近年來，國內(nèi)企業(yè)為了提高自身競爭力，紛紛應(yīng)用ERP系統(tǒng)，但實(shí)施效果卻不盡如人意，大部分沒能發(fā)揮ERP軟件所具有的優(yōu)越性能，失敗率高達(dá)75%以上。因此，為了有效保證ERP項(xiàng)目順利實(shí)施，在實(shí)施過程中采取合理的實(shí)施控制手段是十分必要的。國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)了多種方法來評價ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功與否。比如ABCD檢測表，最早的ABCD檢測表是由MRPⅡ的先驅(qū)者美國著名生產(chǎn)管理專家。Oliver Wight于1977年提出的，現(xiàn)已發(fā)展到第四版。。由于它是針對國外先進(jìn)的管理水平提出的，我國企業(yè)在應(yīng)用時還應(yīng)從企業(yè)原有基礎(chǔ)出發(fā)。同時，ERP實(shí)施能力測度模型(ICEM)為ERP項(xiàng)目實(shí)施主體提供了可度量的評測方法和診斷工具，在一定程度上解決了當(dāng)前ERP實(shí)施過程中缺乏必要的前期論證和可行性研究環(huán)節(jié)的問題。還有學(xué)者提出定性和定量相結(jié)合的分析評價方法，一方面既要前期評價企業(yè)實(shí)施ERP時在管理思想、模式、體制等定性方面的基礎(chǔ)水平；另一方面要配合在后期投資收益率和投資回收期等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和評測指標(biāo)進(jìn)行定量分析。
    一、面向ERP項(xiàng)目管理的動態(tài)評價體系建立
    (一)面向ERP項(xiàng)目動態(tài)評價體系的提出
    在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，常用到的評價是前期的可行性分析評價和實(shí)施結(jié)束后的系統(tǒng)總體評價，這些評價都屬于靜態(tài)的評價過程，是ERP項(xiàng)目管理生命周期中的兩個點(diǎn)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化ERP項(xiàng)目的管理控制過程，筆者提出在ERP實(shí)施過程中再建立一系列評價的點(diǎn)，這些點(diǎn)能夠隨著實(shí)施的過程動態(tài)評價系統(tǒng)的實(shí)施情況，并能夠根據(jù)評價結(jié)果隨時檢測實(shí)施過程，進(jìn)行反饋和控制，以便更有效地保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。筆者所提出的ERP項(xiàng)目管理的動態(tài)評價流程圖(見圖1所示)。
    為了進(jìn)行這種面向ERP項(xiàng)目生命周期的動態(tài)評價，(如圖2所示)，我們在ERP項(xiàng)目實(shí)施的各個階段上劃分很多里程碑，分別在這些里程碑上進(jìn)行項(xiàng)目的評測過程。其中也包括項(xiàng)目前評估和項(xiàng)目后評價兩部分。不過這里項(xiàng)目前評估是在項(xiàng)目前期進(jìn)行，在對企業(yè)進(jìn)行全面需求分析的基礎(chǔ)上，提出項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)、方式、內(nèi)容、進(jìn)度、費(fèi)用及實(shí)施能力等，最重要的是搞清楚企業(yè)自身的流程、適合的ERP軟件的流程及兩者擬合的程度；項(xiàng)目后評價則是在ERP系統(tǒng)上線后，針對使用效果和產(chǎn)生的效益，對項(xiàng)目整體進(jìn)行精確評價。這里筆者增加了項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)測和控制評價，不僅指的是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、費(fèi)用的控制過程，更重要的是人員、流程、數(shù)據(jù)等的控制方法。盡管這樣會增加一定的控制費(fèi)用，但如果控制節(jié)點(diǎn)的設(shè)置能夠保證ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施，避免系統(tǒng)失敗，則顯然是值得的。
    (二)面向ERP項(xiàng)目生命周期管理的動態(tài)評價體系建立
    1.ERP組織匹配度和成功實(shí)施ERP之間的關(guān)系
    ERP實(shí)施中一個重要的挑戰(zhàn)是首先要識別ERP一般功能與特定企業(yè)要求之間的矛盾，然后決定如何解決這一矛盾。對于ERP的成功實(shí)施，ERP的組織匹配是很重要的，因?yàn)镋RP組織的不匹配需要采用系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程,ERP系統(tǒng)或者在這兩個方面的大變革。很多學(xué)者認(rèn)為ERP系統(tǒng)的功能匹配是ERP實(shí)施主要因素之一。由此給出第一個假設(shè)：
    假設(shè)一： ERP的組織匹配度正相關(guān)于ERP的成功實(shí)施度。
    如果ERP系統(tǒng)的適應(yīng)性低，則ERP的組織匹配度將正相關(guān)于ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施度；如果ERP系統(tǒng)的適應(yīng)性很高，則兩者之間就沒有那么強(qiáng)的相關(guān)性。因?yàn)镋RP高水平的適應(yīng)性會降低系統(tǒng)和組織之間的差距，減輕ERP組織匹配度的效果。由此，得到假設(shè)二：
    假設(shè)二：ERP適應(yīng)性水平對ERP組織匹配度和ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的相關(guān)關(guān)系有一定的影響作用。
    與定制化的軟件不同，成品軟件的實(shí)施要求實(shí)

    項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html