關(guān)于如何成功實(shí)施ERP的文章已經(jīng)很多了,但仍有那么多的ERP實(shí)施滿足不了客戶的需求,延期,甚至失敗,那么什么樣的ERP實(shí)施會(huì)導(dǎo)致失敗呢?
第一、ERP軟件存在嚴(yán)重缺陷,實(shí)用性、靈活性和擴(kuò)展性不足,高估軟件模型的適用性,無法滿足客戶實(shí)際的需求,從而造成沒完沒了的二次開發(fā)。
第二、對客戶目前的管理模式缺乏足夠的尊重,以ERP教條主義來衡量客戶的管理狀況,完全無視客戶在經(jīng)營企業(yè)時(shí)形成的管理特色,輕率地建議客戶做沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的BPR,嚴(yán)重地影響客戶企業(yè)的管理秩序,最終遭到客戶員工的抵制。
第三、過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理規(guī)范和員工素質(zhì)(如果都很規(guī)范,ERP的實(shí)施并不能提高管理水平,僅提高效率而已),與企業(yè)想通過實(shí)施ERP,逐步建立管理規(guī)范和提高員工素質(zhì)的期望嚴(yán)重相背。
第四、對企業(yè)已有的數(shù)據(jù)不重視,不兼容,造成很多基礎(chǔ)工作無法迅速展開,員工數(shù)據(jù)使用習(xí)慣的大幅度改變,很多軟件無法兼容企業(yè)過去的編碼體系,在一些數(shù)據(jù)問題上糾纏過多時(shí)間。
第五、高估顧問的作用,過分依賴顧問的水平,實(shí)際上,對企業(yè)來說,任何細(xì)致的調(diào)研都不足以反映企業(yè)管理的細(xì)節(jié),沒有任何外部顧問會(huì)比企業(yè)自己懂得更多,況且多數(shù)調(diào)研無法體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的變化。
第六、無效的培訓(xùn)過多,并非每個(gè)員工都有興趣了解ERP的理論,也許他需要的僅是順利操作,完成他份內(nèi)的工作而已,強(qiáng)加的培訓(xùn)不僅浪費(fèi)時(shí)間,也造成部分員工的反感和逃避。
因此,如果任何實(shí)施與以上幾點(diǎn)相同或接近的話,可以肯定地說,這個(gè)項(xiàng)目的結(jié)局不可預(yù)料。
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