在屠總的強力支持下,ERP項目的準備工作在公司內(nèi)部如火如荼的展開著。但是,屠總跟公司的IT部門負責人楚經(jīng)理發(fā)現(xiàn),項目小組內(nèi)部對于上不上ERP項目還沒有達成統(tǒng)一意見?,F(xiàn)在只是迫于屠總的權(quán)威,他們才暫時接受ERP項目,所以,他們時時地給ERP項目挑刺,而且,ERP的相關(guān)準備工作也做的比較馬虎。楚經(jīng)理擔心,這樣下去,為嚴重阻礙ERP項目的進展。他覺得,他應該采取一些措施,讓項目組成員達成一致,從內(nèi)心接受ERP系統(tǒng),如此,他們才能夠齊心協(xié)力,去搞好這個重大的項目。
該如何辦呢?楚經(jīng)理為此失眠了好幾個夜晚。后來征詢了幾個朋友的意見后,決定采取如下方法,來加強項目組成員對于ERP系統(tǒng)的信心。
一、 邀請一個ERP項目成功企業(yè),來公司進行宣導。
首先,楚經(jīng)理覺得有必要,邀請一些ERP項目成功的企業(yè),到公司來進行現(xiàn)身說法,讓他們用自己的切身使用的感受,來說服這些“頑固”的項目成員,讓他們知道ERP系統(tǒng)的好處。問題是,該請誰呢?若叫跟企業(yè)沒有什么聯(lián)系的企業(yè),對方不一定肯來,而且,因為項目組成員對于這個企業(yè)不是很熟悉,效果不會很明顯,他們還會以為是公司跟他們串通,演了一場戲呢??磥?,還是應該在公司的 合作伙伴之間,進行考慮。后來,楚經(jīng)理在偶然的一個機會,從采購那里了解到公司的一個主要供應商,已經(jīng)上了ERP項目,而且,他們上的比較成功,效果非常明顯。
為此,楚經(jīng)理在采購的幫助下,邀請了這家供應商的項目負責人及其采購經(jīng)理到公司來進行ERP項目的現(xiàn)身說法,談談他們使用ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗以及感受。為何選擇這家供應商呢?一是他是企業(yè)的主要供應商,公司的各個部門如質(zhì)量部門、采購部門、財務部門、生產(chǎn)部門、倉庫部門等,對于這家企業(yè)都非常的熟悉,對他們的管理水平也都非常羨慕,以前,屠總還親自帶領(lǐng)他們?nèi)ミ@家供應商考察過;二是他是企業(yè)的供應商,剛好ERP項目又運行的非常成功,所以,公司可以叫得動他們。
如此做,效果果然非常明顯。他們對于ERP進行了全方位的講解,如講了在ERP項目過程中,遇到的一些挫折、走了哪些冤枉路,重點講述了ERP項目上線后,企業(yè)管理哪些方面得到了提高。通過他們的介紹,項目組成員對于ERP系統(tǒng)更加有信心,哪些平時還反對ERP項目的成員,也開始轉(zhuǎn)變態(tài)度。
楚經(jīng)理發(fā)現(xiàn),通過供應商短短半天的講述,比以前公司半個月的動員效果還好。楚經(jīng)理暗自責罵自己,為什么沒有早點想到這個方法呢?
二、 帶領(lǐng)帶有疑慮的部門經(jīng)理,去對方實地考察。
楚經(jīng)理決定乘熱打鐵,讓那些還搖擺不定的項目組成員,去對方實際考察一下,看看他們是如何利用ERP系統(tǒng)提高工作效率,加強作業(yè)控制,解決企業(yè)管理瓶頸。
楚經(jīng)理帶著采購經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理與銷售經(jīng)理三人,來到了這家供應商。讓他們在系統(tǒng)中,實際在ERP系統(tǒng)中演示了公司的采購單在他們的系統(tǒng)中如何跑,從接到銷售訂單開始,到生產(chǎn)計劃與采購計劃,再到采購入庫、生產(chǎn)、出貨的整個訂單流程。同時,公司還聯(lián)系了ERP實施顧問,全程陪同,對于相關(guān)的問題,進行了及時的解答。
如此一圈走下來后,他們對于ERP項目是徹底降服了?;氐焦竞螅麄儜B(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變,從消極的抵抗,成為了ERP項目的積極支持者。從此,ERP相關(guān)工作,再也不用楚經(jīng)理去催,他們都會主動的去做,有時會,他們還會催楚經(jīng)理,責怪他,ERP項目進度太慢了。
三、 要求ERP實施顧問,對相關(guān)人員進行ERP觀念的傳輸。
為了鞏固這來自不易的工作成果,楚經(jīng)理讓ERP實施顧問上門,對全體人員進行ERP相關(guān)理念進行講解。前面,都是直接用戶從他們自身的使用感覺出發(fā),讓項目組成員有了直接的
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