對(duì)于ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的決策，我想應(yīng)該把焦點(diǎn)放在三個(gè)方面：了解有哪些緊急事項(xiàng)，尋找并權(quán)衡選項(xiàng)，以及正確使用信息。我們?cè)趯?duì)決策進(jìn)行衡量的時(shí)候，我們有沒(méi)有一個(gè)比較理性的思考，以便評(píng)估我們?cè)跊Q策的時(shí)候是否帶有偏見(jiàn)或是假設(shè)驅(qū)動(dòng)著我們的思考（如想升職或個(gè)人喜好）。我們可以采用如下的一個(gè)決策評(píng)估思路：
1、決策的核心問(wèn)題是什么？我們要找到問(wèn)題的根源，而不只只是問(wèn)題的表面，問(wèn)題后面可能還會(huì)有問(wèn)題，一直深挖下去，找到真正的原因。
2、這項(xiàng)決策對(duì)項(xiàng)目的沖擊有多大？沖擊有多深？重大決策會(huì)沖擊整個(gè)項(xiàng)目，如項(xiàng)目的解決方案全盤(pán)更改；小決策只是以有限形式對(duì)少數(shù)人產(chǎn)生沖擊，如何時(shí)開(kāi)會(huì)或是會(huì)議議程如何的問(wèn)題。決策的重要性我們?cè)谶@里需要做出一個(gè)預(yù)估。
3、如果你錯(cuò)了，沖擊（或成本）是什么？哪些決策會(huì)連帶受到?jīng)_擊？如果沖擊很小或者可忽視，那就沒(méi)有什么好損失的。然而，如果項(xiàng)目實(shí)施中，可靠性出了問(wèn)題，那可能你就會(huì)害死整個(gè)項(xiàng)目了。
4、機(jī)會(huì)之窗出現(xiàn)在什么時(shí)候？如果大樓著火，無(wú)論你選擇脫逃的路徑有多復(fù)雜，你的決策只在固定的一段時(shí)間內(nèi)很重要。如果你等太久才作決策，時(shí)間就會(huì)替你做決策：通路會(huì)被關(guān)閉，所有選項(xiàng)最終都會(huì)消失。有的時(shí)候，決策的速度比決策本身的質(zhì)量更為重要。
5、我們以前做為這樣的決策嗎？這是自大測(cè)試，如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)不要隱瞞此事，相反你需要你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)或你自己對(duì)這類決策的經(jīng)驗(yàn)不足，可能需要外在的協(xié)助，或者更多的時(shí)間才能想通問(wèn)題。只有這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策會(huì)戲劇性地改進(jìn)，因?yàn)榇蠹业男睦锒加械琢恕?/P>
6、誰(shuí)具有專家觀點(diǎn)？這真的是我的決策嗎？只是因?yàn)槟橙艘竽銢Q定，不表示的你就是作此決定的最佳人選。所以，不要依賴你自己有限的決策能力。項(xiàng)目經(jīng)理最大的能力是協(xié)調(diào)資源，絕不要害怕拿起電話，打給比你更懂得手上問(wèn)題的人，至少請(qǐng)他們提供咨詢，讓他們加入討論?？梢钥紤]把抉擇整個(gè)委托給他們，問(wèn)他們是否認(rèn)為這是他們可作的決策，或者應(yīng)該是你該做決策，你從中得到建議。
7、我們需要誰(shuí)的核準(zhǔn)？我們做決策前，需要誰(shuí)的反饋？組織越大，決策周圍就有越多流程，會(huì)發(fā)生更多經(jīng)常性費(fèi)用的成本。決策也有政治成本，無(wú)關(guān)于技術(shù)、商業(yè)或客戶的考慮，決策的沖擊中也包括政治成本。
在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析之后，我們需要尋找并權(quán)衡選項(xiàng)，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的列舉對(duì)策時(shí)，可以有如下幾個(gè)常用選項(xiàng)可供參考：
1、一定要包括“什么也不做”選項(xiàng)。不是每項(xiàng)決策或問(wèn)題都要需要有所行動(dòng)。偶爾，最佳方式就是什么也不做，讓該發(fā)生的發(fā)生，把精力投注到別處。當(dāng)然“沉默成本”很少值得去嘗試。一定要給自己一個(gè)這樣的選項(xiàng)，是讓你可以提醒眾人，你所做的其它決策增加了什么相對(duì)價(jià)值。
2、你怎么知道你認(rèn)為你所知道的？這能讓大家檢查假設(shè)，并探索不是基于任何數(shù)據(jù)、第一手的知識(shí)或研究的主張。做些未經(jīng)證實(shí)的大膽主張也沒(méi)有關(guān)系。
3、問(wèn)艱難的問(wèn)題。直接去問(wèn)決策的沖擊。要逼緊一點(diǎn)，才能看清這些選項(xiàng)到底是怎么樣的。
4、要有異議。把不受歡迎但合理的選擇包含進(jìn)來(lái)是很重要的。要確保把你個(gè)人不喜歡的意見(jiàn)加進(jìn)來(lái)，但是，你可以就此提出好的論據(jù)。這樣可以讓你保持真誠(chéng)，讓任何看到這份優(yōu)缺點(diǎn)列表的人，都有機(jī)會(huì)說(shuō)服你做出超越目前已做項(xiàng)目的更好決策。
5、考慮混合式選擇。偶爾可以把幾個(gè)選擇重合到一塊，形成一個(gè)全新的決策方式。
6、包括任何相關(guān)的觀點(diǎn)。從商業(yè)、技術(shù)及客戶不同的觀點(diǎn)去考慮你的決策。
7、從紙上或白板開(kāi)始工作。當(dāng)有想法的時(shí)候，用紙或白板吧，先不要考慮排版，應(yīng)該筆隨心動(dòng)，把一些事情刪除，或重新組織合，找到關(guān)鍵所在。
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