國企業(yè)品牌深陷危機，比如一些玩具、寵物食品、石膏板墻企業(yè)。佩優(yōu)研究中心（PewResearch Center）2010年進行的一項調查結果表明，70％的美國人不信任從中國進口的處方藥。
中國人同樣也對部分中國企業(yè)信譽深感擔憂。就在馬云2月21日上午將其重要助手撤職時，他也從電視新聞了解到不相信內地奶粉安全的居民，紛紛赴香港搶購奶粉，致使當?shù)啬谭凼垠赖南ⅰ?/P>
在馬云等人創(chuàng)建的企業(yè)中，幾乎任何產自中國的商品都能在公司的在線市場上進行買賣和付款。如此經營活動的規(guī)模，與阿里巴巴集團麾下的唯一上市企業(yè)，阿里巴巴網站本身規(guī)模嚴重不成比例。后者去年市值為88億美元，銷售收入8.53億美元，凈利2.25億美元。據(jù)高盛推測，集團全資擁有的未上市在線消費零售網站，淘寶網去年銷售收入6.4億美元，獲利3600萬美元。淘寶網在華擊敗了eBay。據(jù)政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)，前者去年占據(jù)了中國600億美元在線銷售市場的80％，約中國貨運包裹的半數(shù)都來自淘寶網的交易活動。集團公司和其他合作伙伴最終需要投資數(shù)十億美元建設倉儲設施。阿里巴巴網站還是全球交易的最大電子商務清算網，在其國際英文網上注冊的用戶高達1800萬，