有位管理大師說(shuō)過(guò),成功管理者主要做好三件事情，一是為資本主謀取利益，二是為職工謀取福利，三是分配、追蹤任務(wù)。而做為ERP項(xiàng)目的管理者，筆者就ERP項(xiàng)目組長(zhǎng)如何來(lái)分配任務(wù)來(lái)做詳細(xì)的分析。分配任務(wù)一個(gè)基本的原則就是把任務(wù)切成“一小塊，一小塊”，分給會(huì)“吃”的人。
　　在談這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)回顧一下，初中的時(shí)候?qū)W的一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題：因數(shù)分解，它是一個(gè)把大的整數(shù)分解成兩個(gè)或更多的除1外的整數(shù)相乘的過(guò)程，這些整數(shù)稱為這個(gè)數(shù)的因數(shù)，所有因數(shù)均要求為質(zhì)數(shù)，則稱為質(zhì)因數(shù)分解。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就是把28分解為28=2*2*7，7和2都是質(zhì)數(shù)，而不是28=4*7，因?yàn)?還不是質(zhì)數(shù)，可以分解為4=2*2。
　　“質(zhì)因數(shù)分解”這個(gè)原理在管理學(xué)上的應(yīng)用就是“任務(wù)分解法”，把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到分解不下去為止。 說(shuō)的通俗一點(diǎn)，就是把ERP這塊“大石頭”分解成“飯粒大小的小圓石”?！帮埩４笮〉男A石”是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，能幫助你更加精確地估計(jì)它們，暴露出在其他情況下你可能沒(méi)有想到的工作活動(dòng)，并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤；而且也有利于你的組員能夠按質(zhì)按量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
　　筆者這里結(jié)合自己一次ERP項(xiàng)目計(jì)劃分配的經(jīng)歷，談?wù)勅绾蝸?lái)“抽絲剝繭”，把任務(wù)分配下去。
　　企業(yè)ERP上線一段時(shí)間后，就要開始評(píng)測(cè)ERP實(shí)施的效果。接到這個(gè)任務(wù)后，不能盲目的把這個(gè)任務(wù)下達(dá)給各個(gè)部門，而要分解。
　　首先，筆者認(rèn)為這個(gè)任務(wù)要按部門來(lái)調(diào)查。故可以這么分解：ERP實(shí)施效果調(diào)查分解為公共資料調(diào)查、業(yè)務(wù)部調(diào)查、采購(gòu)部調(diào)查、生管部調(diào)查、制造部調(diào)查、倉(cāng)庫(kù)調(diào)查、財(cái)務(wù)調(diào)查。
　　光這樣分解還不夠，還可以細(xì)分，這里以業(yè)務(wù)部為例。業(yè)務(wù)部調(diào)查可以分為數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性調(diào)查和工作效率調(diào)查。
　　準(zhǔn)確性調(diào)查再細(xì)分，分解為上ERP前“出錯(cuò)的壞節(jié)整理”、“出錯(cuò)的概率整理”、“出錯(cuò)的原因整理”、“出錯(cuò)的損失整理”，上ERP后“出錯(cuò)的壞節(jié)整理”、“出錯(cuò)的概率整理”、“出錯(cuò)的原因”、“出錯(cuò)的損失整理”，總結(jié)分析報(bào)告及審核過(guò)程。
　　用樹形圖表示即為：
　　評(píng)測(cè)ERP實(shí)施效果---公共資料調(diào)查
　　業(yè)務(wù)部調(diào)查---數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性---上ERP前“出錯(cuò)的壞節(jié)整理”
　　·上ERP前“出錯(cuò)的概率整理”
　　·上ERP前“出錯(cuò)的原因整理”
　　·上ERP前“出錯(cuò)的損失整理”
　　·上ERP后“出錯(cuò)的壞節(jié)整理”
　　·上ERP后“出錯(cuò)的概率整理”
　　·上ERP后“出錯(cuò)的原因整理”
　　·上ERP后“出錯(cuò)的損失整理”
　　總結(jié)分析報(bào)告
　　審核
　　工作效率
　　采購(gòu)部調(diào)查
　　生管部調(diào)查
　　制造部調(diào)查
　　倉(cāng)庫(kù)調(diào)查
　　財(cái)務(wù)調(diào)查
　　分解ERP任務(wù)時(shí)的四個(gè)注意事項(xiàng)
　　1、分解任務(wù)要分的徹底，要具體落實(shí)到人。如對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行調(diào)查時(shí)，不能只分解到“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”這一步，而要繼續(xù)“抽絲剝繭”，要把數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性調(diào)查落實(shí)到人，“ERP上線前”資料有誰(shuí)負(fù)責(zé)整理，“ERP上線后”資料誰(shuí)負(fù)責(zé)調(diào)查，總結(jié)分析報(bào)告有誰(shuí)寫，有誰(shuí)審核。只有這樣，責(zé)任到人，誰(shuí)也不可推卸。
　　2、可以利用樹形圖來(lái)表示，清晰明了。在分解任務(wù)時(shí)，可以采取上例的樹形圖來(lái)表示，這樣，任務(wù)就清晰明了，而且，項(xiàng)目成員也容易理解和接受，并且可以防止任務(wù)的遺漏。
　　3、分解任務(wù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)三個(gè)要素，一是這個(gè)任務(wù)有誰(shuí)完成，二是在什么時(shí)間內(nèi)完成，三是可以利用或者將會(huì)需要哪些資源。如“業(yè)務(wù)部的總結(jié)分析報(bào)告”就要指出“由誰(shuí)來(lái)寫報(bào)告”，“在什么時(shí)間完成”，寫這份報(bào)告可能需要的材料（ERP前后的對(duì)比數(shù)據(jù)）。這是你能在規(guī)定時(shí)間拿到保質(zhì)保量的總結(jié)報(bào)告的保障。
　　4、分解下發(fā)任務(wù)時(shí)，要同責(zé)任人充分溝通，確保責(zé)任人了解你的意圖。這里關(guān)系到一個(gè)“圓弧”理論，先做簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
　　如圖，圖的角度是“任務(wù)分解者人”與“具體實(shí)施人”的了解的誤差，“圓弧”表示結(jié)果的差異。在任務(wù)剛開始的時(shí)候，“圓弧”不是很長(zhǎng)，結(jié)果差異不是很大；但是隨著任務(wù)的進(jìn)行，“圓弧”會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，結(jié)果差異也會(huì)越來(lái)越大。如圖B的“圓弧”比圖A長(zhǎng)了近兩倍。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在分解下發(fā)任務(wù)時(shí)，一是要領(lǐng)會(huì)上司傳達(dá)給你的任務(wù)，二是要把你的意圖準(zhǔn)確分解、下發(fā)給你的項(xiàng)目組成員。
　　綜上，這個(gè)任務(wù)分解的方法，無(wú)論是ERP項(xiàng)目管理，還是其他項(xiàng)目，都是非常行之有效的。大家可以在實(shí)際工作中，用一下，感受一下效果。

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