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ERP實施現(xiàn)狀及實施能力分析
2008/8/20 9:42:00 | 6445次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
由于ERP實施中涉及到應用企業(yè)的現(xiàn)有管理模式及其對ERP系統(tǒng)的需求、ERP軟件的質(zhì)量、ERP軟件供應商的內(nèi)部管理、ERP實施服務和管理咨詢的支持、企業(yè)內(nèi)部對ERP項目的全面管理、企業(yè)和ERP供應商合作成立的項目組織的責任分工等關(guān)鍵領(lǐng)域的眾多活動,我國企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的過程中遇到了非常多的問題,也獲得了豐富的經(jīng)驗教訓。
項目成員能夠按照ERP實施步驟預料實施結(jié)果與計劃的吻合程度,促進企業(yè)針對實施標準進行持續(xù)的過程改進,提高ERP軟件實施的質(zhì)量,促進企業(yè)管理模式的更新,使得企業(yè)按時、按預算、按效果地完成ERP管理工程。
分析ERP系統(tǒng)以及實施問題
由于ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)資源和計算機,而且涉及到企業(yè)財務應收應付流程、發(fā)貨與收貨流程、客戶訂單接受與生產(chǎn)單發(fā)放流程、盤點流程、領(lǐng)料與出庫流程中企業(yè)的深層業(yè)務活動,因此對ERP實施的過程中要對計算機軟件的實施過程以及實施過程中的管理進行雙層的監(jiān)控。這要求企業(yè)既要對軟件實施本身的生命周期的需求、計劃進行實現(xiàn),同時還要對實施本身的管理變革進行監(jiān)控,以典型的流程和單據(jù)來驅(qū)動項目的開展。
我國企業(yè)由于對ERP本身的陌生、對ERP實施過程的管理模式的變遷缺乏經(jīng)驗,因此很難對實施質(zhì)量進行把關(guān)。通過對多家MRPII/ERP應用企業(yè)的實地調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)當今我國企業(yè)實施ERP系統(tǒng)存在以下幾個問題:
1、 新名詞不斷沖擊企業(yè)主,這樣就給企業(yè)主設置了較高的ERP心理門檻。
由于ERP系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng),從ERP供應商、ERP咨詢公司、企業(yè)ERP宣傳、政府對ERP的推動、研究單位對ERP的介紹都是從不同的角度來看待ERP系統(tǒng)及其實施,而且涉及到經(jīng)濟利益和商業(yè)機密,因此較難全面地提供ERP實施的詳細資料,而且深入淺出介紹ERP系統(tǒng)及其實施的書和文章也很少,因此使得整個ERP實施方法的研究有難度。
此外,新名詞不斷沖擊企業(yè)主,這樣就給企業(yè)主設置了較高的ERP心理門檻。心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘,因此對于ERP實施過程的把握顯得非常難。
2、符合或貼近我國企業(yè)實施ERP項目的實際需求和定制過程。
國外ERP軟件公司實施方法非常細致,每個階段和過程都有具體的文檔和可交付的成果,而且步驟嚴密、實施周期長,但是在實際執(zhí)行過程中由于企業(yè)發(fā)展快、實施顧問水平有高有低、企業(yè)管理水平的低落和人員素質(zhì)不高、實施經(jīng)費不足、培訓不力等眾多因素使得項目執(zhí)行中不能按照規(guī)定的ERP實施方法做,高昂的實施成本使得某些ERP項目避重就輕,項目的徹底實施落空。
3、 國內(nèi)眾多ERP軟件公司內(nèi)部管理的薄弱和對ERP實施中的管理問題不重視。
有的小型ERP軟件商沒有充分理解實施方法和項目管理方法的作用和地位,甚至認為ERP實施和項目管理是一個概念。
還有某些ERP軟件商設立了自己的ERP實施方法,但是由于企業(yè)內(nèi)部培訓不足和實施能手缺乏,對于項目實施過程中的關(guān)鍵業(yè)務活動沒有落實,尤其是對企業(yè)新舊業(yè)務流程的對比缺乏詳細的描述,ERP實施變成了主要是對軟件的技術(shù)支持,僅僅針對ERP軟件的配置、數(shù)據(jù)初始化、上線等生命周期中的后續(xù)階段進行處理,導致項目變成了軟件實施,而沒有針對管理進行變革,實施的風險增加,稍有不慎就導致ERP項目的失敗。
4、企業(yè)不能深入了解具體的ERP實施方法和具體實施活動。
通過了解中外ERP實施方法在不同行、不同規(guī)模的企業(yè)的運用效果,比較中外ERP軟件公司的ERP實施方法和項目管理方法,本文引入ERP實施的能力成熟度模型來細分ERP實施的可預見性、可計劃性,打破ERP實施的神秘感,
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