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ERP實(shí)施跨越五大難題

2008/12/11 10:08:38 |  3157次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

 ERP幾乎是與失敗陰影伴隨而生的。即使在美國,ERP的失敗率也非常高;即使像戴爾這樣國際一流的公司在花費(fèi)了2億美元巨資并經(jīng)歷兩年疲憊不堪的努力后,也宣布取消它的ERP系統(tǒng)。但是,沒有一個(gè)企業(yè)希望這個(gè)陰影降臨在自己頭上。那么,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、有效解決實(shí)施ERP過程中的諸多問題,是企業(yè)目前感到非常困惑而又必須未雨綢繆的。
  一步到位還是分步實(shí)施?
  有企業(yè)認(rèn)為,實(shí)施ERP工程巨大,弄不好就把自己搞死了,為了穩(wěn)妥起見,讓一部分業(yè)務(wù)先信息化,如果效果不錯(cuò),就再上一部分,最后連成一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)。
  金蝶軟件有限公司在新希望集團(tuán)瀘州希望飼料有限公司實(shí)施的ERP項(xiàng)目就采取了分步走的策略:先實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的軟件模塊,后實(shí)施二次開發(fā)部分;在標(biāo)準(zhǔn)的模塊中,先實(shí)施業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)雜程度相對(duì)低、關(guān)聯(lián)程度少的模塊,如先實(shí)施財(cái)務(wù)、庫存、分銷,后實(shí)施物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)制造及成本核算等;各模塊單獨(dú)實(shí)施后,再實(shí)現(xiàn)模塊的集成,最終達(dá)到物流、資金流、信息流的一體。
  金蝶西南區(qū)總經(jīng)理廖建華說,一步到位上馬全套系統(tǒng)對(duì)于國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)來說無異于一劑猛藥,藥勁過大反而不好。分布實(shí)施是充分考慮到企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)狀況,一步一個(gè)腳印,既可以早日見到成效,增強(qiáng)企業(yè)的信心,也使用戶逐漸接受ERP的理念。而如果戰(zhàn)線拉得過長,各部門協(xié)作不暢,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備得又不夠充分,時(shí)間一長見不到成效,使用者容易產(chǎn)生煩躁懷疑的情緒,使效率降低。因此根據(jù)中國企業(yè)的現(xiàn)狀,實(shí)施分步走戰(zhàn)略是個(gè)明智辦法。
  而業(yè)內(nèi)很多專家卻對(duì)這種分步走的戰(zhàn)略提出置疑。曾經(jīng)在聯(lián)想從事過ERP項(xiàng)目開發(fā)工作的貫?zāi)芄芾砑夹g(shù)服務(wù)有限公司高級(jí)咨詢顧問邱昭良表示,“ERP是集成的應(yīng)用,如果單上一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件,所有業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都需要去錄入,這對(duì)企業(yè)的效率提高或管理促進(jìn)并不是太明顯。做ERP的好處就是從開始到終端能把所有程序都串起來,從客戶到供應(yīng)商所有的信息一目了然。因此,在盡可能的情況下,還是應(yīng)該上一些比較完整的核心模塊?!?
  邱昭良告訴記者,某著名的家電廠商,ERP項(xiàng)目已經(jīng)做了兩期,外界一直認(rèn)為該項(xiàng)目運(yùn)作得比較成功,但該公司目前正在準(zhǔn)備實(shí)施第三期工程,原因就是因?yàn)榍皟善诠こ讨皇前压究偛颗c大區(qū)做了聯(lián)接,各地的銷售終端因?yàn)闆]有參與業(yè)務(wù)集成,結(jié)果只能把大區(qū)作為錄入機(jī)構(gòu),從而無法掌握銷售終端準(zhǔn)確的情況。如果當(dāng)初能夠一步到位,企業(yè)就不會(huì)浪費(fèi)如此大的精力了。
  “做ERP必須做全套,否則效果根本達(dá)不到”。錫恩企業(yè)管理顧問公司的總經(jīng)理姜汝祥也表示出同樣的觀點(diǎn)。
  量體裁衣還是削足適履?
  在ERP實(shí)施過程中,企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到體制與系統(tǒng)思想不一致的情況,這時(shí)通常有兩種選擇:修改系統(tǒng)以適應(yīng)企業(yè)體制的要求或是改革企業(yè)體制以適應(yīng)系統(tǒng)的要求。
  依據(jù)常理,第一種選擇更客觀一些。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)是客戶,支付了巨額的資金給軟件供應(yīng)商,軟件供應(yīng)商有足夠的責(zé)任和動(dòng)力為企業(yè)服務(wù),去適應(yīng)企業(yè)。
  但也有企業(yè)老總認(rèn)為,ERP系統(tǒng)的管理思想是許多優(yōu)秀企業(yè)管理思想的總結(jié),代表的是一種先進(jìn)的管理方式,上ERP就是為了升級(jí)企業(yè)的管理,把管理帶動(dòng)起來,實(shí)現(xiàn)管理的正規(guī)化,因此應(yīng)該改革企業(yè)體制以適應(yīng)系統(tǒng)的要求。
  很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,ERP只是一種管理工具,第二種選擇似乎是犯了形式主義錯(cuò)誤,但在ERP廠商的產(chǎn)品和企業(yè)的管理水準(zhǔn)有很大差距的情況下,企業(yè)只能削足適履。因?yàn)?,所有高科技產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是讓消費(fèi)者去適應(yīng)產(chǎn)品,而不是讓產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者。在本質(zhì)上,高科技產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是創(chuàng)造出來的,所以消費(fèi)者可能不容易接受,但一旦接受,只能是消費(fèi)者去適應(yīng)高科技產(chǎn)品,因?yàn)橹挥羞@樣,才能彌補(bǔ)企業(yè)

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