一、 概述
建設(shè)工程的信息化已引起國家、政府部門和許多企業(yè)的高度重視，在這方面的投入也在逐年增加，學(xué)術(shù)界在該領(lǐng)域也投入了大量的時(shí)間和精力。這使得近年來我國建設(shè)管理領(lǐng)域在這方面的研究和開發(fā)水平在逐年提高，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻并不樂觀，對建設(shè)項(xiàng)目管理的促進(jìn)并沒有達(dá)到預(yù)定的效果。
本文主要探討作者在技術(shù)過程項(xiàng)目管理信息化實(shí)踐中遇到的問題， 分析問題的原因。筆者認(rèn)為，原因既不是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，也不是在項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)和方法上，而是在項(xiàng)目管理的系統(tǒng)的運(yùn)行、企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)、企業(yè)的項(xiàng)目組織文化、人們的習(xí)慣勢力等方面。
二、 目前我國建設(shè)項(xiàng)目信息化的基本問題
近幾年來，隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理的推進(jìn)，我國的許多企業(yè)在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。國內(nèi)許多大型的企業(yè)，以及大型特大型項(xiàng)目也在這方面有很大的投入。表現(xiàn)在購置了很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件，如P3，EXP等。但就筆者所做的調(diào)查和與一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)一起研究開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，覺得其中成功的，即能夠有效運(yùn)行的并不多。
1．XX省某專業(yè)設(shè)計(jì)院項(xiàng)目管理信息化的問題
該設(shè)計(jì)院有完備的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件（如P3，EXP等），但管理狀況依然落后。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本作用仍然是郵路的功能，許多信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞后仍需要人工處理。院內(nèi)的職能部門之間依然相對封閉。在網(wǎng)絡(luò)平臺上項(xiàng)目管理的各個(gè)職能并沒有被集成起來，許多信息依然混亂。
2．我國某大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬美元與國外某項(xiàng)目管理公司合作開發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的，完備的，但目前僅約20％功能獲得使用，而且僅一些單個(gè)功能的使用，并沒有在相應(yīng)程度上提高項(xiàng)目管理水平。
3．有一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)在開始時(shí)對項(xiàng)目管理的信息化充滿信心，但在系統(tǒng)的建立過程中又不能接受因信息化所要求的對企業(yè)管理方式方法和對企業(yè)組織文化改進(jìn)的要求。結(jié)果，有些企業(yè)在途中又回到原來的狀態(tài)；有的企業(yè)雖然努力向前走，投資購置了設(shè)備、軟件系統(tǒng)，但沒有效果，或效果不顯著。項(xiàng)目管理的信息化最終僅成為一種形式。
上述問題在我國許多企業(yè)和項(xiàng)目上存在。在現(xiàn)代社會，項(xiàng)目管理的信息化問題已不是管理技術(shù)方面的障礙和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的障礙，而越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面的障礙。
據(jù)筆者調(diào)查了解，從微觀的角度來說，其原因主要如下幾個(gè)方面：
（1）許多領(lǐng)導(dǎo)人對項(xiàng)目管理的信息化存在偏見，認(rèn)為，項(xiàng)目管理信息化就是高級的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及其購買高級的項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件。而在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、有效運(yùn)作、項(xiàng)目管理的規(guī)范化等方面不愿意花時(shí)間和費(fèi)用。
（2）在企業(yè)內(nèi)和工程項(xiàng)目上尚沒有建立一個(gè)有效的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。許多企業(yè)在業(yè)務(wù)管理上隨引進(jìn)項(xiàng)目管理模式，但在企業(yè)管理方面仍采用過去傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理方式運(yùn)行，企圖在企業(yè)組織保持不變的情況下引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
（3）企業(yè)管理和項(xiàng)目管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化，包括工作流程、組織責(zé)任、信息的整合等；
（4）企業(yè)缺少現(xiàn)代項(xiàng)目組織運(yùn)作所必須的組織文化，如公開化、公平、民主管理、透明度等。
（5）人們?nèi)狈?xiàng)目管理的知識、能力和素質(zhì)真正的了解和掌握，沒有養(yǎng)成項(xiàng)目管理信息化運(yùn)行所必須的認(rèn)真的，按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。
三、 企業(yè)組織對項(xiàng)目管理系統(tǒng)的抵抗力分析
項(xiàng)目作為現(xiàn)代企業(yè)一種新的管理對象，與企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)不同，現(xiàn)在許多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造將項(xiàng)目管理引入企業(yè)管理中，并在企業(yè)中建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，采用矩陣