實(shí)施ERP與項(xiàng)目監(jiān)理的關(guān)系實(shí)際上是一種很明確的依賴關(guān)系。假如一個(gè)企業(yè)應(yīng)用實(shí)施ERP系統(tǒng)但沒有很好地進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理的話,那么,實(shí)施的效果就會(huì)大打折扣。一般來講,由于以下幾個(gè)原因,應(yīng)用ERP系統(tǒng)需要實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理:
企業(yè)在此之前沒有實(shí)施大型管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn);
ERP系統(tǒng)將涉及到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門;
ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期一般會(huì)在半年到兩年之間。
    所以,從注重ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果出發(fā),企業(yè)必須認(rèn)真考慮項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的問題。所謂項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理,主要是指在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中(包括開始前的準(zhǔn)備階段和完成后的評(píng)估階段)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中所涉及到的各種資源和所達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督控制。因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施E RP系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)管理工程,由于企業(yè)缺乏大型管理系統(tǒng)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),可能會(huì)導(dǎo)致過程失控;由于ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)的各個(gè)管理部門,可能會(huì)在實(shí)施過程中產(chǎn)生一些問題和阻力,這就需要進(jìn)行協(xié)調(diào);由于完整實(shí)施ERP系統(tǒng)需要較長(zhǎng)的實(shí)施周期和較多的資源投入,這就需要進(jìn)行周密的計(jì)劃和控制。
    因此,企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),有幾個(gè)要點(diǎn)是不能忽視的,第一是認(rèn)真按照自己的要求選型;第二是注重培訓(xùn);第三是需要供應(yīng)商的支持和按照實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施;第四是不能忽視項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理。對(duì)于第四點(diǎn),目前一些企業(yè)很少考慮到,因此,本文將著重對(duì)此進(jìn)行討論。
具體來講,項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理要做的工作有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行把關(guān)
    在項(xiàng)目開始啟動(dòng)之際,需要制定出項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)。如果企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果不滿意,實(shí)際上就說明實(shí)施結(jié)果和計(jì)劃目標(biāo)有差異。一般來說,造成這種差異的原因有以下幾個(gè):
* 在項(xiàng)目開始之前存在著太高的期望值,即使充分努力也達(dá)不到預(yù)期結(jié)果;
* 對(duì)實(shí)施的困難估計(jì)不足,在遇到困難時(shí)無法面對(duì)并克服,而達(dá)不到預(yù)期結(jié)果;
* 對(duì)實(shí)施所需的各種資源估計(jì)不足,由于資源的原因而達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果;
* 由于合作伙伴的原因,使實(shí)施達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果;
* 實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)沒有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
    要解決這些問題,首先必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地制定出項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃和目標(biāo),其次是必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行把關(guān),分析并確認(rèn)這個(gè)計(jì)劃與目標(biāo)是合理的和切實(shí)可行的,這是項(xiàng)目監(jiān)理的第一步。實(shí)際上,要做到這一點(diǎn),主要是看項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與目標(biāo)是否至少包含以下幾個(gè)主要內(nèi)容:
* 項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo);
* 項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段定義和分階段目標(biāo);
* 達(dá)到這些分階段目標(biāo)的時(shí)間表;
* 達(dá)到這些目標(biāo)所需要的資源保證,以及達(dá)到每一個(gè)目標(biāo)的責(zé)任者;
* 評(píng)價(jià)達(dá)到這些目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;
* 高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了這一計(jì)劃和目標(biāo)。
2、臨督和控制投入的各種資源以及達(dá)到的目標(biāo)
    當(dāng)一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)被制定和批準(zhǔn)以后,如何監(jiān)督和控制實(shí)施過程就成了一個(gè)重要問題。根據(jù)許多項(xiàng)目中的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),基本上可以這樣講,很少有哪一個(gè)項(xiàng)目是完全按照實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行的,因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃也不可能預(yù)見到所有的問題并事先制定出對(duì)策。所以,對(duì)實(shí)施過程的監(jiān)督和控制,主要著眼于以下幾個(gè)方面:
* 要使用戶和合作伙伴都明白計(jì)劃是嚴(yán)肅的;
* 計(jì)劃既是嚴(yán)肅的,但也是可以調(diào)整的,調(diào)整計(jì)劃必須合理并得到高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn);
* 化整為零,按每一個(gè)實(shí)施的小階段對(duì)投入的資源和達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督控制;
* 發(fā)生問題是正常的,不控制問題是不正常的;
* 控制問題的方式有:追究責(zé)任、調(diào)整資源、改變方法、調(diào)整計(jì)劃、停止計(jì)劃。
    在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,監(jiān)督和控制的依據(jù)是計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督和控制的目的是要使實(shí)施工作按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)有問題發(fā)生時(shí),其直接的表現(xiàn)就是實(shí)施結(jié)果偏離了原來的計(jì)劃和目標(biāo),在這種情況下,項(xiàng)目監(jiān)理的工作就是要及早發(fā)現(xiàn)這種偏離,并分析原因。如果是

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