引言
“ERP成功與否，三分技術(shù)七分實施”。對于同一個品牌的軟件應(yīng)用在不同企業(yè)中，由于系統(tǒng)的應(yīng)用條件和實施力度的不同，會產(chǎn)生明顯的差異。因此在推廣應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程中，必須強(qiáng)化實施過程中的項目管理，重視項目管理中的評估工作，只有這樣才能使ERP系統(tǒng)獲得成功。
1 項目管理及ERP的概念
項目管理是為了滿足項目涉及人員對項目的需求和期望而將理論知識、技能、IT具和技巧應(yīng)用到項目的活動中去。要想滿足項目涉及人員的需求和期望，我們是需要在下面這些相互問有沖突的要求中尋求平衡：
對范圍、時間、成本和質(zhì)量有不同需求和期望的項目涉及人員明確表示出來的要求(需求)和未明確表達(dá)的要求(期望)。
“項目管理”有時被描述為對連續(xù)性操作進(jìn)行管理的組織方法。這種方法更準(zhǔn)確地應(yīng)該被稱為“由項目實施的管理”，這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項目來對待，以便對其可以采用項目管理的方法。
ERP(Enterprise Resource Planning)——企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的概念是美國Gartner Group公司于1990年提出的，其確切定義是：MRPⅡ (企業(yè)制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理、實驗室管理、業(yè)務(wù)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、存貨、分銷與運(yùn)輸管理、人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。
ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)集成運(yùn)行中的資源管理方案。系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，并為很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)成功應(yīng)用所證實。
那么什么是ERP的項目管理，在這里再進(jìn)行一下闡述：
ERP的項目管理就是本著整體規(guī)劃、分步實施的原則，對ERP項目所有方面進(jìn)行計劃、組織、管理和監(jiān)控，為達(dá)到項目實施后的預(yù)期成果和目標(biāo)，而采取內(nèi)部和外部的持續(xù)性的工作程序?？梢圆捎肊RP的項目管理方法來平衡時間、成本、產(chǎn)品和詳細(xì)的服務(wù)需求問可能發(fā)生的矛盾。成熟的項目和風(fēng)險管理機(jī)制，可以提高ERP系統(tǒng)的實施成功率。
2 ERP實施項目管理過程中存在的一些問題
實施項目管理過程中，企業(yè)方與實施方由于利益不同，因而管理側(cè)重點(diǎn)不同，如何協(xié)調(diào)二者是關(guān)鍵。下面就對實施ERP項目管理過程中的一些問題作簡要的探討：
2.1 ERP項目經(jīng)理是否能夠掌控全局
企業(yè)方與實施方包含信息不對稱，企業(yè)方的項目經(jīng)理相對于實施方一般處于信息劣勢，他們共同的缺陷是缺乏大型EEP系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，對企業(yè)管理理解有限。由于項目經(jīng)理缺少掌控全局的能力，不能清楚地界定自己的需求，并在合同中清晰表達(dá)，所以實施方總是向自己有利的方向去引導(dǎo)企業(yè)。
2.2 ERP項目管理是否制定了明確有效的目標(biāo)和范圍
這是項目實施中的另一大關(guān)鍵。目前國內(nèi)企業(yè)清晰界定EEP軟件合同或協(xié)議中項目的目標(biāo)和范圍是相當(dāng)困難的，這也是企業(yè)與實施方經(jīng)常產(chǎn)生爭議的源頭。實施方通常會控制目標(biāo)與范圍，一方面確有成本方面的考慮，另一方面也有控制風(fēng)險的原因。而企業(yè)方總想花較少的錢辦較多的事，項目的目標(biāo)過大、過多、范圍過寬，而ERP項目本身是一個高風(fēng)險項目，過多的目標(biāo)、過寬的范圍對雙方駕馭控制項目都是極為重大的挑戰(zhàn)。總之，這里邊確一個度的把握問題。
2.3 ERP項目管理的計劃是否有效執(zhí)行
企業(yè)執(zhí)行ERP項目計劃往往朝令夕改，毫無確定性。其中重要的原因是企業(yè)l方往往低估了實施的難度，安排計劃不切實際，執(zhí)行過程中又嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力度，往往計劃只具有理論上可行性，而一旦付諸實施，則終不能
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