“日本戰(zhàn)略之父”/大前研一

　　各個部門的主管，只忠于自己的立場、自己的部門，而不忠于事實，這樣的公司無法根據(jù)事實作出正確的分析，也不能導出正確的答案，最終危害公司的生存

　　邏輯思維的基礎在于累積事實，但大多數(shù)人是不忠于事實的。通常日本企業(yè)在討論業(yè)績不佳時，大部分都會怪罪產(chǎn)品或銷售方法不好。銷售部的主管會說：“產(chǎn)品欠佳，所以賣不出去”，一句“產(chǎn)品欠佳”，就可以捍衛(wèi)自己;生產(chǎn)部主管會說：“銷售無方，所以產(chǎn)品賣不出去?！?/SPAN>

　　一家公司未把顧客放在第一位，而任由內(nèi)部的爭斗引導公司的經(jīng)營，這家公司一定無法生存下去。

　　堅持立場

　　如果總裁是做銷售出身的，銷售部的意見就會比較強勢;如果總裁是生產(chǎn)部出身的，銷售部的人就得像個小媳婦。也就是說，公司內(nèi)部容易產(chǎn)生互相埋怨。

　　能做到對事不對人，就不會在乎自己的立場。因為事實出現(xiàn)之后，你就會忠于事實，坦然接受這個事實。不能忠于事實，不但無法洞悉問題的本質(zhì)，也不可能走完找到正確解決方案的過程。因此，為了找出真正的解決方案，首先必須讓自己站在沒有偏見的立場上。

　　不管自己的情緒如何，對于所呈現(xiàn)的事實，一定要虛心接受，因為這是解決問題的前提條件。

　　很糟糕的是，有99%的人都認為自己沒有偏見。這種情形就像在第二次世界大戰(zhàn)期間，有99%的日本人吶喊“英美畜生”，人一旦深信就會忘了懷疑。

　　但是，戰(zhàn)爭結束才3天，日本人就一百八十度大回轉(zhuǎn)，開始對英美禮贊，喊著“Givemechewinggum”(給我口香糖)!這個時候，日本才剛在密蘇里號戰(zhàn)列艦上簽下降書。大家覺得識時務者為俊杰，所以就改變了立場。

　　事實上，這種戲碼在現(xiàn)今的企業(yè)中，常常上演。有人只不過是代理總裁，發(fā)言時就判若兩人，所在的部門，也同樣會影響發(fā)言立場。這種人最大的缺點就是不敢面對事實。

　　解決問題，首先就是要弄清事實。只有弄清事實之后，才能進一步思考什么是正確的，什么是應該做的，就算總裁是站在反對的立場，你也要有說服他的勇氣。不論你多么厭惡這位對手，你還是要忠于事實，這才是解決問題的根本原則。

　　無法解決問題的公司，就缺少這個原則。嘉娜寶為什么拒絕把化妝品事業(yè)部賣給花王?理由是因為工會反對。如果嘉娜寶要當工會的應聲蟲，從一開始就干脆把公司交給工會經(jīng)營算了。如果決定權在工會，就請工會為嘉娜寶償還5000億日元的債款啊。

　　一個總想逃避事實的企業(yè)經(jīng)營者，應該從一開始就說明自己無法勝任經(jīng)營者的職務。也就是說，這樣的企業(yè)經(jīng)營者，須自行放棄參與談判。因為既然已經(jīng)開始和花王進行談判，不管工會怎么說，身為嘉娜寶的經(jīng)營者，就必須秉持信念，設法說服工會，并完成任務。

　　如果日本是自由經(jīng)濟國家，國家就不該為這種事隨意虛擲人民的血汗錢。不過，嘉娜寶的案子絕不是閑事，在企業(yè)內(nèi)部司空見慣。

　　同類人集團的危害

　　日本企業(yè)為什么會發(fā)生這種不合理的事情呢?我想這是因為公司已經(jīng)變成了一個同類人集合，讓自己置身于一個同類人構成的群體中時，就會失去訓練自己解決問題的機會。

　　在同類人的集團，公司可能大部分的人都喜歡創(chuàng)新，或者大部分的人都出身于相同背景，理由是這樣溝通起來比較輕松。因為意見容易一致、沒有對手，心情當然愉快?！笆堑模褪沁@樣!”“嗯，我也這么想?！蹦憬?jīng)常會聽到這樣的話。就算有人發(fā)表不一樣的看法，也會被大多數(shù)同