多數(shù)人對下面這種情況都不會陌生，有可能是自己出錯，也可能是看到同事出錯： 在圣誕節(jié)，給一些內(nèi)部聯(lián)系人發(fā)送了一封內(nèi)含裸體圣誕老人圖片的電子郵件，但卻無意中在收件人列表中包括了公司的 CEO。 無疑，發(fā)件人會感到相當尷尬。 會導致被解雇？ 倒不至于。
不過，您每天如何起草電子郵件會對您的事業(yè)產(chǎn)生更嚴重危害。 我們在使用電子郵件通信時，往往會像打電話閑談一樣隨便，全然忘了這類通信內(nèi)容會留下最全面的數(shù)字記錄。
與口頭交流不同的是，還可能會在無意中將電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給錯誤收件人。 同樣，如果匆忙中起草一封郵件，往往會草草結束郵件內(nèi)容，這很可能會導致受到誤解并會產(chǎn)生不良影響。 一定記住在發(fā)送郵件前進行檢查。
現(xiàn)在，通過使用支持電子郵件的 HP iPAQ 掌上電腦和筆記本電腦等方便設備，還可以在任意地點發(fā)送電子郵件，但有一點很重要，就是要將您自己培訓成在“工作狀態(tài)”下發(fā)送郵件。下次拿起 iPAQ 時，要記住，無論您身處何地以及穿著什么服裝，您都代表您自己和您的公司。
可能導致您失去工作的 10 類電子郵件錯誤：
1. 受到影響后發(fā)送的電子郵件 下班后喝了幾杯酒？ 那就等到早上再回復郵件，那時候您才能確定自己回復的內(nèi)容沒有問題。
2. 冷嘲熱諷 電子郵件不適合用來表達對收件人的諷刺，這類內(nèi)容往往會被斷章取義，并產(chǎn)生災難性的反應。
3. 私人事務 最好嚴格區(qū)分工作和娛樂 – 使用公司資源來處理個人問題絕非明智之舉。
4. 專業(yè)批評 對于不嚴重的問題，請使用電話提出批評； 否則，可能會顯得過于正式，會導致不必要的焦慮。如果問題確實很嚴重，就當面討論它。
5. 個人意見和閑談 您很有可能錯將電子郵件等同于茶水間里的閑談，但要記住，這些電子郵件非常有可能會被“轉(zhuǎn)發(fā)”。
6. 生氣時回復郵件 一怒之下不假思索地發(fā)出回復電子郵件很容易，但要將它追回就不那么容易了。如果您的情緒確實不穩(wěn)定，最好是延遲發(fā)出電子郵件，或者等一天再發(fā)出電子郵件。
7. 措辭不當 大多數(shù)人并不會這樣做，但確實有些人會，要記住，絕對不要在工作電子郵件中使用惡意語言和其它極端語言。
8. 公司或行業(yè)機密 這類錯誤可能會導致面臨訴訟或被公司解雇。
9. 種族主義/男性至上主義的語言 最好在日常談話和工作電子郵件中都避免使用這類言辭。
10. 過于隨便的行文 即使您是在海灘上使用 iPAQ 發(fā)送電子郵件，也要記住，這代表著您的正式形象。