企業(yè)ERP系統(tǒng)能否成功運作是提高管理效率、降低營運成本等信息化建設(shè)的關(guān)鍵。本文在分析ERP特性與非均衡性問題的基礎(chǔ)上，探索了現(xiàn)行ERP系統(tǒng)開發(fā)模式所存在的癥結(jié)，最后提出了適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的ERP系統(tǒng)風(fēng)險管理思路。
一、問題的提出
     ERP系統(tǒng)的運作風(fēng)險使企業(yè)直面種種困惑，其出乎意料的ERP項目較高失敗率更讓決策者在ERP投資時舉棋不定。然而，據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我國企業(yè)對管理軟件的年需求量應(yīng)在200億元以上，我國擁有龐大的ERP系統(tǒng)潛在市場。
從應(yīng)用層面看，我國企業(yè)運作ERP的態(tài)勢主要有兩個方向，一是量的擴張．二是質(zhì)的提升。從前者看．為了適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化．我國企業(yè)正愈發(fā)重視管理效應(yīng)。從后者看．由于我國企業(yè)數(shù)量龐大，各企業(yè)問的發(fā)展階段、技術(shù)水平、市場結(jié)構(gòu)存在著很大的差異，這促使企業(yè)在ERP應(yīng)用上更需注重風(fēng)險管理，提升運行質(zhì)量。
二、ERP系統(tǒng)運作的非均衡性風(fēng)險
1從開發(fā)模式看：存在與實際偏差的風(fēng)險
     出于商業(yè)利益的考慮，國內(nèi)外的策略是開發(fā)完整的ERP套裝軟件包．這種演繹“一次開發(fā)，處處應(yīng)用 的模式．雖然所體現(xiàn)的優(yōu)勢為：一是可便捷運用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)管理；二是減少企業(yè)所投入的人力資源。但過于依賴商品軟件的ERP開發(fā)模式，在系統(tǒng)應(yīng)用中蘊含著諸多風(fēng)險：
     (1)企業(yè)無法對套裝軟件包進行較大程度的客戶化改造，使之完全符合企業(yè)運營特點。由于行業(yè)的不同，企業(yè)在管理要求、應(yīng)用模式、業(yè)務(wù)流程等方面存在著較大的差異，單一、固化的軟件包無法套用到所有行業(yè)．缺乏足夠彈性。
    (2)企業(yè)缺乏足夠時間進行業(yè)務(wù)流程重組。為了保障ERP先進理念成功運用于企業(yè)，必須對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程進行再造：刪除低效的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：對管理人員進行ERP理念教育：而套裝軟件包的快速安裝方式，使得企業(yè)缺乏足夠時間來完成業(yè)務(wù)流程整合。
    (3 J軟件系統(tǒng)的可重用性較差。企業(yè)的持續(xù)變革是ERP系統(tǒng)實施的驅(qū)動力，企業(yè)需要面對新經(jīng)濟環(huán)境和市場需求進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這就要求ERP系統(tǒng)應(yīng)具備二次開發(fā)的性能。然而由于套裝軟件包的 黑匣“性．使二次開發(fā)變得非常困難。
   (4)軟件系統(tǒng)未必能建立在最先進的技術(shù)平臺上。ERP套裝軟件包從開發(fā)到推向市場需要經(jīng)過相當長的時間，目前ERP商品軟件的技術(shù)平臺主要采用客戶機／服務(wù)器(C／S)體系結(jié)構(gòu)，由于其應(yīng)用處理留在CIient端．使得在完成復(fù)雜處理時客戶端仍顯”肥胖”．限制了企業(yè)對業(yè)務(wù)處理邏輯變化適應(yīng)和擴展能力．當訪問數(shù)據(jù)量增大時．容易造成網(wǎng)絡(luò)瓶頸。且隨著企業(yè)規(guī)模的擴張．會涌現(xiàn)出新的問題．如不同硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)庫之間的互操作．c／s結(jié)構(gòu)顯得力不從心。
2．從ERP軟件自身看存在著潛在不成熟風(fēng)險
     軟件成熟性是軟件商業(yè)化的基礎(chǔ)。有國際研究表明：ERP項目的失敗率在70％ 以上．平均成本超預(yù)算240％ ，說明對ERP軟件的成熟性飽受質(zhì)疑．其表現(xiàn)有兩方面 其一．功能可用性不足。任何軟件必須具有可用性，可是70％ 以上的ERP系統(tǒng)，沒有達到軟件的預(yù)定目標．一些財務(wù)供銷存軟件沒有實施對生產(chǎn)或管理流程進行”過程管理”的邏輯設(shè)計。因此．推向市場的ERP軟件難免存有先天不足。其二．軟件自身缺陷過多。按理說．ERP的資源計劃管理軟件．必須經(jīng)過應(yīng)用考核和驗證實驗。但是．我國尚未建立相應(yīng)的市場準入質(zhì)量審查機制。因此．一些ERP軟件進入市場還存有明顯的缺陷。
3．從運行環(huán)境看：存在著運行期風(fēng)險
     ERP進入運行期．并不是項目風(fēng)險的化解．而是項目風(fēng)險的重點轉(zhuǎn)移和延續(xù)。無數(shù)案例表明．約一半左右的項目會在實施中流產(chǎn)。ERP新產(chǎn)品調(diào)試周期過長，等于把軟件生產(chǎn)中的調(diào)試階段轉(zhuǎn)移到用戶身上，使生產(chǎn)和銷售過程成了研發(fā)過程．這是任何一個企業(yè)都

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