可助中小企業(yè)ERP提高成功率的四個(gè)關(guān)鍵策略1
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中，中小企業(yè)占有十分重要的地位。目前，全國(guó)工商注冊(cè)中小企業(yè)數(shù)占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的99%，中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國(guó)的60%和40%左右。同時(shí)，中小企業(yè)經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)的種子期與初創(chuàng)期后，大部分企業(yè)已經(jīng)有了穩(wěn)定的產(chǎn)品、項(xiàng)目，進(jìn)入成長(zhǎng)期后，原有的管理模式將不再適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段在企業(yè)內(nèi)部形成更為規(guī)范的決策、執(zhí)行與監(jiān)督制衡的治理結(jié)構(gòu)，以更為有效地推動(dòng)企業(yè)快速、高效發(fā)展。所以說(shuō)中小企業(yè)不但是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的熱點(diǎn)，同時(shí)也是值得關(guān)注的ERP應(yīng)用的潛在空間。對(duì)中小企業(yè)實(shí)施策略的研究，將有助于在中型企業(yè)中增加風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極防范風(fēng)險(xiǎn)，加大ERP實(shí)施成功的概率。
一、中小企業(yè)的特點(diǎn)
1、管理機(jī)制的變化
中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，有的企業(yè)歷史較長(zhǎng)，沉淀也較多；或者是由原來(lái)的家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)，管理上較多的帶有“人治”的意識(shí)，企業(yè)會(huì)很明顯地感覺到發(fā)展過(guò)程中的瓶頸。一方面，企業(yè)在發(fā)展初期會(huì)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累，企業(yè)想有借鑒的保留；另一方面企業(yè)管理者希望借助某種方式進(jìn)一步完善企業(yè)的治理機(jī)制，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、信息化基礎(chǔ)較弱
由于企業(yè)剛開始還沒有意識(shí)到信息化的重要性，很多企業(yè)甚至還沒有專門的IT部門，信息化的現(xiàn)狀往往是各個(gè)部門可能運(yùn)行于不同平臺(tái)，無(wú)法很好地集成在一起，系統(tǒng)維護(hù)往往由各個(gè)部門自己解決，或由某個(gè)部門的業(yè)務(wù)人員兼任。如此的應(yīng)用現(xiàn)狀造成系統(tǒng)的出錯(cuò)概率增大，數(shù)據(jù)反復(fù)錄入，工作效率低下。
3、信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃
由于缺少專業(yè)的復(fù)合性人才，很多企業(yè)的信息化需求不是很明確，往往不知道什么時(shí)候應(yīng)該搞信息化，該怎么上，如何進(jìn)行等，對(duì)未來(lái)的發(fā)展也缺少規(guī)劃，心中沒有底。由此造成想上又不知道怎么上，面對(duì)種類繁多的軟件市場(chǎng)，更是“亂花漸欲迷人眼”，由于缺少系統(tǒng)的分析與規(guī)劃，在信息化道路上往往走了不少?gòu)澛?。企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，剛開始的投入不會(huì)很大。
4、管理思維慣性
雖然中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中感覺到瓶頸，但他們并不希望剛開始選擇軟件時(shí)，就被要求過(guò)多地改變自已一貫的流程習(xí)慣和管理思維方式。他們會(huì)在信息的集成、管理的控制力度與有效性方面關(guān)注較多。
5、人力成本低，管理水平提升的要求不迫切
雖然經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，中小企業(yè)的人力成本還是相對(duì)較低，很多重復(fù)簡(jiǎn)單的工作可以找到大量的低價(jià)勞動(dòng)力來(lái)完成，對(duì)很多國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)上了ERP，人員削減的壓力更大，相對(duì)于動(dòng)則上幾百萬(wàn)還不能知道確切效果的ERP投入，用一些廉價(jià)的勞動(dòng)力更讓企業(yè)覺得放心和易于控制和掌握。
二、實(shí)施策略
“丹丸對(duì)癥藥為酒，詩(shī)賦怡情書訪醫(yī)”——合理定義需求
企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀，明確引入ERP項(xiàng)目的目的，這樣選型和實(shí)施都會(huì)做到有的放矢。
一般來(lái)說(shuō)，普通用戶是管理方面的專家，而不是ERP的專家，在ERP廠商的投標(biāo)書和售前咨詢顧問(wèn)鍥而不舍的“洗腦”面前，很快會(huì)找不著北。這樣是很危險(xiǎn)的，選擇一個(gè)好的ERP產(chǎn)品是實(shí)施成敗的關(guān)鍵，用戶必須堅(jiān)持以自我為主，不要被搞暈了頭。以經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，以下兩種對(duì)待ERP實(shí)施的態(tài)度是值得借鑒的：
請(qǐng)把你要為之付費(fèi)的ERP產(chǎn)品看作是“工具的ERP”。
從用戶的角度來(lái)看，ERP產(chǎn)品是拿來(lái)用的，不是堆砌概念來(lái)唬人的。像你采購(gòu)的其他東西一樣，要用來(lái)解決具體問(wèn)題。
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