ERP 作為一種先進的管理方式和管理工具,其理念已被廣泛的接受。但是,ERP的實施路途并不平坦。ERP 本身沒有任何錯誤，但是在中國的成功率卻很低。筆者認為應(yīng)該從以下十個關(guān)鍵方面來注意這個問題:
領(lǐng)導(dǎo)重視
企業(yè)高管們的全力支持，是成功實施ERP的決定性因素。也是建立強有力統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的保障，而實施ERP 必須要有一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)實施?？梢哉fERP 是“一把手工程”，只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視才能使ERP 實施獲得成功。
因為領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實施ERP是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，因此作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的決策者當(dāng)然應(yīng)該對此給予足夠的重視;再者，ERP 的實施要求投入大量的人、財、物，涉及到企業(yè)的各個部門，由于ERP 同時也是企業(yè)管理的再造，還必然涉及到企業(yè)管理的革新，也會觸動某個部門或某個人的具體利益，同時不可避免地要改變職工以前的工作習(xí)慣和工作內(nèi)容。這都要求有最高決策層的全力支持，才能達成統(tǒng)一的思想認識，團結(jié)一致，上下齊心協(xié)力地實施企業(yè)的ERP。另外，最高決策層的全力支持也會影響職工對新的管理思想與方法的學(xué)習(xí)熱情，對改革有信心，而這些都是成功實施ERP 的關(guān)鍵條件之一。
產(chǎn)品選型
在考慮信息化實現(xiàn)路徑時，選擇什么樣的系統(tǒng)架構(gòu)、采用什么樣的實施方法就成為信息化成敗的關(guān)鍵。通過對系統(tǒng)功能先進性、安全性、可擴展性、適應(yīng)性、價格等進行全面比較分析，考慮適用的企業(yè)規(guī)模、軟件功能和實施的難易程度、報表的齊全性、軟件實施顧問人員的素質(zhì)、版本選擇、證明書和軟件的文檔、軟件商的信譽與穩(wěn)定性等因素，最終選用哪種ERP軟件。
優(yōu)秀的顧問
優(yōu)秀的咨詢顧問是ERP成功實施的關(guān)鍵，通過對實施公司的總體實力、實施團隊、項目經(jīng)理、接口處理、技術(shù)力量、實施方法論、實施方案、實施價格等進行分析。通過對業(yè)務(wù)流程的具體需求進行深入分析，提供解決方案，確保能夠全面解決ERP實施中海量數(shù)據(jù)的輸入、存儲、處理、備份等各項需求，并采取可擴展的方案，有效保護企業(yè)的IT 投資。
詳細的需求分析
每個企業(yè)都有它特殊的情況需要解決，因此在調(diào)查同行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況的基礎(chǔ)上必須明確企業(yè)對新系統(tǒng)的需求，需求分析做的越詳細越好。
建立有經(jīng)驗，強有力的實施團隊
建立強有力的實施隊伍是ERP 成功的重要因素，在實施企業(yè)ERP 時必須建立項目實施小組，在小組成員中應(yīng)該有企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、管理咨詢專家、計算機軟件人員和相關(guān)管理部門的業(yè)務(wù)骨干。ERP 項目是一個系統(tǒng)復(fù)雜、實施難度大、應(yīng)用周期長等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程，沒有一支強有力的實施隊伍和嚴(yán)密的保障措施很難實現(xiàn)企業(yè)的ERP。
相關(guān)人員的積極配合
ERP的實施使企業(yè)的不同職能得到簡化和合并，從而極大地改變企業(yè)的信息狀況，也由此產(chǎn)生了激勵結(jié)構(gòu)，原先建立在個人基礎(chǔ)上的激勵在這里失去了競爭力。在ERP 條件下,企業(yè)惟一度量的是團隊產(chǎn)出，而個人的業(yè)績卻無法推斷出來。在員工的貢獻難以觀測的情況下，客觀存在逃避責(zé)任的動機，很容易出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象。為此，必須重構(gòu)激勵機制。激勵機制設(shè)計的重點應(yīng)放在對團隊的激勵上，而不僅僅是補償個人的努力。若采用直接和個人業(yè)績掛鉤，團隊中的合作和協(xié)調(diào)將會受到嚴(yán)重制約。
培訓(xùn)
使用ERP系統(tǒng)將在很大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或流程，如果在系統(tǒng)投入使用前不對用戶進行充分的培訓(xùn)和必要的考核，將直接導(dǎo)致大量的操作錯誤。而ERP系統(tǒng)是整合性很強的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)的操作會自動在財務(wù)系統(tǒng)中體現(xiàn)出來。若有大量的業(yè)務(wù)操作失誤，財務(wù)系統(tǒng)將產(chǎn)生紊亂，這也是部分企業(yè)實施ERP 失敗的原因之一。
規(guī)避風(fēng)險
ERP 實施將會給企業(yè)帶來
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