一轉(zhuǎn)眼，中國企業(yè)信息化已經(jīng)歷經(jīng)的20多年了，當(dāng)我們回過頭去看看信息化走過的歷程時，不難看到ERP實施效果不盡如人意。網(wǎng)上普遍認(rèn)為，造成中國企業(yè)ERP失敗的原因主要是一把手不重視，變革不徹底，客戶素質(zhì)太差，管理不規(guī)范，實施顧問能力太弱等原因?qū)е铝酥袊鳨RP項目成功率不及30%，是什么原因造成這種局面呢?近來我就在ITPUB上看到網(wǎng)友關(guān)于對自己公司的金蝶K3實施后的一些體會，反思這位網(wǎng)友的體會，看中國ERP實施敗因。
兩年前的九月公司開始實施ERP系統(tǒng)，按照項目的計劃半年完成實施，但是，直到現(xiàn)在項目還沒有正式運(yùn)行，項目失敗的原因是什么?我大概總結(jié)了幾點(diǎn)供大家參考：
1、帳目不清ERP難有作為
在企業(yè)準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)該先問問高層領(lǐng)導(dǎo)包括自己，我們的賬目是否明了?我們的人手夠嗎?公司上下有上ERP的愿望嗎?我們希望這個項目解決我們哪些問題?
如果這些問題的答案是模糊的，最好別上ERP，ERP的成功與否決定了內(nèi)部的上下一致的愿望和決心，我們公司業(yè)務(wù)多樣，基本上涵蓋了工業(yè)企業(yè)的各種狀況，在啟用ERP系統(tǒng)之后的6個月，公司的賬目一直調(diào)整不過來，帳實不符。
同時，保稅與非保稅物料混在一起。今天怕海關(guān)，業(yè)務(wù)流程要重新調(diào)整，明天怕稅務(wù)，業(yè)務(wù)流程還要另外調(diào)整。長此以往，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，核算系統(tǒng)、成本系統(tǒng)都不能投入使用，庫存也不準(zhǔn)確。這種原因的產(chǎn)生，不是只有我們一家企業(yè)會出現(xiàn)，這是中國企業(yè)的特色決定的，避這個怕那個，很多帳目不敢公布在陽光之上，上ERP就成了擺設(shè)，電腦手工兩筆帳，ERP成了一個增加工作量的附加品。
2、信心不足公司很難萬眾一心
記得一次會議上，我們CEO說：上這套系統(tǒng)還是有用的，萬一MRP運(yùn)行不起來，我們就另外換一套系統(tǒng)?；A(chǔ)資料是整理好了的，到時將各種基礎(chǔ)資料引入新系統(tǒng)就行了。
雖然這句話沒什么惡意，但是連CEO都對這個系統(tǒng)沒信心，下面的員會怎么想呢?可能在座的所有此時都會打一個大大的問號了。
另外，讓公司上下了解上ERP的目的，無形中會增強(qiáng)工作的積極性。由于軟件本身的原因，運(yùn)行過程中的幾次錯誤就引起了我們操作人員的極度不滿，這時候就應(yīng)該告訴他們，是軟件就有Bug，我們這套系統(tǒng)是目前國內(nèi)最好的，能做成這樣已經(jīng)很不錯了。在項目啟動之初，就應(yīng)該樹立必勝的信心。
3、最好在開始項目之前，完成前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
對于一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如各種基本資料的編碼。我們有必要提前完成，免得拉長項目實施周期。在我公司的ERP實施過程中，我們花了大量的時間整理基礎(chǔ)資料。單純一個物料編碼就持續(xù)近2個月的時間。還沒進(jìn)入決戰(zhàn)，人就疲憊不堪了。沒上戰(zhàn)場就先交槍了。
4、合適的項目小組成員和高層的信心
我們項目的失敗，還有一個很重要的原因，就是項目的總負(fù)責(zé)人必須是企業(yè)的高層，像總經(jīng)理之類的，只有他們，考慮問題才會從全局出發(fā)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個項目，必須有大量的時間。
我們項目小組組長是財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)部分實施完成后他就萬事大吉了，計劃系統(tǒng)你實不實施不關(guān)他事。好像事不關(guān)已高高掛起的感覺，我們的項目經(jīng)理是個實權(quán)人物，但是辦事拖拖拉拉，對企業(yè)的ERP建設(shè)沒什么興趣。
5、重視ERP理論培訓(xùn)
在具體的操作中，中層管理人員不懂ERP理論，不能制定合理的流程。在系統(tǒng)實施之初，除了進(jìn)行操作培訓(xùn)外，還應(yīng)該進(jìn)行ERP理論的培訓(xùn)。讓他們對ERP系統(tǒng)有一個大致的了解。至于操作員，根據(jù)操作手冊辦事就可以了。
6、不能為了財務(wù)核算而混亂業(yè)務(wù)
因為我們的項目小組組長是財務(wù)經(jīng)理，所以，流程的制定就與他有關(guān)了。往往簡單的業(yè)務(wù)，為了核
項目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html
