在ERP迎來普及時代的今天，我們?nèi)匀槐仨殞RP的實施和應用保持足夠的清醒。因為普及時代的到來，并沒有降低實施應用ERP的難度，并沒有改變實施應用 ERP的基本原則。如何才能實施應用好 ERP，仍然是問題的關鍵。要成功地實施和應用ERP，就要采取可靠的路線，就要避免陷入誤區(qū)。為此，讓我們先來考察某些企業(yè)實施應用ERP不成功的原因是什么。許多專家考察過實施ERP不成功的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)象幾乎是共同的。
● 基礎數(shù)據(jù)不準確。例如，庫存記錄不準確，物料清單不準確，工藝路線不準確，等等。于是不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
● 企業(yè)的廣大員工對ERP缺乏主人翁的精神和感情。只有少數(shù)人在進行ERP的實施工作，一般只是IT人員在做這項工作，其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態(tài)參與部分工作，整個項目推進十分困難。
● 實施過程缺乏積極進取且切實可行的計劃，時斷時續(xù)，拖延太久，以至于員工對項目實施失去熱情。
● 關鍵崗位的員工調(diào)換工作，新來的員工不了解情況，致使項目受阻。如果這種情況發(fā)生在領導崗位，帶來的問題將十分嚴重。
● 公司的員工不愿意放棄業(yè)已習慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們經(jīng)常希望修改ERP系統(tǒng)來適應他們原有的工作方式。
● 教育和培訓不足。廣大員工對于如何應用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護系統(tǒng)，也不了解如何衡量系統(tǒng)的運行情況。
● 最嚴重的問題往往是企業(yè)的高層領導，特別是一把手不重視。認為這是IT部門的事，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。
不難看出，以上這些問題本質(zhì)上都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。人們往往認為買一套ERP軟件系統(tǒng)就可以立即輕而易舉地解決所有問題。殊不知ERP的實施和應用需要進行大量深入細致的工作，要涉及人的思維方式和行為方式的改變，而且是一個沒有終點的過程。事實上，國內(nèi)外成千上萬家企業(yè)40年多年來實施應用 MRP、MRP Ⅱ、ERP系統(tǒng)已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗，搞清了應當做什么，不應當做什么，已經(jīng)形成了一條“可靠的路線(proven path)”。我們將在第12章詳細地討論這條可靠的路線。實際上，上述的所有原因都可以在關于“可靠的路線”的論述中找到避免的方法。因此，只要企業(yè)的高層領導和廣大員工形成一種共識，堅定不移地把ERP的實施和應用按可靠的路線進行下去，一定能使企業(yè)的管理得到逐步提高。
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