經濟觀察網 記者 閆薇 芯片巨頭英特爾近期宣布，其一款芯片組存在設計缺陷，可能影響電腦硬盤、光驅等設備的性能，包括聯想、惠普、戴爾等品牌均有部分型號產品受到波及。2月14日下午，英特爾就最近發(fā)生的“英特爾6系列（Cougar Point）芯片組SATA端口存在故障”問題答復本網。
英特爾表示，其6系列芯片組的SATA端口有6個端口，用于連接硬盤、DVD光驅等設備。其中端口0-1，不存在任何問題。只是有關耐力測試顯示，2-5端口在兩三年之后會有5%左右的性能下降。
“有很多OEM廠商只是開放了0-1端口，這樣不存在任何問題，但是英特爾對于合作伙伴和消費者持負責任的態(tài)度，即便是開箱或者不開箱，都可以找英特爾進行退換。”英特爾公關部人士說。
目前英特爾已經停止了出貨，并積極與產業(yè)合作伙伴和消費者進行溝通，已完成缺陷修正和硬件升級工作。從春節(jié)前，英特爾即與廠商溝通解決這一問題。從即日起，相關問題產品的購買者可聯系電腦廠商無條件退換貨。英特爾強調，并非是第二代智能英特爾酷睿處理器（代號為Sandy Bridge）本身出了問題，而是相應的芯片組。目前英特爾已經解決了這一問題。并強調產品質量是英特爾的核心戰(zhàn)略。更新的芯片組將于今年2月中下旬上市。
英特爾還表示，只要是消費者購買的電腦存在此類問題，電腦廠商將無條件退換，而因此產生的費用將由英特爾承擔。英特爾預計，用于退換的費用可能將達到7億美元，而使英特爾第一季度財報損失可能達到3億美元。
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