從周五開(kāi)始為廣東區(qū)域的人員做集中培訓(xùn)，整整兩天時(shí)間，我把這次學(xué)習(xí)班的學(xué)員從早到晚地折騰，折騰的他們到了周六下午的時(shí)候，他們基本上開(kāi)始有些意識(shí)麻木了。本來(lái)我們還考慮到，這次集訓(xùn)的內(nèi)容有點(diǎn)多，而且通過(guò)前面的演練情況來(lái)看，學(xué)員們掌握的情況并不是太理想，還想著周日再練一天的，但看著學(xué)員們麻木的表情，就把這個(gè)布置成了家庭作業(yè)去完成了。同樣的，從講臺(tái)上下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己站了兩天，自己的腳也有些麻了，已經(jīng)累的不想動(dòng)了。
　　正好也在這個(gè)時(shí)間，在廣州的一位朋友打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)到我去廣州了，怎么都沒(méi)有時(shí)間過(guò)去他們公司坐一坐的，跟這位朋友聊的比較久了，他是一家企業(yè)的IT經(jīng)理，目前正在做ORACLE ERP項(xiàng)目的實(shí)施，他們公司是一家做家具的臺(tái)資企業(yè)，他負(fù)責(zé)這個(gè)ERP的項(xiàng)目已經(jīng)有實(shí)施了一年左右的時(shí)間，目前也基本上處于項(xiàng)目實(shí)施的收尾階段。他今天想讓我過(guò)去看看他們的項(xiàng)目實(shí)施，也想從我這里得到一些對(duì)于項(xiàng)目的建議。但因?yàn)檫@兩天的培訓(xùn)實(shí)在有些累了，就沒(méi)有再碰面，直接回到了家。
　　回想到這位朋友的ORACLE ERP項(xiàng)目，我記得在其項(xiàng)目啟動(dòng)了大概2個(gè)月的時(shí)候，朋友向我倒苦水，說(shuō)是他目前在項(xiàng)目的過(guò)程中受到了極大了壓力，他不清楚自己是否能夠撐的下去？雖然在公司的項(xiàng)目會(huì)議上，與實(shí)施顧問(wèn)一道在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事面前，為這個(gè)項(xiàng)目積極協(xié)調(diào)與溝通，也在這個(gè)項(xiàng)目中努力工作，但他私底下覺(jué)的他可能會(huì)撐不到項(xiàng)目成功的那一天。
　　而他對(duì)于該項(xiàng)目感到絕望的主要有如下幾個(gè)因素：
1、作為甲方的項(xiàng)目經(jīng)理，他能夠得到的支持太少了：董事長(zhǎng)在會(huì)議上口頭上說(shuō)這個(gè)支持，那個(gè)支持的，但是董事長(zhǎng)平時(shí)在公司難得一見(jiàn)，真的要有什么自己需要其它業(yè)務(wù)部門協(xié)助的時(shí)候，都需要經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)來(lái)協(xié)調(diào)，一旦老董沒(méi)有發(fā)話的時(shí)候，他基本上就只有傻眼干等的份。
2、ORACLE的ERP系統(tǒng)不簡(jiǎn)單，自己摸索著學(xué)習(xí)了2個(gè)多月，天天晚上熬夜不說(shuō)，啃著這么大篇大篇的資料，特別是還有這么多的資料都是英文的，看到現(xiàn)在可以說(shuō)是云里霧里，現(xiàn)在有實(shí)施顧問(wèn)在，他還有一個(gè)請(qǐng)教的人，但如果一旦顧問(wèn)撤離了之后，他真的是擔(dān)心自己能不能拿的下這一個(gè)大盤子，基于對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，他都開(kāi)始考慮是否需要找一個(gè)更為有經(jīng)驗(yàn)的來(lái)實(shí)施該基目。
3、公司的信息化基礎(chǔ)太差，而且一開(kāi)始就來(lái)了像ORACLE這樣重量級(jí)的ERP產(chǎn)品，對(duì)于公司業(yè)務(wù)部門的人員素質(zhì)有較大的擔(dān)心，怕的是ORACLE ERP項(xiàng)目的實(shí)施遙遙無(wú)期。而且在這個(gè)項(xiàng)目前期展開(kāi)實(shí)施的過(guò)程中，還沒(méi)有正式進(jìn)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入的階段，他已經(jīng)聽(tīng)到了許多反對(duì)的聲音，這些聲音有來(lái)自于基層的，反對(duì)表面的原因是這個(gè)系統(tǒng)太復(fù)雜，沒(méi)有人能用，根本的原因是怕這個(gè)系統(tǒng)實(shí)施了之后可能會(huì)影響到基層員工的工作崗位，特別在這個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨之際，大家把飯碗看的比什么都重要，這個(gè)時(shí)候提出“用ERP加強(qiáng)內(nèi)控，提升效益”，大家自然能夠聯(lián)想到的是用ERP了之后自動(dòng)化了，就不再需要這么多基層的員工了，可能就得面臨著裁員了。在公司的中層，由于ERP的項(xiàng)目開(kāi)展，使的原有的一些部門間的條條框框被打破了，這個(gè)時(shí)候各個(gè)部門的主管們也感受到了系統(tǒng)帶來(lái)“改革之春風(fēng)”，懼怕在這個(gè)流程變革的過(guò)程中失去一些什么。公司的高層們倒是都說(shuō)的好聽(tīng)，說(shuō)是全力支持公司實(shí)施該項(xiàng)目，但無(wú)奈的是公司的高層們事務(wù)繁忙，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度所能起到的作用實(shí)在有限。讓他一個(gè)人面對(duì)來(lái)自于公司中層及基層的壓力的時(shí)候，他覺(jué)的自己就像是“唐吉－訶德”一樣都不自量力地挑戰(zhàn)不可戰(zhàn)勝的“風(fēng)車”。
　　在聽(tīng)了朋友的訴苦之后，我覺(jué)的對(duì)于這些項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的壓力，在自己初為項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，都曾經(jīng)實(shí)實(shí)在在地感受到過(guò)，一個(gè)ERP的項(xiàng)目做下來(lái)，竟然到了項(xiàng)目的最為關(guān)鍵階段就會(huì)有

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