實施ERP系統(tǒng)，要有目標、有預算、有制度、有人員;要選軟件、選公司(軟件供應商和實施方)、選實施方法、選實施顧問;要對項目的時間進度進行管理、對項目的風險進行管理、對流程進行管理、對實施文檔進行管理......
　　——這些都是苦口婆心說給那些要上ERP(或者是CRM、DRP等其他什么信息化項目)企業(yè)聽的，生怕企業(yè)一招不慎誤入歧途。那么，資源有了、對象選了、項目實施組開始運作了，ERP就能走上正軌了嗎?
　　我相信這樣一句話，管理以人為本，ERP也以人為本。在一個ERP項目中，我們常說，要有好的顧問，他的經(jīng)驗和技巧可以讓企業(yè)少走彎路;要有好的一把手，他對項目的重視程度直接影響項目成敗;要有好的項目經(jīng)理，他的威信和協(xié)調(diào)能力決定項目進程。但是，顧問不是“先知”，一把手不可能事必躬親，項目經(jīng)理也不會直接插手各部門的運作，那么，業(yè)務誰來做?編碼誰做?流程誰做?測試誰做?實施中有太多的事要做，而顧問、一把手、項目經(jīng)理都不會去做，也做不過來。所以，除了他們之外，一定還要有一批好的項目組成員。
　　什么是好的項目組成員?什么是不好的行為?什么是對項目實施有不良影響的語言?實施顧問們、企業(yè)的項目經(jīng)理們該怎么去選擇自己的項目組成員呢?
　　我們把常見的項目組成員(或可能成為項目組成員的員工)分成10類，其中5種人(或五種行為)對項目運作有利，我們稱之為“紅五類”;另外5種人(或五種行為)對項目運行不利，我們稱之為“黑五類”。每一類人都可以通過一些明顯的語言和行為特征發(fā)現(xiàn)，顧問和項目經(jīng)理們可以以之為鑒選擇項目組成員，已經(jīng)是項目組成員的人可以對照一下看看自己是哪類人，希望成為項目組成員的人也可以看看自己能夠成為、希望成為哪類人。
　　我們先看能給項目帶來幫助的紅五類們：
　　紅五類之一：懂尊重人的人
　　標志性語言：“需要我做什么?”
　　這類員工是項目組的絕佳人選。他們尊重顧問，更重要的是，他們不但希望能從顧問那里學到東西，而且知道幫助顧問、知道自己在ERP實施中負有一定的責任、有紀律性、知道更好的學習方法——工作中學習。
　　應對辦法：合理的安排工作，把他們擅長的工作托付給他們，把他們可以從中學到知識的工作交給他們，不要因為他們不問“為什么”就不告訴他們原因。
　　紅五類之二：有責任心的人
　　標志性語言：“我馬上就能做好這件事”
　　其實還可以稱這種人為有效率的人。他們勇于承擔任務，并且能及時把工作完成。他們不會因工作難以完成而氣餒，不會因加班加點、工作量大而抱怨。項目組中有這樣的員工，你自己都會受到他的士氣的感染。
　　應對辦法：別忘了你的激勵政策，讓這些老實人吃虧。拿出你的紅包和表揚來，那是他們應得的。
　　紅五類之三：富積極性的人
　　標志性語言：“我可以幫你找某某去解決”
　　項目組中的人是否積極，不能看培訓，也不能看任務完成的及時與否。培訓到的勤可能是因為想學習，任務完成及時可能是因為怕懲罰，只有這樣能夠主動幫你協(xié)調(diào)資源提供點子的人才是真正的積極分子，你可以放心的把工作交給他。
　　應對辦法：讓他們做項目組中、企業(yè)中的潤滑劑，當你的隊伍中有黑五類存在時，你就會發(fā)現(xiàn)這類人士多么寶貴。
　　紅五類之四：細心人
　　標志性語言：“別忘了(計劃、通知、會議、向領導匯報)***”
　　有些人天生對權力、內(nèi)部政治、時間、金錢等方面比較敏感，當他們希望項目成功進行，也希望自己能在項目中起到作用并享受項目成果時，細心的人們會提醒你按時、按資金計劃、按權利大小、按……去完成相應的任務。
　　應對辦法：不要小看他們的作用，細心人常常成為顧問們真正“進入”企業(yè)的

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