摘要：針對建設工程施工過程中,因某些部位質量不符合設計標準而導致返工,使得項目成本增加的實際情況,分析缺陷成本產生的原因,提出降低缺陷成本這一減少返工成本的措施,實現建設項目成本最小化的目標控制和管理。
關鍵詞：建設工程;施工過程;成本控制;缺陷成本
0、引言
隨著我國社會主義市場經濟的發(fā)展,市場經濟體制的日趨完善,市場競爭也日益激烈,原本就僧多粥少的建設工程市場也不例外。為了使本企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,為了最大限度的創(chuàng)造效益,越來越多的企業(yè)選擇降低報價來爭取業(yè)務。眾所周知,企業(yè)都是以盈利為目的的,為了保證可觀的利潤,他們只有嚴格控制并降低工程成本,偷工減料、以次充好已是行業(yè)的潛規(guī)則,這就使得建設工程在施工過程中質量不達標準的可能性增加,返工的次數隨之上升,缺陷成本增加,往往與企業(yè)的降低成本的愿望相違背。
1、缺陷成本的定義
缺陷成本是建設工程質量成本的一部分,有內部缺陷成本和外部缺陷成本之分。內部缺陷成本是指交貨前因產品或服務未能滿足規(guī)定的質量要求所造成的損失,諸如重新提供服務、重新加工、返工、重新鑒定或報廢等;外部缺陷成本則是指交貨后因產品或服務未能滿足規(guī)定的質量要求所造成的損失。諸如保修、退貨、折扣處理、貨物回收、責任賠償等。當企業(yè)為那些逃脫了檢驗員或監(jiān)督員眼睛的不合格產品或服務采取彌補措施時,才會導致外部缺陷成本。本文所探討的缺陷成本是內部缺陷成本,即主要是建設工程項目的某些部位或某些工序質量不符合要求導致的返工而產生的缺陷成本。
2、產生缺陷成本的原因
工程建設項目從啟動、決策、設計、實施到項目結束的生命周期較長,有諸多不確定因素,影響工程質量的因素也很多,從而有許多原因導致缺陷成本的產生,其中最主要的原因是人。人是建設活動的決策者、管理者和操作者。由于人員的素質,包括文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、協(xié)調能力、組織能力、交際能力、作業(yè)能力、職業(yè)道德等的參差不齊,都將直接或間接影響建設工程質量,從而影響工程成本和缺陷成本。
2.1 決策層項目經理負責制是項目管理的基本制度。項目經理在工程項目施工中處于中心地位,起著舉足輕重的作用。以項目經理為首的領導班子構成了項目的決策層,具有生產指揮權,人事權,財權,技術決策權和設備、物資、材料的采購與控制權等權利。
決策層決策的失誤或滯后都有可能能導致建設工程施工方案、技術措施和工程材料、設備等選用的不合理,從而導致質量問題,進行返工、修補,使得缺陷成本增加。
2.2 管理層建設工程項目的管理層由項目的各職能部門的負責人構成,是項目經理各項任務和目標的直接執(zhí)行者和貫徹者,其管理質量的好壞對工程成本目標的實現有很大影響。
管理層次、管理跨度、管理部門和管理職能是影響管理層工作質量的重要因素,各因素之間密切相關,相互制約,設置的不合理將造成交叉管理或者管理漏洞,在一定程度上導致信息傳遞不暢和指令的錯誤下達,影響建設工程施工質量和進度,產生缺陷成本。
2.3 操作層操作層由從事項目操作和完成每道工序具體任務的人員組成,是建設工程材料、機械設備和技術的直接使用者,其操作技能直接影響工程質量和缺陷成本。
由于職業(yè)道德、作業(yè)能力等原因,部分現場施工人員責任心不強,不認真執(zhí)行操作規(guī)程,不按照標準規(guī)范施工,這就很難保證施工質量,使得缺陷成本的增加成為必然。
3、降低缺陷成本的措施
初步研究了產生缺陷成本的原因,我們就要尋求解決問題的辦法,只有通過發(fā)現問題、解決問題